在职研究生工商管理管理学内容汇总10994字投稿：崔詿誀

在职研究生工商管理管理学内容汇总10994字投稿：崔詿誀内容摘要：

与资源配置的协调 （四） 与业绩 评价的协调 （五） 计划形式 第三节 控制系统 一、 控制形式及其控制过程 （一） 直接控制 1. 采取某种控制行动 2. 对控制行动的结果进行观察、测定 3. 将观察、测定的结果与应有的标准比较、评价 三个步骤循环往复，就形成了现实的控制行动 （二） 间接控制 1. 确定应达到的目标标准 2. 作业人员对工作进行控制 3. 一定时期后，管理者对作业人员的成果进行观察、测定 4. 管理者将观察、测定到的成果与标准比较、评价 5. 在 比较、评价的基础上，管理者决定惩罚措施 三、 控制系统设计的主要项目： （一） 目标变量 （二） 确定目标变量的测定方法 （三） 确定事前标准 （四） 测定结果的沟通方式 （五） 事后评价标准的确定 第四节 计划与控制的协调 一、 评价标准的确定 （一） 事后标准与事前标准 （二） 事前标准的意义 : 1. 事前标准是信息反馈的源泉 2. 由于将事前标准背后应有的控制努力和技巧以业绩的形式表示，作业人员和上级管理者可以在应有的控制努力和技巧方面达成一致意见 （三） 事后标准的难度 二、 控制与计划的协调 信息反馈的源泉 直接控制 计划 控制努力的约定 事后评价 间接控制 第六章 组织 第一节 组织结构（确立分工协作的基本框架需确定一至五方面 一、 分工关系 （一） 分工给组织带来的利益： 1. 分工可以使各种工作简单化 2. 由于从事专业化的工作，使得每一个工人都能掌握专业化的操作技能 （二） 分工给组织带来的弊端： 1. 分工会带来工作的单调化 2. 分工会阻碍组织内部人员的 流动，降低其对组织变化的适应能力 3. 专业化会助长组织内部的冲突 二、 部门化 三、 权限关系 四、 沟通与协商 五、 程序化 第二节 组织结构形式选择 一、 制约组织结构的因素 （一） 信息沟通 （二） 技术特点 （三） 经营战略 （四） 管理体制 （五） 企业规模 （六） 环境变化 二、 组织结构的调整 1. 分工不合理、职位系统不清晰而造成的上下左右职责关系不明确，工作相互干扰 组织活动中经常出现且需及时调 整的问题： 2. 信息系统不流畅，沟通不良 3. 决策周期长，行动迟缓，贻误时机，效率低下 4. 机构臃肿，人浮于事，办事手续繁琐 5. 本位主义严重，部门间协调困难，不能形成有效的协作系统 6. 多头领导，不能形成统一的指挥系统 7. 授权不当，权责不对等 8. 组织缺乏创新，难以发展 三、 组织结构的形式 （一） 直线制 （二） 直线职能制 （三） 事业部制 优点： 1. 权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制定长远的全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心 2. 各事业部主管摆脱了事事请示汇报的框框，能自主处理各种日常工作，有助于加强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理的主动性和创造性，提高企业经营适应能力 3. 各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业 4. 各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩 缺点： 容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益 （四） 矩阵制 优点： 1. 将企业横向联系和纵向联系较好的结合了起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合 2. 能在不增加机构和人员编制的前提下，将不同部门的专业人员集中在一起，组建方便 3. 能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多边之间的矛盾，使一些临时性的、跨部门性工作的执行变得不再困难 4. 为企业综合管理和专业管理的结合提供了组织结构形式 缺点： 组织关系比 较复杂，一旦小组与部门发生矛盾，小组成员的工作会左右为难；此外，有些小组成员可能会被原有工作分散精力，受临时工作观念影响。 （五） 子公司和分公司 第三节 制度规范 一、 制度规范的种类 （一） 企业基本制度 （二） 管理制度 （三） 技术规范 （四） 业务规范 （五） 个人行为规范 二、 制度规范的特点 （一） 权威性 （二） 系统性 （三） 科学性 （四） 无差别性 （五） 借助强制力 （六） 稳定性 三、 制 定管理制度规范的基本要求 （一） 从实际出发 （二） 根据需要制定 （三） 建立在法律和社会道德规范的基础上 （四） 系统和配套 （五） 合情合理 （六） 先进性 四、 制度规范的制定和调整 （一） 制度制定者 （二） 制度规范的制定程序 1. 提出。 由有关部门提出制度制定要求，经上级同意后，进行充分调查研究，提出制度草案 2. 讨论和审查。 制度草案提出后，需广泛征集相关各方的看法和意见，充分讨论，接受审批 3. 试行。 制度草案经上级批准后，可予以试行 4. 正式执行。 制度经过一段时间试行完善后，即可成为正式的、具有 “法律效果 ”的制度文本 （三） 制度规范的调整： 1. 管理制度规范修改、废除 2. 管理制度新规范的制定 第四节 制度化管理 一、 制度化管理的实质： 以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，就是制度化管理 二、 制度化管理的主要特征 1. 在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权利和责任，并且把这些权利和责任作为明确规范而制度化 2. 按照各机构、各层次不同职位权利大小，确 定其在企业中的地位，从而形成一个有序的指挥链或等级系统，并以制度形式巩固 3. 以文字形式规定职位特性以及该职位对人应有的素质、能力等要求 4. 在实行制。