学士论文-工商管理-绩效管理中存在的问题及其对策

学士论文-工商管理-绩效管理中存在的问题及其对策内容摘要：

通 过绩效考评反馈机制使员工知晓自己的考评结论，更知晓考评结论的原因、自己工作中存在 的问题，以及考评人员提出的建设性意见等。 一个健全的绩效反馈机制应该有沟通、反馈、申诉、仲裁等一整套完整的程序，以利于 考评者和被考评者就考评结论达成共识，促进工作，改善绩效。 （二）问题的原因 这些问题产生的主要原因有三：。 国有企业管理上的弊病积习难返 ,缺乏市场意识与危 机感，企业内部 管理混乱，部门各自为政，不能体现企业整体目 标，没有统一的企业价值观。 虽然每年制定 了年度目标，也将目标分解到了各部门，但是由于缺乏完整的目标管理体系，尤其是缺少绩 效管理作为有效的管理手段，使得目标无法实现。 就全国所有企业的人力资源管理者来说，普遍存在管理理论缺乏的问 题。 据国家人事部一项调查表明， 1998 年初全国 6万人事干部中大专以上学历者不到一半。 人力资源管理者的低学历层次，造成其知识面狭窄，使其工作的科学性和开创性不足；管 理手段单一落后，所有这些都使得企业 难以形成科学高效的管理体系。 亚新科公司也面临同 样的问题，公司没有正式科班出身的人力资源管理者，大都是半路出家，对于先进的管理理 论，特别是绩效管理理论知之不多，不够系统。 绩效考评的着眼点也就是考核的定位问题，是绩效考 核的核心问题。 根据现代管理思想，考核的首要目的是对管理过程的一种控制，其核心的管 理目标是通过了解和检核员工的绩效以及组织的绩效，并通过结果的反馈实现员工绩效的提 升和企业管理的改善。 其次，考核的结果还可以确定员工的晋升、奖惩和各种利益的分配。 另外，通 过绩效考评，还可以让员工知道企业对他的期望。 每位员工都希望能在企业中有所 发展，企业的职业生涯规划就是为了满足员工的自我发展需要。 但是，仅仅有目标，而没有 引导，往往会让员工不知所措。 绩效考评就是一个导航器，它可以让员工清楚自己需要改进 的地方，为员工的自我发展铺平道路。 多数的绩效考评将考核简单定位于确定利益分配的依 据和工具。 这样为考评而考评，虽然会对员工带来一定的激励，但也不可避免地在员工心目 中造成一些负面影响，从而产生心理上的压力。 二、绩效考核体系构建的对策 、部门绩效 和员工绩效三个层次的完整的绩效考核体系。 根据组织 绩效的整体性、未来性的发展性的三个特点，按照公正、严格、沟通和前瞻的原则，来设计 组织绩效指标考核体系。 结合部门考核和员工考核构建企业完整的绩效考核体系。 同时把部 门绩效和员工绩效有机地挂起钩来。 具体操作分两个步骤：（ 1）以 “ 百分制 ” 记分汇总考 核结果，根据部门最终考核得分从高往低排定名次，按以下控制比例将部门绩效归入 4个考 核等级。 先进部门约占 10%，良好部门约占 30%，合格部门约占 5。