电话催帐的九大秘诀内容摘要:

1. 確認金額。 打電話催收之前,首先要核對最新的檔案資料,看看對方積欠的明細和正確金額。 2. 選對時間。 結婚 ,搬新家要看「吉時」,催收也要講究「吉時」。 絕佳的吉時,是在對方剛開始上班的 15 分鐘之內,因為,這通常是債務人心情最好的時刻。 至於午餐、午休時間不宜進行電話催收。 3. 選對日子。 每個星期五是第 1個最好的電話催收吉日,因為這時候大家都在期待週休二日的到來。 其次是週四、週二。 最不宜催收日子是週一、週三。 如果你知道債務人那一天有錢進帳,在進帳日前 3天,是電話催收的吉日。 4. 要找對人。 如果債務人常常不在,不妨告訴接電話的人你的目的。 不過,要對秘書特別客氣。 5. 要說對話。 為了避免升高債務人的防衛心,開場白就要很講究才行。 絕對。
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