加盟商培训管理规定单世耘内容摘要:
远科已做)。 对于评价优秀的加盟店,欧典总部将依据 《欧典世纪装饰加盟商激励规范》 (远科已做) 进行奖励;评价合格的加盟店继续运行;对于评价不合格的加盟店,欧典总部将再次提供为期 1个半月至 2 个月的培训和支持,结束后由总部重新评价,评价结果仍不合格,则终止加盟合同。 同时,各加盟店要依据欧典总部的人事管理制度对参与培训的人员进行培训考评。 培训考评分为两个部分,一为培训课程测验,主要考察对理论知识的掌握程度,多在培训课程结束后马上进行(培训测验成绩表);另一为在实际操作中进行培训效果的追踪,受训员工的直接主管在其进行实际工作一个月后,对其在实际工作中的表现进行考评(培训效果追踪表),综合二者得出培训考核结 果。 加盟商依据受训员工的培训考核结果和《奖惩规定》 进行奖励或惩戒。 培训结束后,建立培训档案(附 培训档案表 )。 培训档案是建立整个特许经营网络人力资源信息库的核心,是整个特许经营网络人力资源开发与培训规划的基础。 建立培训档案的基本程序如下: ( 1) 收集将要受训者现有的培训材料,包括其文化水平程度,各种资格证书,担任的工作岗位和要求,进行统一的整理,登记在案。 ( 2) 将要受训者根据自身的实际情况,以自己为主拟定培训计划书,向欧典总部培训部提出申请。 ( 3) 拟定了计划之后,还需要欧典总部培训部来审核、汇总和协调,安排申请者接受培 训。 ( 4) 把受训者接受培训过程中的具体情况和培训结果详细记录备案。 如在何时、何地、参加何种培训、培训的目的和任务、培训中的个人感受、培训效果的自我评价、培训者对受训者的培训评语等。 建立培训档案是欧典总部培训部负责管理整个特许经营网络人才再培训的重要组成部分。 特许者与被特许者应对它予以充分的认识和重视,互相配合来完成。 开业后 1 个月 加盟店开业后,欧典总部 派专人作为代表随时或者定期走访加盟店,监督检查质量标准,解决业务中的问题,并且同加盟店一起通过分析销售额、财务数字、销售方法等,掌握加盟店的运行状况。 在加盟店 运行 1 个月后,根据加盟店运行状况决定是否需要对加盟商进行再次培训。 若加盟店运行良好,开业指导培训阶段结束;若加盟店运行状态不佳,欧典总部将分析问题所在,有针对性地进行再次培训。 五、 运营过程培训 总经理经济指标承包责任价值转移与销售模式满意度评价指标信息量化表管理实施方案产供销信息管理系统实施 分公司部门职责公司岗位业绩考核指标企业组织演进与企业集团重组分析多元行业分析报告加盟商培训管理规定外出培训管理办法公司绩效考核项目公司咨询项目合同战略规划报告经营计划和预算管理制度品牌营销模式建构分析及理性思考 运营培训 在加盟商正常运营期间,每三个月由运营管理中心对加盟商的运营管理能力和水平进行评价;评价标准参见《欧典世纪装饰加盟商评价与调整》;若评价结果不合格,总部提供为期 1 个半月至 2 个月的培训和支持,培训费用按基本成本由加盟商自行承担,培训结束后由总部重新评价;评价结果仍不合格,则终止加盟合同;评价结果合格,继续运营; 加盟商需求培训 加盟商出于自身发展的考虑,可以向欧典总部提出培训需求。 希望得到培训的加盟商先填写一份 《加盟店培训申请表》 ,交给欧典总部培训部进行审核,对于合理、有利于加盟商发展的培训需求,欧典总部将尽力予以满足。 对于加盟商主动提出的培训需求,前 5 次由欧典总部承担培训费用, 5 次后的培训费用由加盟商自己承担。 欧典总部主动提供的培训 ( 1)欧典 总部将在系统升级、管理升级、服务升级、业务拓展等情况出现时主动及时地向加盟商提供相关培训。 ( 2)欧典总部将根据市场、业务、技术 的发展,随时为 加盟商 举办短期培训,使。加盟商培训管理规定单世耘
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