20xx个人与团队管理机考

20xx个人与团队管理机考内容摘要：

思考 200、 关于非正式审查，说法正确的是（ D ）。 (D)如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员 20 关于非正式审查的方法，说法不正确的是（ C ）。 ，并且直接告诉他们要做什么 20 关于副语言沟通，说法不正确的是（ C ）。 C. 副语言沟通是通过词语来实现的 20 关于工作报告，说法不正确的是（ B ）。 (B)准备的材料越多越好 20 关于工作报告 ，说法正确的是（ D ）。 D. 工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合 20 关于沟通五要素，说法不正确的是（ A ）。 20 关于管理者，说法不正确的是（ C ）。 ，而不是任务计划和控制 20 关于管理者的主要任务 ,说法不正确的是（ A ）。 (A)确定愿景及实现愿景的策略 20 关于会议各个阶段的协调，说法正确的是（ D ）。 (D)在 协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法 阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家 发表意见 20 关于活动跟踪表，说法不正确的是（ A ）。 A. 聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 2 关于活动跟踪表，说法不正确的是（ B ）。 (B)无效活动不用记录下来 21 关于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的是（ B ）。 (B)每天工作不同，所以不用事先做计划 21 关于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的是（ A ）。 (A)要严格执行每天的计划 21 关于领导者的主要任务，说法不正确的是（ B ）。 21 关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（ C ）。 (C)实现目标的行动计划由管理者自己决定 21 关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（ D ）。 D. 实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现 21 关于培训 ,说法正确的是（ C ）。 (C)培训属于学习活动 21 关于评估，说法不正确的是（ A ）。 (A)评估就是审查 21 关于评估学习效果，说法不正确的是（ B ）。 (B)评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响 21 关于期望理论，说法不正确的是（ A ）。 A. 期望理论认为，人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感 2 关于商务 文件，说法不正确的是（ A ）。 22 关于商务文件 ,说法正确的是（ D ）。 D. 需要紧扣事实，不需要大量的背景描述 22 关于身体语言沟通，说法不正确的是（ C ）。 (C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多 22 关于身体语言沟通，说法不正确的是（ D ）。 D. 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多 22 关于身体语言沟通，说法正确的是（ D ）。 22 关于审查和评估，说法不正确的是（ B ）。 22 关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（ A ）。 ，用处不大 22 关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（ D ）。 D. 把双臂抱在胸前 22 关于书面沟通 ,说法正确的是（ A ）。 A. 在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的 22 关于书面沟通的几种方式，下面关于它们的适用情况对应不正确的是（ D ）。 （ D）报告书 图形图象 2 关于书面沟通的几种方式及其适用情况，对应不正确的是（ D ）。 (D)报告书：图形图像 23 关于提高工作灵活性的方法，正确的是（ D ）。 (D)规划出一天中的“机动时间” 23 关于头脑风暴法，说法不正确的是（ B ）。 (B)在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的 23 关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（ A ）。 A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 23 关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（ D ）。 (D)谨慎思考，避免出现荒谬想法 23 关于团队能力与领导方式的说法正确的是（ D ）。 （ D）当团队能力低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控 23 关于团队之间产生冲突的原因，说法正确的是（ C ）。 (C)目标、计划或任务不协调 23 关于推论之梯，下面说法不正确的是 ( B )。 （ B）自我认识的一种工具 第 6 页 共 34 页 23 关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（ A ）。 A. 即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流 23 关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（ D ）。 (D)工作无稳定感 —— 辞职，寻找新的工作 2 关于训练 ,说法不正确的是（ B ）。 (B)训练属于学习活动 24 关于训练步骤中的“简要 介绍”阶段，说法正确的是（ A ）。 A. 教学双方共同讨论，商定各种预期目标和实现途径 24 关于训练活动的实施要点，说法正确的是（ B ）。 B. 对学员的讨论和提问进行适当的指导 24 关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是（ A ）。 A. 让员工服从领导者的安排 24 关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（ D ）。 D. 反思仅仅是简单地思考问题 24 关于正式审查，说法不正确的是（ A ）。 (A)正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己的想法 24 关于制订工作计划，说法不 正确的是（ C ）。 (C)计划限制了行动的自由度 24 关于制订工作计划，说法正确的是（ B ）。 B. 计划必须是适合自己的，这样才能从中获益 24 关于制订计划的一些观点，不正确的是（ B ）。 B. 计划限制了行动的自由度 24 关于自信果断的人，说法不正确的是（ C ）。 C. 他们会因为提出了要求而感到内疚 250、 关于组织价值观，说法不正确的是（ A ）。 (A)组织的价值观不能规划出组织的愿景 25 关于组织目标，说法不正确的是（ B ）。 (B)组织内各个分支的总目标可以不同 25 关于组 织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（ D ）。 D. 团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致 25 关于组织目标、团队目标和个人目标之间的关系，说法正确的是（ C ）。 C. 组织目标高于一切，其他目标必须服从组织目标 25 关于组织目标和发展目标 ,说法正确的是（ D ）。 D. 组织目标和发展目标既有联系又有区别 25 关于组织目标和价值观，说法正确的是（ D ）。 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 25 关于组织文化，说法不正确的是（ C ）。 C. 个人无法对组织文化产生影响 25 关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（ D ）。 (D)如果工作变化较大，可不用做计划 H 25 好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（ D ）。 D. 自我牺牲，成全他人 25 郝先生最近刚从总部调到分公司担任总经理，通过同员工、管理人员进行交谈对分公司的情况有了深入的了解，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的 不满。 郝先生所采用的方法是依据下面理论中的（ B）。 （ B）双因素理论 260、 何总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来。 销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ D）。 （ D）正确的内容 26 赫兹伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问，他发现使员工感到满意的因素包括（ C ）方面。 C. 工作内容或工作成果 26 很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，不授权的原因有很多，不包括（ C ）。 C. 可以节省更多宝 贵时间 26 很多人都受到压力过大的困扰，下面防止压力过度的方法不正确的是（ C）。 （ C）工作坚持事必躬亲 26 很多优秀的品质能帮助你领导他人，下面不属于这些品质的是（ D）。 （ D）推卸责任 26 胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。 据此你认为胡先生倾向于（ A）。 （ A） X 理论 26 华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（ C ）。 (C)布告栏 26 环境的布局设计可以传递一定 的信息，这是（ C ）方式的一种应用。 C. 道具沟通 26 环境的布局设计也是一种道具沟通，在办公室设计中，开放式设计的特点是（ C ）。 (C)方便人们的交流和沟通 26 环境的颜色搭配可以传递一定的信息，这是（ C ）方式的一种应用。 (C)道具沟通 270、 会议沟通是公司常用的一种沟通形式。 根据会议目的和参会人员的不同可以采取不同的会议形式。 其中面对面会议适于（ B）。 （ B）充分地交换意见和想法 27 会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（ D ）。 D. 讨论热烈积极 27 会 议协调阶段中，对于“协助全组作出决定”阶段，说明正确的是（ C ）。 C. 组织大家对意见进行分析、整理、归纳 27 会议中有时会出现争论的情况，面对这种情况，做法不正确的是（ B ）。 (B)不予理睬 27 活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（ B）。 （ B）不能帮我们找到细节问题 27 活动跟踪表中不需要填写的内容是（ D ）。 D. 活动目的 27 获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。 属于外部获取途径的是（从客户中提取的信息）。 27 获取优质信息可以 提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（ B ）。 B. 别出心裁的形式 J 27 计划对于有效地开展工作很重要。 关于计划的说法，正确的是（ D ）。 (D)计划可以帮助我们控制工作的进度 27 计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，做法不正确的是（ D ）。 D. 对出现的偏差不予过问 280、 监督工作中经常使用两种类型的指标，其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称为（ C）。 (C)定性的指标 28 减少时间浪费的重要方法之一是合理处理 各种工作，做法不合适的是（ C ）。 C. 如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成 28 检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一，在这一步骤中，做法不合理的是（ B ）。 B. 对被授权人的工作横加干涉 28 建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（ A ）。 A. 不直接说出自己的需求 28 建设团队是领导者的主要任务之一。 关于建设团队，说法正确的是（ B ）。 B. 领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运 第 7 页 共 34 页 作、处理纠纷以及反馈信息 28 建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性 的反馈，说法不正确的是（ A ）。 A. 反馈是非正式的活动，与正式工作无关 28 讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（ C ）。 C. 声音补白 28 交流是一个双向的过程，（ C ）无法表明交流是双向的。 (C)有人发表了关于团队管理的一些看法 28 交流是一个双向的过程，这个过程不包括（ A ）。 A. 外部控制 28 金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属 于（ C）。 （ C）授权 290、 金总在开会时提出让销售部经理发言，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了详细介绍，几乎占用了会议计划的所有时间。 金总在会议中遇到的困难局面是（ A ）。 A. 独霸会场 29 进行反思的方法有很多，说法不正确的是（ C ）。 C. 不需要遵循逻辑 29 进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（ B ）。 B. 灌输更多的信息 29 进行职业生涯规划的基本步骤不包括（ D ）。 (D)寻求他人意见 29 进行职业生涯规划的基本步骤中 ，“思考总的事业方向和职位目标”属于（ A ）。 (A)确定自己的志向 29 竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（ D ）。 D. 是否会发生自然灾害 29 决策包括许多阶段，正确的排序是（ C）。 ①提出多个解决方案；②阐明问题，并获得对解决问题有帮助的信息；③作出决定，实施并督导解决方案；④建立选择标准。 (C)②①④③ 29 决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步是（ A ）。 (A)提出多个解决方案 29 决策需要在创造性和理性之间达到 一定的平衡，属于理性决策的是（ B ）。 B. 按照标准分析解决方案 29 决策需要在创造性与理性之间达到一定的平衡，理性决策的。