前台电话接听管理制度内容摘要：
要求转接到管理者 的 电话 ，接听人员 必须首先转到相关 人员 的秘书或助理那里，以避免公司领导被 某些 无关紧要的电话打扰。 （ 2）若来电者要找的人电话占线， 接听人员 需询问来电者是否愿意继续等待 ； 若来电者不愿等待，则应询问其来电事由，是否可以转告，避免贻误重要事情。 （ 3）若来电者要找的人暂时不在办公室， 接听人员 应向来电者说明情况，并询问其来电事由 ， 是否可以转告等，避免贻误重要事情。 2．代接电话 （ 1）代接电话时，对方如有留言， 接听人员 应用纸笔记录。 （ 2）电话接听完毕之前， 接听人员 不要忘记复诵一遍来电要点，防止 由于 记录错误或者偏差而 引起 误会。 第 7 条 做好电话记录 接。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。