[金融投资]新光海航人寿同城灾难备份建设咨询及实施服务项目投标文件

[金融投资]新光海航人寿同城灾难备份建设咨询及实施服务项目投标文件内容摘要：

服务。 成熟、合规的灾难恢复与业务持续性服务体系 中金 公司 引进国外先进的灾难备份与业务连续性管理方法论（ DRI、 BCI），结合中国国情，建立了 中金 公司 自有的灾难备份与业务连续性管理咨询服务体系和方法论，并以此为基础， 为 新光海航人寿提供服务。 中金 公司 有多位高层领导是国内信息化建设工作和灾难备份行业的推动者，同时还有多名资深专家参与了 国家及行业有关灾难备份与恢复管理法规和标准的制订， 对国家标准及行业规范有着深刻的理解， 因此 在 为新光海航人寿提供 服务 的 过程中 能够 严格遵照相关标准及规范要求开展工作，确保服务的合 规性。 高等级 、自有产权 的灾难备份中心基础设施 中金公司以 自行投资建设、自行拥有、自行运营管理 的大规模、高等级数据中心为新光海航人寿提供 同城 灾难备份中心 场地资源 服务，比起其它通过 租用场地，改造成数据中心 提供服务的方式，有如下优势：  避免租用场地不可控因素带来的服务中断风险，更能保护新光海航人寿的投资和利益，更具长期、持续的服务能力；  完全按照灾难备份中心的要求选址、规划设计、建造，在市政配套设施、周边环境、交通条件等方面更具有先天优势，可以保障灾难备份中心更加安全稳定运行。  独立园区化设计，中央机房、配套的 办公、后勤设施等均为独立建筑，与外界安全隔离，充分保证物理安全。 完善的运营管理体系，高品质的服务，确保服务水平目标的实现 中金公司通过完善的运营管理流程，结合经验丰富的运营管理团队和先进的IT 服务管理系统，形成有效、高效的运营管理体系，严格控制新光海航人寿灾难备份系统运营过程中每一环节的服务质量，确保新光海航人寿灾难备份系统的 新光海航人寿同城灾难备份建设咨询及实施服务项目 技术投标文件 保密信息 xx 第 6 页 安全稳定运行和持续有效性。 中金公司 已经一次性通过 ISO900 ISO2700 ISO20200 管理体系认证。 新光海航人寿同城灾难备份建设咨询及实施服务项目 技术投标文件 保密信息 xx 第 7 页 3 项目技术 需求 点对点应答 表 表 1 项目技术 需求 点对点应答表 需求名称 招标文件要求 中金公司 应答 备注 项目总体内容 本次项目主要的工作内容包括：灾难备份专业咨询、灾难备份中心场地租用、灾难备份系统集成实施及灾难备份中心运维服务几个部分。 项目实施完成后，投标方需配合新光海航人寿通过保监会针对《保险业信息系统灾难恢复管理指引》中的各项审计工作。 完全响应且满足。 中金公司对本次项目提供的 主要的工作内容包括：灾难备份专业咨询、灾难备份中心场地租用、灾难备份系统集成实施及灾难备份中心运维服务几个部分。 项目实施完成后，中 金公司将配合新光海航人寿通过保监会针对《保险业信息系统灾难恢复管理指引》中的各项审计工作。 详见技术投标 文件、 、 、。 （ 1）灾难备份专业咨询服务：投标方提供的灾难备份咨询服务应包括：需求分析及策略咨询、灾难恢复预案咨询、灾备中心运营管理制度咨询、首次灾难恢复演练及在新光海航人寿公司对技术人员完成技术培训与知识转移。 完全响应且满足。 中金公司 提供的灾难备份咨询服务包括：需求分析及策略咨询、灾难恢复预案咨询、灾备中心运营管理制度咨询、首次灾难恢复演练及在新光海航人寿公司对技术人员完成 技术培训与知识转移。 详见技术投标 文件。 （ 2）灾难备份中心场地租用服务：投标方应根据新光海航人寿的要求提供灾备中心租用服务需在标书中明确说明机房所在位置，包括：灾备机房基础设施、工作环境、协助解决生活环境等。 投标方需为本次项目提供 15平米的独立机房场地。 完全响应且满足。 中金公司 根据新光海航人寿的要求提供灾备中心租用服务，包括：灾备机房基础设施、工作环境、协助解决生活环境等。 中金公司为本次项目提供 15平米的独立机房场地。 详见技术投标 文件。 新光海航人寿同城灾难备份建设咨询及实施服务项目 技术投标文件 保密信息 xx 第 8 页 需求名称 招标文件要求 中金公司 应答 备注 （ 3）灾难备份系统设备集成实施：投标方应根 据新光海航人寿的灾备需求提供设备运输、上架、加电及整个过程对设备提供运输保险服务。 根据新光海航灾备搭建要求，制定适合新光海航人寿的灾备方案及实施工艺，完成灾备中心网络配置与组建、主机分区、系统安装、存储划分的集成实施服务，并在实施结束后提供必要技术支持。 完全响应且满足。 中金公司根据新光海航人寿的灾备需求提供设备运输、上架、加电及整个过程对设备提供运输保险服务。 根据新光海航灾备搭建要求，制定适合新光海航人寿的灾备方案及实施工艺，完成灾备中心网络配置与组建、主机分区、系统安装、存储划分的集成实施服务，并在实施 结束后提供必要技术支持。 详见技术投标 文件。 （ 4）灾难备份中心运维外包服务： 灾备系统建成后，由投标方提供日常运维服务及设备维保与支持服务。 至少包括： a) 基础设施保障服务 b) 灾难恢复演练支持服务 c) 灾难备份恢复预案开发服务 d) 灾难应急响应处理和恢复服务 完全响应且满足。 灾备系统建成后，中金公司提供日常运维服务及设备维保与支持服务。 至少包括： a) 基础设施保障服务 b) 灾难恢复演练支持服务 c) 灾难备份恢复预案开发服务 d) 灾难应急响应处理和恢复服务 详见技术投标 文件。 项目详细需求说明 （ 1）灾难备份咨询服务 a)灾难恢复需求分析与策略制定 完全响应且满足。 中金公司为新光海航人寿提供灾难恢复需求分析，包括：风险评估、业务影响分析和灾难恢复策略规划服务。 主要提交如下成果：《风险分析报告》、《业务影响分析报告》、《灾难恢复策略报详见 技术投标文件。 新光海航人寿同城灾难备份建设咨询及实施服务项目 技术投标文件 保密信息 xx 第 9 页 需求名称 招标文件要求 中金公司 应答 备注 告》。 b)灾难恢复预案咨询 完全响应且满足。 中金公司将协助新光海航人寿制定具有可操作性的、详细的灾难恢复预案。 灾难恢复预案应包括在灾难事件发生时的应急响应、灾难恢复和重续运行的恢复流程。 预案的制定将遵循完 整性、易用性、明确性、有效性和兼容性的原则。 本阶段主要成果是：《灾难恢复预案》。 详见 技术投标文件。 c)灾备中心运营管理制度咨询 完全响应且满足。 中金公司将结合自身在灾难备份系统运行管理等领域的专业知识，技能和经验，同时结合 ITIL 最佳实践和新光海航人寿特点，协助新光海航人寿建立起可定义、可管理、可持续优化的灾难备份中心运营管理体系。 本阶段主要成果是：《灾难备份中心运营管理制度》。 详见 技术投标文件。 d)首次灾难恢复演练 完全响应且满足。 中金公司将协助新光海航人寿完成灾难备份 系统的首次灾难恢复演练。 中金公司将在灾难恢复预案的基础上，制定灾难恢复演练的计划、目标及范围，协助制定演练组织架构、演练人员安排，制定灾备系统演练具体实施方案，并对参详见 技术投标文件。 新光海航人寿同城灾难备份建设咨询及实施服务项目 技术投标文件 保密信息 xx 第 10 页 需求名称 招标文件要求 中金公司 应答 备注 与演练人员进行培训并指导演练工作。 本阶段工作主要成果是：《演练方案》、《演练报告》。 e) 培训与知识转移 完全响应且满足。 中金公司将组织对新光海航人寿技术人员的培训，以实现知识转移。 中金公司将制定完整的培训计划，为新光海航人寿提供灾难恢复基础知识培训、灾难恢复预案、灾难恢复演练等方面的培训。 详见 技术投标 文件。 (2) 灾备中心场地需求 a)灾备中心场地总体需求 完全响应并满足。 详见 技术投标文件。 b)详细技术指标 b1)规范和标准 投标方提供的机房应符合以下规范，并达到 A 级标准。 完全响应并满足。 详见 技术投标文件。 b2)机房面积需求 完全响应并满足。 中金公司北京数据中心为新光海航人寿提供 15 平米的专属运行区，满足招标书要求，同时预留相应空间，满足预留扩展需求。 详见 技术投标文件。 b3)建筑结构需求 完全响应并满足。 中金公司北京数据中心按照 9 度抗震设计，详见 技术投标文件。 新光海航人寿同城灾难备份建设咨询及实施服务项目 技术投标文件 保密信息 xx 第 11 页 需求名称 招标文件要求 中金公司 应答 备注 主 体结构耐久、防火、防不均匀沉陷，一级耐火等级，围护结构保温隔热，防火，防磁，机房内部设备运输通道畅通，地板承重 800kg/㎡。 b4)供电系统需求 完全响应并满足。 中金公司北京数据中心采用 机房负荷与其它负荷分离、分类分区域供电、无单点故障 容错设计的原则进行数据中心供配电系统的规划设计。 机房 UPS 采用 2N 冗余设计， UPS 系统后备电池可提供超过 15 分钟的持续电源供应，配合应急发电系统，完全可以满足电源的不间断供应要求。 柴油发电机组 按 N+1 冗余配置 ，输出电压为 10 kV， 单 台输出功率为 2500kVA，最大可安装 8 台 ， 现已配备 7 台， 可在数据中心两路市电同时中断的紧急意外情况下，为园区的全部负载提供持续的电源供应。 发电机组采用了先进的控制和保护系统，实时监控市电输入。 一旦两路市电同时中断，该系统将自动控制启动后备发电机组，后备发电机组自启动和并机加载时间小于5 分钟。 详见 技术投标文件。 新光海航人寿同城灾难备份建设咨询及实施服务项目 技术投标文件 保密信息 xx 第 12 页 需求名称 招标文件要求 中金公司 应答 备注 数据中心配备了大容量地下油库，可满足 8台发电机组 72 小时连续满载运行要求，并支持不停机加油，配合发电机组的长时间连续运行能力，可保证为全园区负载提供长期持续的电力供应。 数据中心与供油单位签署有供油协议，保证在规定 时间内可补充发电机所需油料。 b5)空调系统需求 完全响应并满足。 机房计算机设备运行区域配备了机房专用精密空调系统和两级高效新风过滤系统，气流组织采用下送风、上回风的方式，确保设备运行区域的温度、湿度和洁净度指标优于设备运行及国家 A级机房标准的要求。 机房运行区配备了 6 台总制冷量为 80 kW的精密空调系统，以确保能提供足够的制冷能力，每平方米可提供＞ 800 大卡的制冷量。 空调系统采用 5+1 冗余设计、双路供电保障，可实现全年不停顿运转，确保可以为机房内的设备提供全年 724 小时制 冷保障。 机房地板下设有漏水检测系统，保证机房安全。 详见 技术投标文件。 新光海航人寿同城灾难备份建设咨询及实施服务项目 技术投标文件 保密信息 xx 第 13 页 需求名称 招标文件要求 中金公司 应答 备注 b6)消防系统需求。