20xx122淘宝客服绩效考核管理内容摘要:

连续 3 个月考核排名第一的,将给予一次性 200 元的奖励;连续3 个月考核不及格的,自主学习。 第 5 章 附则 第 13 条 本制度 自 2020 年 12 月 01 日起执行。 客服奖励和惩罚制度 客服工资构成为基本工资 +保险金 +个人销售提成 基本工资 基本工资为 1500 元,每月全额发放 绩效工资 绩效工资为 400 元,根据 KPI 考核结果按比例发放 保险金 试用期员工无保险;试用期满,转正并且获得公司正式录用的客服可以享受每月四险的福利,如果不买,可以返现 200 元 个人销售提成 团队销售目标完成比例 < 50% 51%70% 71%99% 101%110% 111%130% 131150% 151%200% 提成比例 0 % % 1% % % % 团队销售总额 =客服个人业绩总额 +团队业绩 个人提成 =个人销售额 提成比例 +﹙ 团队业绩 / 2247。 客服数 ﹚ 提成比例 假设:本月团队销售目标为 50 万,实际销售额为 60 万,如果客服 A 当月实际完成销售额为 8 万,客服 B 实际完成额 9 万,客服 C 实际销售 7 万,客服。
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