20xx最全美容院员工管理制度内容摘要:

能在上班时 间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。 尊重顾客。 虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。 美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。 服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。 不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。 不能在店内从事工作业务无关的事情。 给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美 容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。 无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意) 自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。 不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。 1 节约用水用电,杜绝浪费行为。 做护理不准偷工减料或铺张浪费。 1 严格执行卫生清洁制度。 花容网 1 上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过 3分钟,顾客预约电话请他人代为 登记。 1 每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。 1 当班时间必须按规定填定各类报表。
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