山水文园投资集团人力资源管理工具书

山水文园投资集团人力资源管理工具书内容摘要：

话费报销核算 主责 报审 准确率不低于（含） 90％； 及时率不低于（含） 90％。 准确率高于（含） 95％； 及时率高于（含） 95％。 三、物业公司社会保险事项办理，含员工社会保险转入、转出、新增、补缴、信息变更 、报销、基数核定、退休办理等。 主责 报审 准确率不低于（含） 90％； 及时率不低于（含） 90％。 准确率高于（含） 95％； 及时率高于（含） 95％。 四、销售佣金核算、发放 主责 报审 准确率不低于（含） 90％； 及时率不低于（含） 90％。 准确率高于（含） 95％； 及时率高于（含） 95％。 主要 职责 主要 职责 五、节日福利礼金发放方案制定、核发 制定当年节日礼金发放标准 礼金核算 主责 报 审 准确率不低于（含） 90％； 及时率不低于（含） 90％。 准确率高于（含） 95％； 及时率高于（含） 95％。 六、对分公司人事对接人就薪酬福利相关工作进行业务培训 就日常工作中的问题进行讲解 定期考核 主责 报审 完成率不低于（含） 90％ 完成率不低于（含） 95％ 七、其它工作 与劳动保障部门的涉外事务 主责 报审 准确率不低于（含） 90％； 及时率不低于（含） 90％。 准确率高于（含） 95％； 及时率高于（ 含） 95％。 其它 工作 上级布置的其它临时性工作。 主责 完成率不低于（含） 90％ 完成率不低于（含） 95％ 权限 工作权限： 各类报表的制作权及审核权 外联工作的建议权 薪资调整方案的建议权 薪酬福利管理体系调整的建议权 必备条件 期望条件 任职 资格 教育水平 大专以上学历。 人力资源管理、心理学或相关专业硕士以上学位。 工作经验 年龄在 25 岁以上，具有三年以上房地产开发企业人力资源管理工作经验，其中一年以上本岗位工作经验。 年龄在 28 岁以 上，具有五年以上房地产开发企业人力资源管理工作经验，其中三年以上本岗位工作经验。 技能与能力 基本能力：熟悉国家劳动法规，具备相关软件操作技能。 核心能力：沟通、协调能力强；人力资源专业基础扎实。 全面、先进的人力资源管理能力，创新能力强，对人力资源管理工作有深刻的理解。 个性与品质 为人正直、清正廉洁，思想敏捷、性格沉稳、善于沟通和决断，为人正派，办事公正，心态平和、理智。 有强烈的事业心和开拓创新意识能承受巨大心理压力。 职级： 集团主管级 薪酬标准 按公司 主管级待遇执行 职务 等级 按公司规定享受各项社会保险及补助 行为规范 按公司员工手册相关规定执行 福利 工作地点：人力资源部办公室。 工作时间：按照规定工作时间出勤。 工作 环境 员工关系主管岗位说明书 基本 信息 职位名称：人力资源部员工关系主管 职位编号： 所属部门：人力资源部 编制日期： 工作 关系 职位 目的 负责办理各部门人员入职、转正、调岗、调薪、离职，公司整体人员情况分析。 描述 负责程度 完成标准 绩效目标 主要 职责 主要 职责 一、日常调配工作 入职 转正 调岗 调薪 离职 劳动合同续签 主责 报审 各项数据录入准确率高于 85％ 各项数据录入准确率高于 98％ 二、调配工作中的沟通协调工作 与各部门的沟通协调 与本部门内各岗位的配合 与外部单位的协调 主责 调配工作的各部门满意度不低于 70％，投诉率低于 30％ 呈送各部门文件满意度不低于 80％，投诉率低于 20％ 三、 调配工作的流程改进 负责相关合理化建议的拟定 负责 EHR 数据库的开发和应用 主责 报审 合理化建议的采纳率不低于 50％ 测评工具的应用率不低于 50％ 合理化建议的采纳率不低于 80％ eHR 数据库的开发率不低于 30％ 四、人员异动上报 整体人员情况分析（月、季、年） 人员总体情况对比表 主责 报审 上报数据的准确性高于 90％ 上报数据的准确性高于 98％ 其它 工作 五、人事档案管理 员工档案存入 员工档案转出 缴纳存档费 主责 报审 办理档案存、调员工的满意率高于 70%，投诉率低于 30% 办理档案存、调员工的满意率高于 90%，投诉率低于 10% 六、秘书工作 会议纪要：部门内各类会议的纪要，上传每日的部门晨会及每周中心周例会的会议纪要。 部门文件转签：对部门需上报转签审批的文件进行归类并上报。 人力资源行政管理中心工作汇报 PPT 制作。 部门办公用品的领取。 主责 各项工作准确率高于 85% 各项工作准确率高于 95% 七、其它工作 通讯录的随时更新 每周统计人员异动信息 随时通知 IT 部新入职人员及职务对应表 每月向行政部提供当月生日名单 配合旅游的组织工作，提供职工花名册。 主责 数据提供准确性高于 85％ 数据提供准确性高于 98％ 上级布置的其它临时性工作。 主责 按时完成领导交办的任务 按时完成领导交办的任务，且能够提出创新意见 权限 工作权限： 应聘人员登记表审核权 入职人员体检报告的审核权 入职人员证件的审核权 本岗位关键绩效指标的拟定、申报权 任职 资格 内容 必备条件 期望条件 必备条件 期望条件 教育水平 大学本科学历。 人力资源管理、心理学或相关专业硕士以上学位。 工作经验 年龄在 25 岁以上，具有三年以上房地产开发企业人力资源管理工作经验，其中一年以上本岗位工作经验。 年龄在 28 岁以上，具有五年以上房地产开发企业人力资源管理工作经验，其中三年以上本岗位工作经验。 技能与能力 基本能力：熟悉国家劳动法规，具备相关软件操作技能。 核心能力：沟通、协调能力强；人力资源专业基础扎实。 全面、先进的人 力资源管理能力，创新能力强，对人力资源管理工作有深刻的理解。 个性与品质 为人正直、清正廉洁，思想敏捷、性格沉稳、善于沟通和决断，为人正派，办事公正，心态平和、理智。 有强烈的事业心和开拓创新意识能承受巨大心理压力。 职级： 集团主管级 薪酬标准 按公司主管级待遇执行 福利 按公司规定享受各项社会保险及补助 行为规范 按公司员工手册相关规定执行 工作 环境 工作地点：人力资源部办公室。 工作时间：按照规定工作时间出勤。 培训主管岗位说明书 基本 信息 职位名称：人力资源部培训主管 职位编号： 所属部门：人力资源部 编制日期： 工作 关系 职位 目的 提高企业员工专业水平及综合素养。 主要 职责 描述 负责程度 完成标准 绩效目标 建立、完善集团培训体系 年度培训计划 （ 1）全集团整体培训需求调查。 （ 2）参照调查结果等制定培训计划。 （ 3）上报部门总监审批。 编写月度培训计划 （ 1）参照年度培训计划，安排当月培训课题。 （ 2）收集各部门内部培训需求。 （ 3）针对薄弱处拟定相应培训课题。 （ 4）根据公司阶段性工作重点拟定培训课题。 （ 5）编写月度培训计划，上报部门总监审批。 主责 完成需求调查报告 完成各部门培训需求、培训计划的收集整理 制定出合理培训计划 当月培训课题安排合理 按时完成并上交月度培训计划 未按时完成需求调查报告绩效扣 2 分 未按时完成培训需求、培训计划的收集整理工作绩效扣 1 分 未按时制定培训计划绩效扣 2 分 未按时完成并上交月度培训计划绩效扣 4 分 二、新员工培 训工作 拟定新员工培训计划 按期组织新员工培训 对新员工培训成果评估 主责 按照年度培训计划按时完成新员工培训 保证培训参与率高于 80% 未按照年度培训计划按时完成新员工培训绩效扣 5 分 保证培训参与率低于于 80%绩效扣 1 分 三、一般人员培训工作 进行培训需求问卷调查 编写培训需求调研报告。 根据培训课题，选择培训方式。 选择培训讲师，沟通培训课题，及确定培训内容、培训考核方式等 提前进行培训前准备工作 培训结果评估 （ 1）根据培训项目，拟定培训评估方案。 （ 2）对培训结果进行评估。 （ 3）将评估结果记录在案，拟定再培训方案。 培训资料及考核结果的公示 搜集整理学习资料 (PPT、声音、图像及文字 )上传至 OA,使其他员工也能够得到实时培训。 将每次培训记录、总结、照片及录像上传至 OA。 主责 培训调查报告详实准确 课程内容、安排合理适用 培训参与率高于 80% 培训参与率低于 80%绩效扣 2 分 培训满意率低于 80%绩效扣 4 分 主要 职责 四、集团管理人员培训工作 根据管理人员培 训工具书开展工作 主责 及时、准确发放培训资料 按工具书时限收集作业 及时反馈评审小组对作业的评价 未及时、准确发放培训资料绩效扣 2 分 未按工具书时限收集作业绩效抠 2 分 未及时反馈评审小组对作业的评价绩效扣 1 分 五、重点培养人员的工作跟踪 根据发布试行的台帐制度、工具书对企业重点培养对象进行工作跟踪，使重点培养人员培养规划、新岗位胜任素质评估、以及对其进行更加细致、精准、完整的观察和评估。 主责 按时催交重点培养人员的台帐 台帐收集率高于 95% 台帐收集率低于 95%绩效扣 1 分 五、集团秘书培训、培养、管理工作 秘书管理（轮岗） （ 1）对秘书工作进行评估，了解秘书年度工作情况 （ 2）依据评估结果拟定秘书轮岗方案 （ 3）根据评估结果制定相应培训计划 （ 4）调整并实施秘书轮岗 秘书培训 （ 1）进行培训需求问卷调查 （ 2）编写培训需求调研报告。 （ 3）根据培。