2001年东南大学管理科学与工程专业研究生考试题目

2001年东南大学管理科学与工程专业研究生考试题目内容摘要：

值，并能据此指定没有疏忽的行动方案（ 3）决策者能够准确地计算出每个方案在未来的执行结果。 （ 4）决策者对组织在某段时间所 要达到的结果有一致的明确的认识。 上述条件在现实中是难以实现的： 第一，广义上讲，外部存在的一切对组织的目前或是未来均会产生或多或少直接间接的影响，然而组织很难收集到反映外界全部情况的所有信息。 第二，对于收集到的信息，决策者的个人能力是有限的，决定了执行方案的有限数量。 第三，任何方案都需要在未来付诸实施，而人们对未来的认识能力和影响能力是有限度的，行动有风险性。 第四，即便决策方案的实施带来了原来预期的结果这种结果也不一定就是组织实现的最终目标所需要的。 所以在决策中人们难以作出最优的选择，只能根 据一直的全部条件，加上人们的主观判断，作出相对满意的结果。 2 泰勒曾经试验过一种职能式的组织结构（即职能工长制），各个职能部门都能给生产车间下达指令，最后以失败而告终，为什么。 答。 职能工长制 :泰勒认为，在管理工作中每个管理者只能承担其中的一二项工作。 他主张现有的一格车间主任的工作应该由八个职能工长承担，他们 4 个在计划部门， 4个在生产现场监督，每个职能工长只负责某一方面的工作，在其职能范围内可以直接向工人发布命令。 尽管泰勒认为实行职能工长又三大优点，但是事实表明，多头领导容易造成混乱。 因为一个 工人应该只听从一个人的指挥，最后以失败而告终。 3 简单分析知识经济时代管理对象的变化趋势。 2 矩阵式组织结构： 矩阵式组织结构是由专门从事某项工作的工作小组的形式发展而来的一种组织形式。 它综合利用了产品，职能，区域部门化的各种标准，是一种由纵横两套交叉形成的复合结构组织，具有很多的弹性和适应性。 优点：加强了很联系克服了职能部门相互脱节，各自为政的现象，专业人员和专用设备得到充分利用：具有较大的激动性，任务完成，组织即接替，人力，物力有较高的利用率；各种专业人员在一个组织里共同工作一段时间，完 成一项任务，为了一个目标互相帮助，互相激发，思路开阔，相得益彰。 缺点：成员不固定在一个位置，有临时观念，有时责任心不强，人员受双重领导，出了问题，有时难以分清责任。 以上特点决定了矩阵式组织结构适用于那些内容变动频繁，每项工作的完成需要众多技术知识的组织，或者作为一般组织中安排临时任务的补充结构组织。 3 激励 所谓激励就是创造满足职工各种需要的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为过程。 4 提升的彼得原理 答：彼得原理：在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力 所不逮的层次。 彼得原理描述的是这样的现象：某个人被提拔担任管理工作后，任职初期由于缺乏经验，只能表现平平，甚至有点不自在。 但是随着时间的延长，管理经验不断的丰富，能力不断的提高，从而政绩不断改善。 这时，组织组织可能考虑对其提升，提升后可能经历了和前面一样的情况。 这样一直延续下去直到有一天，他被提升到某个层次的职位以后，能力不能提高，政绩不能积极改善，甚至不符合要求。 对组织来说回引起效率的下降，甚至滑坡。 5 管理的组织职能 答：组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为直线组织的目标而有效地协调工作的过程。 它主要完成以下工作：组织设计，人员配备，开动组织；监视组织运行。 二简答题： 1 为什么决策时通常选用满意准则而不是最优准则。 答：选择组织活动的方案通常是根据满意性原则，而不是最优原则。 最优原则往往是理论上的幻想，这是因为它要求：（ 1）决策者了解拥护组织活动有关的全部信息。 （ 2）决策者能正确的辨识全部信息的有用性，了解其价值，并能据此指定没有疏忽的行动方案（ 3）决策者能够准确地计算出每个方 案在未来的执行结果。 （ 4）决策者对组织在某段时间所要达到的结果有一致的明确的认识。 上述条件在现实中是难以实现的： 第一，广义上讲，外部存在的一切对组织的目前或是未来均会产生或多或少直接间接的影响，然而组织很难收集到反映外界全部情况的所有信息。 第二，对于收集到的信息，决策者的个人能力是有限的，决定了执行方案的有限数量。 第三，任何方案都需要在未来付诸实施，而人们对未来的认识能力和影响能力是有限度的，行动有风险性。 第四，即便决策方案的实施带来了原来预期的结果这种结果也不一定就是组织实现的最终目标所 需要的。 所以在决策中人们难以作出最优的选择，只能根据一直的全部条件，加上人们的主观判断，作出相对满意的结果。 2 泰勒曾经试验过一种职能式的组织结构（即职能工长制），各个职能部门都能给生产车间下达指令，最后以失败而告终，为什么。 答。 职能工长制 :泰勒认为，在管理工作中每个管理者只能承担其中的一二项工作。 他主张现有的一格车间主任的工作应该由八个职能工长承担，他们 4 个在计划部门， 4个在生产现场监督，每个职能工长只负责某一方面的工作，在其职能范围内可以直接向工人发布命令。 尽管泰勒认为实行职能工长 又三大优点，但是事实表明，多头领导容易造成混乱。 因为一个工人应该只听从一个人的指挥，最后以失败而告终。 3 简单分析知识经济时代管理对象的变化趋势。 三论述题 1 试述决策的特点并举例加以说明。 答：作为确定企业经营目标，经营方针和经营策略。 对企业的成败有重大影响的经营策略具有以下的特点： 1 整体性经营决策的整体性可以从时空两个不同的层次来考察。 空间上看，决策不仅涉及到组织内部与市场环境的关系，而且还要求企业各个部分的协调统一；从时间上看决策不仅影响企业目前的生存，而且决定企业未来发展。 因此 要把未来现在，部分全局，企业环境等因素考虑全面。 2 目标性任何经营决策都必须首先确定企业的经营目标。 目标是在特定实现内完成任务的程度地标志。 3 可行性决策的目的。