新亚洲电子商城营销实施方案(编辑修改稿)内容摘要:

题 财务文件流程 客户成功认购 招商人员向招商经理招控单位及取租赁协议 客户、财务、招商各一份 填写租赁协议(一式三份)临定由经理核算 客户交纳定金予经理,由财务人员签收及开具收据 经理每月填写招商明细表并交予发展商 招商控制流程 招商控制总表由招 商经理负责; 经理专责汇报招商予发展商指定人员 跟进到期单位(临时租赁协议),如客户不要,经理需即时放该单位供招商人员推出; 一经招控单位不能再次出租(除非出现转单位或转定情况) 控制更换单位(按转换守则操作) 确保招控总表能维持最准确之状况 每单位只能在同一时间招控一次。 招商人员每日上班时向经理核实最新招控状况 经理核实该单位可租情况下,于招控总表上注明出租 地点正式落实招控,并填写招商明细表 每日下班前经理收集已招控之协议书明细表给予发展商财务 经理向发展商汇报当天招控总表 招商人员每日上班时向经理核实最新招控状况 招商软件 (1) 客户意见表 了解参观客户来源意见及方便日后跟进 (2) 客户登记表 统计每日人流,客户查询 (3) 租赁协议书 (4) 杂费表格 建议可用设定电脑程式,加快运算速度,有助招商 (5) 洽谈表格 供招商人员为客户介绍单位,月租金 ,按金等资料 (6) 每日精选铺位推荐表 (7) 客户认租手续流程 (8) 招商人员客户登记簿 (9) 室内装修标准 (10) 招商明细表 (11) 招商控制总表 新亚洲电子商城天王星编制及管理 现场招商副总监职责 (1) 负责组织、管理项目运作的整体工作。 (2) 拟定项目招商计划,促招方案,指导广告公司制订广告宣传计划,并保证招商计划的完成。 (3) 做好招商现场控 制,处理招商工作中的疑难问题,每周定期召开项目招商工作例会。 (4) 负责与开发商相关人员的对口衔接工作,协调双方关系,处理相关事务,对自己不能及时独立处理的问题,应在当天向公司汇报。 (5) 进行招商部人员的管理、培训、考核工作,按公司制度合理计算、分配招商人员提成,并协调因分配而产生的分歧。 (6) 每周定期以书面报告向开发商、公司汇报招商情况。 (7) 月末做好招商月报,代理金结算表,协助公司财务人员与开发商的代理费结算工作。 (8) 完成上 级交办的临时工作。 现场招商经理职责 (1) 积极配合、协助招商副总监的工作,完成计划,维护公司的形象。 (2) 熟练掌握招商策划报告,及时收集反馈与报告有关的信息。 (3) 在带领招商人员努力完成招商任务的情况下,广泛收集房地产的有关信息,敏锐分析市场,定期向公司汇报。 (4) 随时完成公司下达的临时性任务。 (5) 在完成个人招商指标的同时,又义务帮助下属招商人员完成招商任务,保证本组招商计划的实现。 (6) 负责每天召开招商工作总结会,检查招商人员工作日志,解决招商人员在招商过程中遇到的疑难问题,务必做到当天事务当天了结,并就无法解决的问题及时向招商副总监汇报、沟通。 (7) 及时协助处理招商人员在业务洽谈中提出的价格、折扣、额外要求,合同签约等问题。 (8) 督促招商人员按合同条款及时催交应收款项。 (9) 负责每周周报在次周二早上的招商例会上呈报。 (10) 负责每月招商总结、招商计划,预计成交意向客户表在次月 4号交报公司。 (11) 负责与开发商相关 人员的文件往来、传递、管理工作。 (12) 负责每月成交报表在次月一日交报公司。 (13) 负责管理、组织整个楼盘日常事务,管理楼盘招商工作。 (14) 负责楼盘业务档案的收集、归纳、保管工作,定期将楼盘客户资料交到公司市调部汇总分析。 现场招商人员职责 ž 总则 招商处的每一个招商员都应认真遵守和执行公司的各项规章制度,以礼貌、热情、耐心、真诚、细致、一流的服务精神、敬业精神和团队精神,让每一个客户都能得到称心的服务,都能租到满意的物业,从而为开发商 、为公司,也为个人创造良好的经济效益。 ž 招商人员职责 (1) 严格执行公司的各项规章制度,无条件地服从现场招商经理的领导。 (2) 具有良好的职业道德和工作风范,认真做好每一笔交 易,创造优良的业绩,维护公司形象、创立公司品牌。 (3) 具有积极向上的精神,认真参加各种培训,不断学习、钻研业务、提高水平。 (4) 根据公司制订的招商计划开展招商工作,不得对外泄露公司商业机密,严禁参与炒楼或损害公司利益的活动。 (5) 认真总结和分析招商工作中碰到的各种问题,并积极主动地向招商经理反映 汇报、提出建议。 (6) 工作中讲求团结,互相帮助、互相支持。 (7) 对自己所招商的铺位必须认真研究,做到心中有数、了如指掌。 招商结束后整理资料、认真总结。 (8) 认真收集、保管竞争对手的资料,并进行比较、分析。 (9) 认真、如实地填写各种表格。 (10) 认真执行公司财务管理的有关规定,如收取订金、楼款等。 (11) 严禁以任何形式、任何借口私自收取或索要客户回扣。 (12) 注意招商处的防火、防盗问题,消除各类安全隐患。 沟通、会议制度 招商汇报机制 招商人员驻场后,现场招商经理每天提交招商明细表汇报招商情况,而每周将提供招商分析报告,汇报该周人流广告来源、客户分析、成交总额及项目调整建议,以便发展商能把握最新招商状况。 策划汇报机制 按招商及最新市场状况,策划部将提交每月招商策略建议予发展商,使推广能更贴近市场状况及客户反应,达至最佳效益。 ž 招商策划工作会。
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