均豪物业依山小居项目物业管理提案书(word

均豪物业依山小居项目物业管理提案书(word内容摘要：

物业管理提案书 均 豪 物 业 12 2 门岗 （ 1）封闭小区。 主出入口 24 小时值班看守，边门定时开放，有交接班记录和外来车辆的登记记录。 （ 2）对进出车辆进行管理和疏导，保持出入口畅通；发现游摊浮贩、拾荒人员、推销人员等予以劝阻。 3 巡逻岗 （ 1）保安人员按指定的时间和路线每二小时巡查一次，重点部位有重点的巡查要求，并有巡查记录。 （ 2）在遇到异常情况或住户紧急求助时，应及时赶到现场，采取相应 措施。 4 技防设施和救助 （监控岗） （ 1）小区应具备录像监控、楼宇对讲、门锁智能卡等三项以上技防设施， 24 小时开通，并有人驻守。 （ 2）控制中心接到报警信号后，保安人员应及时赶到现场进行处理，同时中心随时接受用户救助要求。 5 车辆管理 （ 1）车行道应设立指示牌或地标，车辆行驶有规定路线，停放有序。 （ 2）有专职人员 24 小时巡视和协助停车事宜。 （ 3）收费管理的停车场库应 24 小时有专人管理，车辆停放有序，车库内地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，照明、消防器械配置齐全。 公共秩序管 理按三级标准 /月平米，是因为封闭小区最底标准为三级。 三、 公共区域绿化日常养护服务（四级） 四级 有专业人员实施绿化养护管理，绿化覆盖率符合规划要求。 对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。 定期清除绿地杂草、杂物。 预防花草、树木病虫害。 物业管理提案书 均 豪 物 业 13 均摊到月物业费为 元 /月平米 (具体计算见测算 ) 四、 共用部位、共用设施设备日常运行、养护服务 项目 类别 运行、养护服务要求 每平方米建筑面积 月收费基准标准（元） 共用 部位 三类 （ 1）对房屋共用部位进行日常管理和养护。 （ 2）每年一次对房屋结构及涉及使用安全的部位进行检查并有记录 ,发现损坏及时并告知相关业主、使用人。 及时编制维修计划或专项维修资金使用计划。 （ 3）每月一次对单元门、楼道内防火门、窗户进行安全检查，门窗关闭正常。 做好相关巡查记录。 （ 4）墙体表层无明显剥落，如有缺损，及时修补。 （ 5）雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每半年检查一次，视检查情况及时清掏；化粪池每季检查一次，发现异常及时做出清掏计划。 （ 6）按照装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的装饰装修管理制度。 装修前，告知业主 或使用人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。 装修期间至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会或相关部门。 （ 7）对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和相关部门。 （ 8） 组团、栋、单元（门）户有明显标志。 （ 9）危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施。 按标准的三级测算 元 /月平米 ,因为三级是最底标准 . 五、 其他公共区域综合类 物业管理提案书 均 豪 物 业 14 项目 类别 内容 运行、保养、维修服务 要求 每平方米建筑面积 月收费基准标准（元） 备注 三类 每周二次巡检公共照明设备，修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持楼道灯、庭院灯 95%以上的亮灯率。 多层 高层 每月一次对室内、室外的公共电气柜进行巡检、保养，每年一次对电气安全进行检查。 项目 类别 内容 运行、保养、维修服务要求 每平方米建筑面积 月收费基准标准（元） 备注 物业管理提案书 均 豪 物 业 15 二类 消防设施、设备 消防泵每月启动一次并作记录，每年保养一次，保证其运行正常。 消防栓每月巡检一次，消防栓箱内各种配件完好。 每半年检查一次消防水带，阀杆处加注润滑油等，保持消防器材能随时有效使用。 按需配备灭火器，每月检查一次灭火器，临近失效立即更新或充压。 消防通道畅通。 （五）避雷 系统 避雷设施 每年二次维护保养避雷装置，保证其性能符合国家相关标准。 避雷系统成本构成：（ 1）避雷系统保养。 （ 2）避雷系统年安全检测费。 项目 类别 内容 运行、保养、维修服务要求 每平方米建筑 面积月收费 基准标准（元） 备注 二类 电子防盗门 每月巡检不少于 2 次，闭门器正常维护调节，做到开关灵活。 多层 高层 成本构成： 系统运行 （电耗）。 日常维护保养。 以上对应的服务标准都依据最底标准原则，公共区域收费标准不包含二次供水、代收代缴等费 物业管理提案书 均 豪 物 业 16 用，具体能源费用见测算表（二）中 元 /月平米，加其他共 /月平米。 以上六项合计为： 元 /月平米 其他服务： 1）、物业公司提供订报、订奶、送大桶水等入户有偿服务： 2）、建立物业家政服务中心，服务内容包括家庭保洁、家教服务、接送儿童、照顾老弱病残等。 提供大众化服务外，开展个性化服务，为有需要的业主提供各自所需的特殊服务。 三、物业管理指标及目标 在项目的实际管理中会有很多问题出现，相信凭借物业公司多年有效的探索结果和丰富物管经验，我们会在物业管理服务的设计上、业主的满意度等方面做得更加到位，让业主更满意。 物业管理指标的承诺具体如下： 房屋完好率： 95% 房屋零修、急修及时率： 100% 维修工程质量合格率： 90% 绿化完好率： 90% 清洁保洁合 格率： 90% 道路完好率及使用率： 95% 雨水井、污水井完好率： 98% 排水管、明暗沟完好率： 98% 路灯完好率（庭院灯、楼道灯）： 95% 1消防设施设备完好率： 100% 1住户投诉处理率： 95% 1业主回访率： 95% 1业主对物业服务满意率： 85%以上 根据以上指标均豪物业管理公司将建立有效的质量保障体系，并按照青岛市物业管理标准严格进行检查、督导，将本项目建设成为青岛市优秀住宅区，为实现以上目标特制定如下标准： 常规性的管理服务 物业管理提案书 均 豪 物 业 17 维护社区内的治安、消防、交通管理； 公共 区域的卫生清洁，项目的垃圾处理。 绿化、美化管理。 项目运作的能源、通讯、智能化供应保障管理。 为使设备设施正常运转和完好的维修和养护管理。 为使小区物业管理正常工作和日益提高的行政、人事、培训、采购等管理。 物业管理服务的财务管理。 为完成社会、行政职能部门要求和规定的工作管理。 委托方与管理公司商定的其它管理。 特约性的管理服务 为使业户感到方便、快捷、满意的其它服务。 在物业管理经过入住、接受服务等环节，进入良性循环，有了一定管理基础之后，物业管理公司要及时调整工作思路，按照管理服务承诺，从单一的服务形式 向多元化的服务经营形式方面发展，通过市场经济手段，完成物业第二附加值的提升，实现管理服务承诺目标。 物业常规免费服务项目 序号 服 务 项 目 备 注 01 代订牛奶 02 代叫出租车 03 电话留言服务、代管钥匙 04 代办收订报刊杂志、 在特约服务方面，物业公司坚持：在双方合情、合理、合法的基础上，本着双方互惠、互利的原则下，业户可提出其他条件，物业公司尽量满足，并保证服务质量达到承诺标准。 家政助理： 提供各种家庭保洁和专业清洗工作；计时工的提供等。 物业管理提案书 均 豪 物 业。