20xx-20xx年度专业技术人员绩效管理与业务能力提升公共课培训复习题

20xx-20xx年度专业技术人员绩效管理与业务能力提升公共课培训复习题内容摘要：

质 B：态度 C：能力 D：爱好 答案 :D 20. 一般来说，绩效评价的评价对象不包括（ ） A：组织绩效 B：部门绩效 C：个人绩效 D：公司绩效 答案 :D 21. 下列哪个不是系统设计的误差的原因 ()。 A：评价标准主观性太强 B：信息不对称带来误差 C：组织文化带来的误差 D：晕轮效应误差 答案 :D 22. 下列是评价者培训的实施方法包括 ( )。 A：专题讨论会 B：问卷调查法 C：个别讨论法 D：面谈法 答案 :A 23. 一般来说，理想的评价主体应符合的条件 ()。 A：坚持原则，大公无私，公平公正，心理素质良好 B：清楚评价过程中容易出现的问题及防范措施 C：熟悉组织评价政策、评价程序、评价方法和评价标准 D：具有一定的管理才能 答案 :D 24. ()是指在绩效评估中，评估者对所有被评估者的评分都 是取中间状态或者评分没有差 异的倾向。 A：趋中效应 B：感情效应 C：从众效应 D：刻板效应 答案 :A 25. ()是指指在绩效评估中，评估者以周围大多数人的价值观念、思维方式和行为方式作 为自己的评价行为标准。 A：趋中效应 B：感情效应 C：从众效应 D：刻板效应 答案 :C 26. 将所有要进行评价的职务列在一起，两两配对比较，这种方法称为 ()。 A：配对比较法 B：强迫分配法 C：简单排序法 D：交替排序法 答案 :B 27. 下列哪个不属于绩效检查的方式 ()。 A：自我检查 B：互相检查 C：组成专 门的部门 D：团队检查 答案 :C 28. 将所有要进行评价的职务列在一起，两两配对比较，这种方法称为 ()。 A：配对比较法 B：强迫分配法 C：简单排序法 D：交替排序法 答案 :D 29. 下列哪个不属于绩效检查的方式 ()。 A：自我检查 B：互相检查 C：组成专门的部门 D：团队检查 答案 :B 30. 下列哪个不属于绩效检查的方式 ()。 A：自我检查 B：互相检查 C：组成专门的部门 D：团队检查 答案 :A 第六章 绩效反馈。 答案 :对 个目标：团队目标和个体目标。 答案 :对。 答案 :错 “帮助者 ”、 “伙伴 ”的角色转换。 答案 :错。 答案 :对 ，评价对象就会首先 对领导失去信任，进而导致对整个组织产生不信任感。 答案 :对 ，必须遵守的时间、步骤和方式等内容。 答案 :对 当评价对象对评价主体的评价产生质疑时应向谁提起 申诉的问题。 答案 :错 、对绩效申诉具有普遍指导意义的基 本原则。 答案 :对 10. 申诉方是指评价对象就评价争议案件提起申诉的单位或个人，也可以简单理解为评价主体。 答案 :错 11. 绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。 答案 :对 12. 绩效分析报告是对后期工作的汇总和总结。 答案 :错 13. 绩效改进计划应当是在管理者和专业技术人员充分沟通的基础上制定的。 答案 :对 14. 绩效改进是绩效考核的后续应用阶段，是连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键环节。 答案 :对 15. 在制定绩效改进计划之后，管理者应该通过绩效监控和沟通，实现对绩效改进计划实施过程的控制。 答案 :对 16. 绩效反馈必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，体现了绩效反馈的 ()原则。 A：制度化原则 B：着眼未来 C：正面引导 D：多问少讲 答案 :A 17. 任何一个团队都存在两个目标：团队目标和 ()。 A：个体目标 B：集体目标 C：远大目标 D：阶段目标 答案 :A 18. 绩效反馈的基 本原则不包括 ()。 A：经常性原则 B：对事不对人原则 C：多讲少问原则 D：着眼未来的原则 答案 :C 19. 效反馈面谈的技巧不包括 ( )。 A：时间、场所的选择 B：认真倾听专业技术人员解释 C：主管应少提一些开放性的问题 D：善于给专业技术人员下台阶、以积极的方式结束面谈 答案 :C 20. 绩效反馈面谈的内容一般不包括 ( )。 A：工作业绩 B：工作计划 C：行为表现 D：改进措施 答案 :B 21. 对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为（ ）。 A：申诉 方 B：被申诉方 C：申诉管理机构 D：申诉参与方 答案 :A 22. 绩效申诉的必要性体现在 ()。 A：保障绩效评价的顺利进行 B：有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题 C：有利于增强评价对象对组织的信任感 D：以上都对 答案 :D 23. 绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是 ()原则。 A：合理 B：公开 C：及时 D：准确 答案 :C 24. 绩效申诉的原则不包括 ()。 A：合理原则 B：公开原则 C：及时原则 D：准确原则 答案 :D 25. 科学的绩效申诉程序不包括 ( )方面。 A：受理问题 B：调查分析问题 C：投诉意见反馈 D：沟通问题 答案 :D 26. 是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并 找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。 () A：绩效分析 B：绩效管理 C：绩效辅导 D：绩效评价 答案 :A 27. 专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的 ()。 A：技能 B：环境 C：态度 D：知识 答案 :C 28. 专业技术人员是否具备运用知识和经验的技 能，指的是四因素法中的 ()。 A：技能 B：环境 C：态度 D：知识 答案 :A 29. 专业技术人员是否具有从事这方面工作的知识和经验，指的是四因素法中的 ()。 A：技能 B：环境 C：态度 D：知识 答案 :D 30. 三因素法提出从三个方面来分析绩效问题，其中不包括 () 31. A：专业技术人员 B：设备 C：主管 D：环境 答案 :B 第七章 知识素养 31. 知识是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。 答案 :对 32. 知识是客观事物的固有属性或内在联系在人们头脑中的一种主管反映。 答案 :对 33. 从形式上分， 关于 “知道怎么做 ”的知识称为 “有形知识 ”。 答案 :错 34. 品德素质是才能的基础、能力的支撑。 答案 :错 35. 基本知识包括专业知识、组织知识和行业知识。 答案 :对 36. 执行能力是学习能力和专业能力的基础。 答案 :错 37. 学习能力是专业技术人员最核心、最本质的能力。 答案 :对 38. 学习能力一般是指人们在正式学习或非正式学习环境下，自我求知、做事、发展的能力。 答案 :对 39. 学习能力是动态衡量专业技术人员能力高低的真正尺度，是衡量专业技术人员潜能的标尺。 答案 :对 40. 借助他人的知识、 智慧与能力十分重要，这是专业技术人员提高知识素养的一条重要途径。 答案 :对 41. 现代的职业经理人必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。 说明 现代职业经理应具备 ()素质。 A：影响力 B：创造力 C：亲和力 D：穿透力 答案 :A 42. 职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。 说明现代职业经理应具备 ()素质。 A：控制力 B：创造力 C：亲和力 D：穿透 力 答案 :A 44. 知识素质的特点不包括 ()。 A：明确的目的性 B：学用的一致性 C：内容的广泛性 D：内容的固定性 答案 :D 45. 在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。 基本能力不包括 ()。 A：有条理、有计划执行项目的能力 B：由亲和力 C：发现别人需要的能力 D：果断处事的魄力 答案 :B 46. 现代职业经理应具备的素质不包括 ()。 A：亲和力 B：影响力 C：活力 D：学习力 答案 :C 47. 要提高学 习能力，必须以 ()为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度 的发挥。 A：听课 B：复习 C：自习。