第九章招聘录用教学重点：1、招聘的意义及影像招聘的因素2、招聘的

第九章招聘录用教学重点：1、招聘的意义及影像招聘的因素2、招聘的内容摘要：

区域时通常不能使用。 广告的预约期较长。 所招募的工作承担者较为专业；时间和地区限制不是最重要的；与正在进行的其他招募计划有关联时。 评价中心 经营管理技巧：公文筐 (文件篓 )测试法 人际关系技巧：无领导小组讨论法、商业游戏法 智力状况：笔试方法 工作的恒心：公文筐 (文件篓 )测试、无领导小组讨论、商业游戏 工作动机：想象能力测验法、面试、模拟 职业发展方向：想象能力测验法、面试、性格考查 依赖他人的程度：想象能力测验法 情景模拟的内容 方 式 主 要 内 容 公文处理 全权处理文件、备忘录、电话记录 、上级指示、调查报告、请示报告等。 与人谈话 电话谈话、接待来访、拜访有关人士。 无领导小组讨论 一组被试者开会讨论一个实际经营中存在的问题，讨论前并不指定谁主持会议，在讨论中观察每一个被试者的发言，以便了解被试者心理素质和潜在能力的一种测评方法。 角色扮演 要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常的管理事务，以此来观察被试者的多种表现，以便了解其心理素质和潜在能力的一种测试方法。 即席发言 主试给被试者处以一个题目，让被侍者操作准备后按题目要求进行发言，以便了解其有关的心理素质和潜在能力的一种测 评方法。 信度：测试方法不受随机误差干扰的程度，简单地说就是指测试方法得到的测试结果的稳定性和一致性 效度：测试方法测量出的所要测量内容的程度，也就是说它在多大程度上能测量出要测的内容。 三、面试 定 义 要求被试者用口头语言来回答主试者提问，以便了解被试者心理素质和潜在能力的测评方法。 面试的意义 1. 提供观察应聘者的机会 2. 给双方提供了解工作信息的机会 3. 了解应聘者的知识技巧能力等 4. 观察被试者生理特点 5. 了解被试者非语言 行为 6. 了解被试者其他信息 （ 一） 面试的目的  评估应试者干好工作的能力  评估应试者是否适合担任这个工作  实事求是地预先介绍工作情况  宣传工作  完成对应试者的剖析 （二）分 类  面试的结构化程度 ：  非结构化面试  结构化面试  面试的目的 ：  选择性面谈（压力式面谈）  评估性面谈  离职面 谈  面试的内容 ：  情景面谈  与工作相关的面谈（ Jobrelated interview）  对面试的控制 ：  一对一面试（单独面试） /多对一面试（集体面试）  连续性面试 /一次性面试  计算机面试 /人工面试 提高面试效果应注意的事项 1. 紧紧围绕面试目的 7. 避免过于自信 2. 制造和谐气氛 8. 避免刻板印象 3. 避免重复谈话 9. 注意非语言行为 4. 对每一个被试者前后一 致 10. 防止不必要的误差 5. 不问与工作无关的问题 11. 注。