学士论文-工商管理-电子商务应用与企业绩效关系研究综述

学士论文-工商管理-电子商务应用与企业绩效关系研究综述内容摘要：

影响作用。 从上面综述可以看出 ,这类从企业资源观的角度对电子商务应用与企业绩效之间关系的分析实际上是对电子商务应 用企业本身所具有的各项资源和能力与企业绩效之间关系的研究 ,并没有分析由电子商务应用与企业的其他能力作用所产生的能力对企业绩效的影响。 国内学者刘璞 (2020)应用结构方程模型的方法通过实证研究的方式初步证实了营销能力在电子商务应用与企业绩效关系中的影响作用 ,证明营销能力是企业电子商务应用与营销绩效之间重要的中介变量。 该研究虽然在一定程度上弥补了相关研究领域的缺憾 ,而且可以为后续相关研究提供参考 ,但是对于内涵丰富的企业能力来说 ,尚缺乏更多的实证研究成果。 三、电子商务应用驱动因素对企业绩效的影响 一般来 说 ,电子商务应用驱动因素分析主要用于分析企业是否会采用电子商务 ,哪些因素会对企业的这种行为产生影响 ,但也有一些文献分析了影响企业采用电子商务的因素在企业应用电子商务后与企业绩效之间的关系 ,如 Barua 等(2020),Iacovou 等人 (1995),Ramamurthy 等人 (1999),Zhu 等人 (2020)。 Barua 等 (2020)认为驱动企业电子商务应用的因素与企业运营绩效(Operation Performance)和财务绩效存在显著的相关关系。 他们在信息技术业务价值 (IT business value)研究的基础上 ,构建了将绩效驱动器 (例如 ,Inter 应用 ,流程 ,以及客户和供应商的电子商务准备度 )和运营、财务评价指标连接起来的电子商务价值框架 ,认为企业进行电子商务应用的三个主要驱动因素与企业运营绩效 (Operation Performance)之间存在显著的相关关系 ,这三个因素为 (1)IT 应用 (包含顾客导向、供应商导向和企业内部导向的 IT 应用 )。 (2)流程的变革 (包括面向顾客、面向供应商和企业内部的流程变革 )。 (3)就绪程度 (指的是顾客和供应商电子商务就绪程度 )。 因此 ,他们认为进行电子商务转 型的企业必须进行增效投资 ,不仅在信息技术方面分配资源 ,同时必须规范业务流程 ,分析客户和供应商的准备度 ,从而实现利润的最大化。 Iacovou 等人 (1995),Ramamurthy 等人 (1999),Zhu 等人 (2020)利用了 TOE框架 (技术、组织和环境 )分析了 TOE 因素是如何对信息系统创新企业的绩效产生影响的。 Iacovou 等人 (1995)应用 TOE 框架发现 EDI 对企业绩效的影响直接受其与其他信息系统和流程的集成水平所影响。 Ramamurthy 等人 (1999)认为EDI 对企业绩效的影响受到技术、组织和环 境因素的制约。 Zhu 等人 (2020)利用TOE 框架分析了电子商务企业价值形成的影响因素 ,研究结果发现 ,技术准备度是对电子商务价值影响最大的因素 ,财务资源、全球范围和监管环境同样对电子商务价值有重要贡献。 虽然竞争压力会驱使企业采用电子商务 ,但是电子商务的价值更多的是与技术集成和组织资源相关而非外部竞争。 四、战略联盟对电子商务应用的绩效影响 除了分析单个企业的电子商务应用对企业绩效的影响之外 ,还有一些学者分析了战略联盟对电子商务应用企业的绩效影响。 如 Evans 和 Wurster(1999)认为电子商务联 盟的主要利益在于业务范围的扩大和更容易的保留忠实客户。 Straub 等人 (2020)研究了电子商务下的联盟绩效。 他们认为多个企业联盟能够创造更深意义的利益 ,像虚拟市场的网络经济能够使联盟的企业发展或者获得主要的资源信息 ,并且显著降低信息交换的成本。 Park 等人 (2020)在资源联盟中谈到了传统公司联盟电子商务将挖掘出新的联盟利益。 企业可以通过电子商务提高声誉 ,减少在线活动的投资 ,并且可以从联盟伙伴 (传统的企业 )中学习先进的管理经验。 通过对 69 家应用电子商务企业的联盟调查发现 ,营销联盟所产生的价值要远远大于技术 联盟产生的价值。 研究的另一个结论是 ,与其它应用电子商务。