20xx年11月高级人力资源管理师(国家职业资格鉴定一级

20xx年11月高级人力资源管理师(国家职业资格鉴定一级内容摘要：

（） （ A）委托专业公司调查 （ B）问卷调查法 （ C）查阅薪酬市场公开信息 （ D）电话调查法 7一般而言，随着职位登记的上升，（）有增大的趋势。 (A)薪酬级差的大小 (B)薪酬档次的数量 (C)薪酬重叠的大小 (D)薪酬幅度的大小 7实行（）可以使员工的基本工资得到保障。 (A)标准工时制 (B)佣金制 (C)最低工资制 (D)直接计件工资制 7如果企业和个人相互的评价比较负面，通常会导致员工（）。 (A)被解雇 中鹏管理服务教育中心 中鹏管理服务教育中心 咨询电话： 075582437335 咨询 ： 202035655 202035657 (B)失能性离职 (C)岗位轮换 (D)功能性离职 7季节性解聘率高的企业事故率高，引发这一现象的原因最可能是（）。 (A)员工粗心大意 (B)员工未接受安全培训 (C)员工缺乏预防意识，且疲劳紧张 (D)劳动关系不和谐导致员工情绪不稳定 7（）的劳动关系是与计划经济体制相匹配的。 (A)利益协调型 (B)利益一体型 (C)权益法制化 (D)权益民主化 7对拟聘员工进行体检属于（）的内容 （ A）劳动者健康检查制度 （ B）安全卫生认证制度 （ C）安全卫生检查教育制度 （ D）安全生产责任 制度 7员工援助计划的实质是组织层面的（） （ A）心理咨询 （ B）流程咨询 （ C）行为咨询 （ D）管理咨询 80、通常情况下，团体劳动争议应当在自决定之日起（）结束 中鹏管理服务教育中心 中鹏管理服务教育中心 咨询电话： 075582437335 咨询 ： 202035655 202035657 （ A） 7 日 （ B） 15 日 （ C） 30 日 （ D） 60 日 8角色模糊属于压力来源的（） （ A）环境因素 （ B）社会因素 （ C）组织因素 （ D）个人因素 8偏重内在重心和灵活性的组织文化属于（） （ A）革新导向型 （ B）目标导向型 （ C）规则导向型 （ D）支持导向型 8组织文化降低交易成本的积 极作用中可以体现在（） （ A）适应市场的变化 （ B）发展共同的语言 （ C）维护成员的友谊 （ D）管理层和员工相互信任 8依照霍夫斯泰德的跨文化理论，对组织是否忠诚属于（）层面研究的问题 （ A）权利距离 （ B）不确定性回避 （ C）男性化和女性化 （ D）个人主义和集体主义 中鹏管理服务教育中心 中鹏管理服务教育中心 咨询电话： 075582437335 咨询 ： 202035655 202035657 8学习型组织通过（）来体现 “分权 ” （ A）愿景驱动 （ B）不断变革 （ C）自主管理 （ D）创设规则 二、多项选择题 （ 86~125 题，每题 1 分，共 40 分。 每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应 字母涂黑。 错选、少选、多选，均不得分） 8与部门管理者的人力资源管理职责相比，人力资源专职工作者更应（） （ A）注重人力资本管理 （ B）熟悉各部门的具体业务 （ C）具备良好的风险规避意识 （ D）具备扎实的人力资源管理知识 （ E）了解不同职位的关键胜任特征 8在人力资源管理过程中，和员工浮动薪酬密切相关的阶段是（） （ A）价值源泉 （ B）价值创造 （ C）价值评价 （ D）价值分配 （ E）价值回归 8当对某纺织厂的挡车工做工作分析时，适宜采用（） （ A）现场观察法 （ B） 访谈法 （ C）因子比较法 中鹏管理服务教育中心 中鹏管理服务教育中心 咨询电话： 075582437335 咨询 ： 202035655 202035657 （ D） MPDQ 问卷调查 （ E）职位归类法 8（）适用于管理岗位和技术岗位 （ A）职位分析问卷 （ B）管理职位描述问卷 （ C）通用工作分析问卷 （ D）功能工作分析问卷 （ E） O*NET 工作分析问卷 90、 O*NET 工作分析问卷中的工作者特征涉及（） （ A）工作能力 （ B）工作风格 （ C）工作背景 （ D）工作活动 （ E）职业价值观 9人力开发型竞争战略（） （ A）由企业至下向上推动 （ B）力求最大的市场份额 （ C）强调大幅度提高生产率 （ D）采用了内涵扩大再生产的发展模式 （ E）能充分调动员工的积极性、主动性和创造性 9人力资源管理制度一般包括（） （ A）总则 （ B）应用实例 （ C）附则 中鹏管理服务教育中心 中鹏管理服务教育中心 咨询电话： 075582437335 咨询 ： 202035655 202035657 （ D）参考文献 （ E）主文 二、职业道德个人表现部分（第 17~25 题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 9企业经营成本中属于间接成本的有（ ） （ A）材料成本 （ B）销售费用 （ C）财务费用 （ D）企业管理费用 （ E）人工成本 9下列说法正确的有（ ） （ A）预警线可以防止企业吃光花光的短期行为 （ B）运行正常的企业可以围绕预警线调整工资 （ C）企业应了解同行业劳动工资价位的变化情况 （ D）如果企业亏损，员工工资可以定在最低工资标准之下 （ E）为确保人力资源管理给用的准确性，应重点关注物价指数和最高工资标准 9下列说法正确的有（ ） （ A）生产型企业的人力资源费用比例小于服务型企业 （ B）服务型企业的人力资源费用比例小于科研型企业 （ C）科研型企业的人力资源费用比例小于生产型企业 中鹏管理服务教育中心 中鹏管理服务教育中心 咨询电话： 075582437335 咨询 ： 202035655 202035657 （ D）采取产品差别化战略的企业的人力资源费用比例小于采取市场焦点战略的企业 （ E）采取产品差别化战略的企业的人力资源费用比例小于采取产品成本领先战略的企业 9属于人力资源管理费用预算中的基金项目的有（ ） （ A）轮班津贴 （ B）岗位津贴 （ C）失业保险 （ D）养老储备金 （ E）工会基金 9如果用技术人员操作电子设备代替人工安装检修（ ） （ A）能提高工作效率 （ B）将对部分劳动力产生替代作用 （ C）会迫使熟练的操作工人 提高工作质量 （ D）对技术人员的负面影响要大于对原有工人的负面影响 （ E）企业应加强对技术人员的培训，让这些员工尽快适应职位的新要求 9（ ）属于资源约束型劳动市场的从业人员 （ A）计算机维修人员 （ B）即将毕业的大学生 （ C）某大厦的清洁工人 （ D）某大型企业的财务总监 （ E）擅长高考辅导的数学老师 9通常，对职业性格为常规型的员工最有吸引力的招聘因素是（ ） （ A）弹性工作制 （ B）更灵活的业务流程 中鹏管理服务教育中心 中鹏管理服务教育中心 咨询电话： 075582437335 咨询 ： 202035655 202035657 （ C）高工资和福利 （ D）能体验创业的经历 （ E）稳定的 工作环境 100、关于心理测试说法正确的有（ ） （ A）能做到对个体心理各个方面的全面观测 （ B）只能通过外在行为反应来推断人的能力和性格 （ C）认为在对人的行为进行比较时没有零点和标准 （ D）其假设前提是人的心理活动和外在行为具有因果关系 （ E）其程序、方法和环境可以根据测试对象的情况进行调整 10关于结构化面试中的评分误差，说法正确的有（ ） （ A）光环效应会导致以偏盖全的评分 （ B）从众影响是指评分上和多数人或权威者保持一致 （ C）评分趋势是指评分出现普遍趋高、趋中或趋低的 倾向 （ D）顺序效应是应试者的评分因出场顺序不同而受到影响 （ E）根据面试初期得到的印象对应试者作出评价属于首因效应 10基于胜任特征的录用决策倾向于录用那些具备（ ）的胜任特征的应聘者 （ A）适合组织文化 （ B）未来需要 （ C）超越职位需求 （ D）容易培养 （ E）于现任人员具有互补性 10员工培训的直接效果不错，回到工作中又恢复到以前的状态，可能的原因包括（ ） （ A）培训的环境不如人意 中鹏管理服务教育中心 中鹏管理服务教育中心 咨询电话： 075582437335 咨询 ： 202035655 202035657 （ B）培训内容的设计与工作脱节 （ C）员工在培训过程中拒绝学习 （ D）企业并未创造培 训成果应用的环境 （ E）受训者没有将所学的内容应用到工作中 10企业培训战略的内容包括（ ） （ A）员工培训的总体方向 （ B）对各种变动因素的评估 （ C）培训的基本流程和具体安排 （ D）临时性灵活措施的安排 （ E）培训教师的档案和评估结果 10企业内部培训信息系统应包含（ ） （ A）培训评估信息 （ B）个人职业发展计划 （ C）各部门工作目标 （ D）培训全过程的事实记录 （ E）各部门培训计划 10涉及两个小组的培训评估设计方案有（ ） （ A）对照组的设计 （ B）非实 验设计 （ C）一次性项目评估的设计 （ D）理想化的实验设计 （ E）只有事后测评的对照设计 10职业价值观测试的内容包括（ ） （ A）工作条件 中鹏管理服务教育中心 中鹏管理服务教育中心 咨询电话： 075582437335 咨询 ： 202035655 202035657 （ B）社会交往 （ C）职业人格 （ D）操作能力 （ E）工作的独立性和多样性 10（ ）被视为高级管理者的晋升之路 （ A）横向职业生涯路径 （ B）双重职业生涯路径 （ C）独立职业生涯路径 （ D）网状职业生涯路径 （ E）传统职业生涯路径 10 SMART 原则认为（ ） （ A）个人目标应超越组织目标 （ B）工作目标最好能具有一定 挑战性 （ C）工作目标应该明确规定最后期限 （ D）工作目标应该得到员工和上级的认可 （ E）员工的所有评价目标都应该是可以量化的 1同时兼顾质量和成本的工作目标衡量标准包括（） （ A）四季度投诉率低于 5% （ B）实际费用低于预算的 90% （ C）产品数量达到 300 万，合格率为 90% （ D） 6 个工作日由不超过 5 人完成数据审核，差错率为 0 （ E）在部门满意度不低于 90%的基础上将费用控制在 40000 元。