体育场馆运营管理系统

体育场馆运营管理系统内容摘要：

用，对此系统的操作权限为最大。 总经理组 ：主要为总经理级别的管理人员应用，对此系统的操作权限为最大。 财务组：财务人员应用，对应此系统的财务权限最大。 15 收银组：前台收银员应用，只具备相应收银工作的权限，如开场、商品售卖等，其余更改、查询权限为最低或没有。 b)权限打折管理卡管理 : 权限管理卡是针对本软件收银员在结账时场租打折权限的控制（有些特殊客户，在结账时场租需临时打折的，但管理者又不想收银员对其随意的打折，就可以启用此管理卡，当收银员在结账时，持此管理卡的人，输入卡号或者刷卡，就可以进行打折 ）。 特殊权限处理：根据综合馆营销政策，可以设定 项目、票价、折扣等。 另外按实际需求可以任意设定储值会员卡在各场馆消费的折扣率。 如下图 管理者卡号：卡号 姓名：打折者的姓名 密码：此管理卡的密码，不输入默认为卡号 最低打折：默认 100，表示不打能打折， 70 代表 7 折， 80 代表 8 折，此处输入的折扣，表示前台收银需场租打折时此管理卡可以打折的最低折扣。 c) 操作员软件重要操作日志查询： 16 可查询操作员当天或历史的操作记录，有利于监控操作员对软件的操作。 场地信息管理 a)场地基本信息管理： 设定场地的基本信息，为场地编号、分类、分组便于科学统一的 管理。 例如：分别输入所有 羽毛球 室、乒乓球室、 篮球 室、壁球室、 网球 室、桌球室、 健身中心、瑜伽室、 攀岩室等的信息，便可以在一个平台上控制各场收费。 开场方式一般分为： 开场后结帐：客人先开场，再结算消费金额， 开场既结帐：客人先支付消费的金额，当消费完支付金额后，无须结帐就可以离场。 收银员在开场时须注意消费的时间限制。 配合软件的到时提醒功能，有助于收银员配合服务员清场。 17 b) 设定场地收费标准： 按照实际需要灵活设定多套收费标准，每套收费标准可任意设定时间段和价格（例如：周一到周五： 8 15 点， 5 元 ； 1518 点， 10 元 ； 1820 点， 15元 ； 20结束， 20 元 ；周六、天及节假日 20 元 等）；不同类别的场地，可对应不同的收费标准，（例如标准场地、小包房、大包房的收费标准 不同。 ）一般营业人员只能执行已定的收费标准，按章收费。 系统中对员工的每一次操作都做相应的记录。 c) 场地使用状态图形显示：  用不同的颜色和图标进度条显示各场地的实时状态和时间进度 18 例如： 红色：场地正在使用中，框里红色水面的高度表示倒计时的时间进度。 绿色：场地空闲，可以使用； 黄色：场地超时提示，管理人员 提示； 场地图片可以按照场地的类别定制或更换，例如乒乓球室、 篮球 室、 羽毛球 室、游泳 、瑜伽室 等示意图片。 d) 进场： 会员进场时，刷会员卡进场，记录场地开始使用时间。 散客进场，预付现金，电脑记录预付金额和场地使用时间。 e) 场地使用到时提醒： 当客户预定的场地使用时间即将到时，电脑自动提醒管理人员，进行及时的业务处理。 f) 结帐： 客户刷卡或凭预付押金的收据到服务台结帐。 结帐时自动根据场地类别和不同时段的收费标准，以及会员折扣率计算实际应付费用，并根据预交的押金，计算应 19 退还的金额。 可选择打印电脑小票，系统打印小票一般为二份，客人签字后留存一份，收银前台留存一份。 客户结账时，还可根据实际情况以多种方式支付场租费用，如会员卡、支票、银联卡、转账、抵用券、挂账等方式。 客户无论使用银联卡、现金、支票等，这些结账形式都是一样的，使用现金、支票，相当于通过前台收入到综合馆的财务处，使用银联卡，则相当于款通过银行，直接收入到财务处。 场地分时 段价格管理 标准价：针对所有的场地进行定价。 指定价：针对单一的场地价格进行定价。 批量输入设置场地价格操作方式： 以上的表示针对所有的场地，星期一和星期二的 15 点到 22 点这个时间段的场地收费是 40 元 /小时。 当用户了解我们的场地价格定义方式以后，可以灵活的设置自己的场地价格。 可 20 设置多种价格方案，可根据时间段、节假日、场地类型等，灵活设置。 当有多种场地类型的时候，需独立的针对每一种场地类型进行独立的批量设置场地价格 如果某一种场地有特殊收费的情况，可以用“ ”对单片场地进行维护。 场地折扣管理 时 间段代表几点钟，折扣代表打折的基数， 100 代表不打折， 90 代表打 9 折 折扣可根据球场的实际情况进行定义。 场地预订 客人可提前预定场地，可以临时订场、按月订场、自由订场。 左侧纵轴为场地编号，右侧横轴为预定时间。 临时订场：适合于临时前来打球的会员。 按月订场：适合于长期固定会员，固定每周一天或几天前来打球。 自有订场：适合于周末及节假日前来打球的会员，也适合于一段时间的包场客户等。 订场后未到场处理：如会员预定了场地，没有按照预定时间前来，则此会员信息 21 会自动进入到订场未到场的黑名单中，当此会员下次前 来时，系统会根据相应信息，提示收银员，收银员则按照场馆规定，给予扣款或其他处理。 培训管理 综合馆为了迎合客户需求，相关部门都成立了培训班，主要是教练培训学员，所以软件当中有教练与学院培训管理。 后进行 ，基础资料设置完成后就进行 22 学员报名和上课登记。 学员持有学员卡，详细记录学员基本信息，如姓名、联系方式、紧急时刻联系人等，并可根据所学课程，进行教练员、培训班分配，可查询每日报名人次等。 系统可针对每个培训项目、每个培训教练进行设置，可以根据教练员培训次数或时常，给予核算业绩。 23 三、 游泳馆软件模块介 绍 游泳馆管理软件图形界面 24 游泳馆管理平台系统工作流程 会员信息采集 智能读卡器 游泳馆软件 散客售票 会员刷卡 分析统计 商品销售 系统设置 售票员 A 检票员 B 售货员 D 安保员 C 会员信息读取 会员信息读取 25 游泳馆电子票务管理 游泳馆门票销售管理模块采用目前先进的电子 IC 卡票务与传统使用的纸张门票，用射频识别系统自动扫描识别，从用户操作角度方便快捷，简化操作手续与操作失误。 电子门票可以循环重复使用，减少游泳馆就票务管理部分的印刷与制作成本，降低其运营成本。 同时，票卡与钥匙、衣箱“三码绑定”功能的设计，使售票人员随时掌握游泳馆内衣箱占用情况，避免“持 票无箱”而引起客户对游泳馆服务不满情况的出现，降低客户对游泳馆服务投诉率。 门票和“三码绑定”功能的设计同时也杜绝“关系”入馆情况的出现，杜绝管理漏洞，增加游泳馆的正常门票销售收入，提高经济效益。  目前 游泳 馆还是采。