1歌蒂思美容院管理规章制度

1歌蒂思美容院管理规章制度内容摘要：

② 换美容师操作一定要咨询，并填写咨询卡。 ③ 每次护理前必须做皮肤咨询，并做好登记。 ④ 如遇特殊情况不咨询，必须经店长同意。 二、 咨询档案必须完整、全面、符合要求。 三、 顾客咨询的档案，在服务前必须交前台保管。 每天由店长、经理验收。 四、 充分认识咨询的重要性，自觉增强咨询的积极性和主动性，至少 每月一次评比咨询优秀标兵，并进行表彰。 （优秀标兵通过经理认可，发放奖励 20 元） 迎 宾 制 度 一、 美容师迎宾时，应做到：面带笑容，热情待客，特别要注意自己的仪容仪表。 二、 迎宾程序： ① 开门 “您好，欢迎光临。 ” ② 迎宾指引顾客先到总台签卡，再为顾客提供咨询服务。 ③ 帮顾客把东西锁好， 会 计 制 度 一、 店长或经理 收到钱后，开发票，发票一式 二 联，第一联留底，第二联给顾客，由 店长或经理 登记现金日记帐。 二、 任何人在收银处支出，须登记并签名。 三、 美容师 一律不得赊帐给顾客 ，如必须赊账，需店长或 经理批准，要标明 还款日 期。 四、 交帐时，须有现金日记帐、收据、美容师业绩表、 三 联进行核对（现金日记帐不可漏记，否则一律按贪污论处）。 五、 美容师每天业绩由美容师本人签字。 上、下 班 制 度 一、 上、下班作息时间按规定时间执行，不得无故缺席、迟到、早退、旷工。 二、 员工上班，首先到前台 签到 ，时间必须真实 ,不得代别人 签到。 如发现有代 签到 者，作旷工处理； 三、 当班期间，员工有事需外出要逐级请示，并到前台登记注明去向及时间，未请假而自行外出者，作离岗处置，离岗 30 分钟以上作半天旷工处理。 四、 上班期间 不准做与工作无关的事。 五、 考核、考勤人员每天要对人员是否在岗，作不定时抽查。 卫 生 制 度 一、 每天必须在上班 15 分钟前搞好卫生，做好仪器、器械、毛巾、工作场所等准备工作，不得杂乱无章。 二、 保持营业环境的卫生整洁，做到地面无脏物，无水迹。 台面无灰尘，镜面无印迹，墙面无污损， 财富热线： 0311— 85139919 地址：石家庄自由港恋辰座 9— A08 网址： 4 天花板无悬挂，橱柜陈列要整洁有序。 三、 工具及物品归属到位，整齐有序。 四、 保持空气清新，光线柔和，温度适中，有背景音乐，要轻柔幽雅，不得吵嚷喧哗，以免惊扰顾客休息。 五、 杜绝有蚊、蝇、鼠等。 六、 保持美容用具洁净，如：美容车、美容床、美容仪器、美容工具等物品上不得留有污垢 七、 护理结束后，所服务的美容师要及时 清洁以上工具用品及地上的脏物。 八、 美容师及时清洁消毒大小毛巾、美容被等工具用品，并需长久保持无污渍。 九、 地毯上要保持无须发、无灰尘及其它杂物。 十、 楼梯扶手上要保持明亮、洁净。 十一、 美容服务人员必须使用专门的挑棒取用美容产品，不得用手直接进入膏体罐等容器，膏体要封闭严密、防止挥发渗漏和细菌污染。 十一、保持前台干净整洁，资料摆放整齐有序，不可杂乱无章，总台里面要保持 清洁，同时也要把咨询台的资料收拾整齐。 十二、每天要把地面、门、门口都打扫干净，给人以清新的感觉。 十三、定期要把橱窗上的灰尘 擦干净，同时产品要整齐有序。 十四、要保持电脑上无灰尘，用完后把电脑上的资料收拾好。 十五、保持个人卫生，衣着整洁（含工作服）。 十六、工作前或工作中，不得食用大蒜、萝卜、洋葱、韭菜等易发出异味的食品。 十七、每天值厨的人必须把饭的份量估足，如有没有吃的人，应打好其菜、汤。 十八、吃完饭，值厨的人要把食堂的卫生搞好，保持食堂清洁卫生。 十九、如发现有吃剩的菜和饭、由值厨的人装出来，不得浪费公家的粮食。 二十、值厨的人除了把食堂的卫生搞好外，还要把洗碗水池搞干净，下班后把锅 洗干净，。