员工培训管理程序(维修工能级管理内容摘要：
估的方式可以是自学心得，口试、笔试 和 现场操作演练 3． 3． 5 培训记录 培训 完成后，培训 记录 应及时 上交到人事培训专员统一保管 ，以便 填写《员工培训 档案 》， 建立员工培训档案 3． 3 技术交流 通过售后服务网传递的 HST/API 等技术信息， 技术主管 应及时下载，并在 24 小时 内传递到相关员工，相应技术资料装订成册，陈放在工具资料间。 服务经理 和 技术主管 每周应 召集修理工，服务顾问和检验员等 编号： NY/B068 版本： A/0 第 4 页 共 8 页 举行技术交流会，交流修理中的技术问题 首席技 工 等每月应提交修理心得， 在 技术交流会 介绍修理中的疑难案例 等 ， 各 经销商应 制定相应奖励条例， 对提交修理心得者给予奖励。 技术主管 负责填写《内部培训 /技术交流参加者名单》 3． 4 修理工级别规划： 修理工的技术水平分为三级 ： 一级：按要求更换零件和保养 二级：一般故障诊断和修理 三级 ：疑难故障的诊断，发动机和变速箱 的大修 等 技术主管 应具有三级工的 技术水平 ，首席技工 （组长） ，服务顾问应具有二级工以上的 技术水平 应建立 修理工能力 评定 小组 ，由 技术主管 任组长， 对申请晋升的修理工召集能力评定会，并填写《能力评定表》。 经销商应制定合适的《 薪酬制度》， 激励 机员工学习技术。 3． 5 修理工的人员配置 ： 合理的人员配置，可以有效地提高服务质量，降 低经营成本 推荐修理工的人员配置结构如下图 ： 编号： NY/B068 版本： A/0 第 5 页 共 8 页 三级修理工（技师） 疑难故障的诊断以及修理 发动机 大修 变速箱大修等 二级修理工 （ 中， 高级工 ） 一般故障诊断和修理 事故车的修理 一级修理工 （ 初级工 ） PDI、 定期 保养 以及更换零件。阅读剩余 0%
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