夜总会规章管理制度细则最新_fixed

夜总会规章管理制度细则最新_fixed内容摘要：

6）、岗位范围内卫生不合格，罚款 20 元。 7）、上班时间私自带手机者，罚款 20 元。 8）、上班未按标准站姿迎客，交头接耳者，罚款 20 元。 9）、做报表不认真，发现错误的，视情节轻重罚款 20— 50 元。 10）、无故缺席俱乐部组织的培训课程及例会者，罚款 50 元。 11）、当班时间无论何事，凡与客人争吵、冲突者罚款 50 元。 12）、工作时间偷吃食物、饮料者，罚款 50 元。 13）、因工作失误被客人投诉者，罚款 50 元。 14）、遇见管理人员或客人未主动问好，罚款 50 元。 15）、大厅休息时，没按标准坐姿而倚靠沙发睡 觉或大声喧哗者，罚款 50 元。 16）、不及时为客人服务，故意刁难客人者，罚款 50 元。 17）、接打电话不用礼貌用语或接打私人电话者，罚款 50 元。 18）、不认真填写台卡，造成订台或订房业绩错误者，罚款 50 元。 19）、值班时，私自提前下班者，罚款 50 元。 20）、损坏公司物品者，照价赔偿。 21）、迟到或早退， 15 分钟内罚款 20 元， 15 至 30分钟内罚款 50 元， 30 分钟以上的按旷工处理。 22）、未经同意私自换班者按旷工处理。 23）、无故旷工一次扣除当日工资并罚款 50 元，二次旷工扣除当日工资并罚款100 元， 第三次开除。 24）、工作自由散漫造成既定事实者，第一次罚款 50 元，第二次罚款 100 元，第三次开除。 25）、高声喧哗、争吵者或在营业场所内粗言秽语、粗鲁行为者，视情节轻重酌情处理直至开除。 26）、向宾客索取小费者，视情节轻重酌情处理直至开除。 27）、不服从管理人员指令者，不服从部门管理人员监督者，顶撞上级者，视情节轻重酌情处理直至开除。 28）、因对宾客不礼貌、服务态度不佳，而受到宾客投诉者，视情节轻重酌情处理直至开除。 13 29）、私自向外界提供俱乐部人事、经营、财务、设备等资料者给予开除。 30）、搬 弄事非，发表虚假报告或诽谤他人，从而影响内部团结及影响俱乐部声誉者，视情节轻重酌情处理直至开除。 31）、与 KTV 经理或服务员营私舞弊、订假房、买卖房，以谋取私利者，给予开除。 （ 4）、处罚 1）、员工违纪处分时，均填写《员工违纪处罚单》。 违纪人须在处罚单上签字 ,拒不签字者由提议人签字生效，处罚单一式三份，违纪人一份，财务一份，部门主管存放一份。 2） 、员工有上诉权力，如对执行处罚人不服，可向本部门领导提出申诉，由部门领导进行调查核实，了解确有不当的将予以更正。 3） 、第二次被开相同内容罚单者均加倍处罚，第三次以上 予以被开的相同内容罚单者予以开除。 4） 、有临时补充、增加新的规章制度，均按临时规定给予处罚。 备注： 以上属于“开除”的处罚一律扣发当月工资及押金。 以上属于“视情节轻重酌情处理”的处罚最高金额为 20 元 — 200 元。 以上处罚制度均与绩效考核罚分制相结合：罚款 20 元 — 30 元罚分 2— 5 分，罚款 30 元 — 50 元罚分 6— 10 分，罚款 100 元以上处以 10分以上罚分。 14 领位部绩效考核 姓名： 岗位： 入职日期： 得 分 : 考核内容 考 核 标 准 参考评分 初评 复评 总评 特优：业务技能丰富，能独立、出色完成工作，且能很好的协助 20 知 领导完成工作。 识 优：有丰富的业务技能，并能充分发挥，顺利完成本职工作。 16 技 上：业务技能均为一般水平，尚能完成本职工作。 10 能 中：业务技能稍有不足，执行任务须详细提示。 8 下：业务技能不足，日常工作须督促才能基本完成。 4 职 特优：操守公正廉洁，态度良好，足 为员工之表率。 10 业 优：工作认真，态度朴实、稳健，能受他人尊敬。 8 道 上：态度、品行良好，能获得他人之好感。 6 德 中：态度、品行、守法观念稍差。 4 下：守法观念淡薄，徇私误事，态度、品行无差。 2 工 特优：服务佳，有充沛之工作热忱，凡事积极主动、精益求精。 20 作 优：对工作具有热忱，认真执行，力求上进 16 态 上：圆满完成本职工作，工作意愿尚称良好。 10 度 中：工作 意愿稍差，偶尔会偷懒，有逃避责任之情形。 8 下：意志消沉，阳奉阴违，毫无工作精神。 4 工 特优： :工作效率超群，能如期完成工作加以复核并且能协助他人 . 20 作 优：工作效率高，能如期高质完成工作。 16 效 上：工作效率甚好，能如期完成工作。 10 率 中：工作效率稍差，有时未能如期完成工作，需加以催促。 8 下：工作效率差，虽加以催促，仍无法如期完成工作。 4 特优：有强烈责任感，熟悉岗位职 责，能认真执行及自我督核。 20 责 优：有责任感，认识岗位职责所在，认真执行份内事务 16 任 上：有责任感意识，执行事务努力且程度良好。 10 感 中：责任感稍差，有时逃避或推托责任倾向。 8 下：无责任感，常掩饰虚报或逃避责任，转达指令不够彻底 4 团 特优：对团队活动能热情协助及参与，并积极推动。 10 队 优：对团队活动能主动参与及完成任务。 8 意 上：具团队意识，配合程度良好。 6 识 中：具团队意识薄弱，偶尔无法配合团队活动。 4 下：无团队意识，常找借口推托，无团队精神进而影响工作进度。 2 15 （四）、 DJ 二部规章管理制度细则 DJ二部主管岗位职责 （ 1）、服从上级领导管理，听从指挥。 （ 2）、负责 DJ 二部日常管理工作。 （ 3）、负责 DJ 二部人员每日出勤工作。 （ 4）、负责 DJ 二部人员面试入职工作。 （ 5）、负责对 DJ 二部每月售卖出入卡工作。 （ 6）、监督 DJ 二部人员服务质量。 （ 7）、解决 DJ 二部与客人及同事之间投诉问题。 （ 8）、负 责 DJ 二部人员在场内的一切纪律。 DJ二部岗位职责 （ 1）、要服从主管管理，听从指挥。 （ 2）、认真学习 DJ 二部管理规章制度。 （ 3）、注重工作中自己的仪容仪表。 （ 4）、认真服务好每位客人，一切以公司的利益出发。 （ 5）、主动配合服务员、 KTV 经理做好房间内促销工作。 （ 6）、出入门岗要主动接受保安人员检查，不得携带危险品进入店内。 （ 7）、负责监督 DJ 一部服务员的服务质量。 （ 8）、有责任保护、监督房内的设备。 （ 9）、对包间内服务要主动、勤快、负责不能失职。 DJ二部工作流程 （ 1）、 20 时 30 分之前，按公司指定通道进入场地。 （ 2）、在公司指定的更衣室内更换服装。 （ 3）、检查自身的仪容仪表，做到整洁大方。 （ 4）、存包后至休息区内等候试房，不许喧闹吵嚷，同时再次检查仪容仪表。 （ 5）、试台中按右侧通行并排成一队，对经过的客人问好。 （ 6）、被客人选中要致谢并对客人做自我介绍。 （ 7）、积极为客人服务。 16 （ 8）、配合 KTV 经理、 DJ 一部做好促销工作。 （ 9）、巧妙的询问客人联系方式并讲叙俱乐部的对客优惠方式。 （ 10）、协助 KTV 经理及 DJ 一部买单。 （ 11）、客人离店时帮助客人检查是否有遗落 物品并欢送。 （ 12）、回休息区休息，等候再次进房服务。 （ 13）、 0 时 00 分后可换便装，按指定通道离开场地。 DJ二部奖惩制度 （ 1）、奖励对象 1）、员工工作积极表现出色，深受到客人同事好评者。 2）、热爱本职工作在服务工作中，创造优异成绩者。 3）、优质服务或拾金不昧、助人为乐等，为公司取得荣誉者。 4）、对改善经营管理，提高服务质量，提高经济效益，献计献策提出合理化建议卓有成效者。 5）、维护公司财物成绩显著者。 6）、及时发现事故苗头，防止重大事故发生者。 7）、见义勇为保卫公司、宾客生命财产 安全者。 8）、业务技能熟练工作态度端正，上岗出勤率高者。 9）、遵守规章制度工作责任心强者。 （ 2）、奖励制度 1）、由部门主管呈报书面材料报告，经总经理审理批准。 2）、奖励办法由公司给予一定的精神奖、物质奖。 3）、每月评比优秀员工 1— 2 名，本俱乐部给予奖励 100— 300 元。 4）、凡举报员工偷单者，公司除了予以保密外，并将把处罚金一次性奖给举报者。 （ 3）、过失内容 1）、上班迟到者，罚款 50 元。 2）、试台未按规定排队者，罚款 50 元。 3）、上班时间睡觉者，罚款 50 元。 4）、仪容、仪表不合 格者，罚款 50 元。 17 5）、上班时间吸烟或进房时未经客人许可而吸烟者，罚款 100 元。 6）、在营业区域吃口香糖者，罚款 100 元。 7）、不走员工通道者，罚款 100 元。 8）、在房间内不配合服务员促销者，罚款 100 元。 9）、在房内长时间占用麦克风被客人投诉者，罚款 100 元。 10）、与本部门人员在营业区争执、吵架者，罚款 100 元。 11）、在客人。