企业战略管理本复习题及参考答案

企业战略管理本复习题及参考答案内容摘要：

力的 特征是：（ ），（ ），（ ）（ ），（ ），（ ）（ ），（ ），（ ）。 3．企业资源是指企业所拥有的（ ），（ ），（ ） 4． 20 世纪 80 年代兴起的资源基础理论认为，最重要的超额利润源泉是（ ），（ ）和（ ）。 5．进行组织效能分析，首先必须明确（ ）。 五、名词解释 1．企业能力 13 2．企业文化 3．组织能力 4．价值活动 5．经验效益 6．价值链分析法 7．无形资源 8．核心能力 9． 企业核心能力 10． 企业资源 11．组织学习 六、简答题 1．简述核心竞争力的内涵及其特点。 2．经验效益的来源有哪些。 3．生产管理能力分析从哪些方面展开。 4．何为经验效益及其所揭示的战略意义是什么。 5．简述企业核心能力的判断标准。 6． 公司如何识别自己的核心能力和独特能力。 7．企业竞争核心能力由什么关键因素组成。 14 七、论述题 1．波特对企业核心能力理论的贡献是什么。 2． 企业核心能力 的特征主要包括那些方面。 企业核心能力与非核心能力的差别是什么。 人们认识的误区往往有哪些方面。 15 第四章 企业使命与战略目标 一、单项选择题 、态度、信念和行为准则，就是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象的反映，这种反映既是（ ）。 ，以及应成为什么性质的企业或组织类型，即是企业使命中所指的（ ）。 3. 确定企业宗旨必须看企业与顾客的关系。 在此方面，杜拉克（ ）在其《管理：任务、责任和实践》一书中认为，为了了解一个企业，必须首先知道它的宗旨，而宗旨是涉及到存在于企业（ ） 的因素。 4. 分析战略是否与环境相匹配，主要是看战略的进取性，即战略攻势。 战略攻势或态势主要表现在两个方面：第一，（ ） ，主要是指企业在产品、市场和技术的组合上偏离原来低水平状况的程度；第二，市场攻势，主要是指企业的市场战略的竞争性。 其最低水平是使产品适应市场的需要；最高水平是以开拓性的市场观念作为市 场战略的指导思想。 5. 需要指出的是，在 SWOT 中的任何一种组合内可能会发现有多种因素，它们之间形成多种错综复杂的组合，而这些组合又可以成为战略选择的（ ）。 6. 企业在一定的时间内，执行其战略使命时所预期达到的成果，即是企业的（ ）。 和 Mission 在战略管理中分别指的是下列哪种意思。 B. 远景和使命 使命 D. 前景和使命 8. 短期战术目标是执行性目标，是为实现长期战略目标而设计的，它的时限通常在（ ）。 9. 企业的战略目标一经制定和落实，就必须（ ）。 16 所改动 ，应遵循的原则包括一致性原则，一致性原则又称之为（ ）。 二、多项选择题（可两选或全选） ，首先 应弄清企业的战略使命，即确定企业在社会活动中的下列哪些方面。 ，一个企业的战略使命应包括下列哪几个方面。 3. 在确定企业宗旨时，企业高层管理人员要避免下列哪些倾向。 4. 在确定企业使命时，必须充分、全面地考虑到与企业有利害关系的各方面的要求和期望。 他们既可以是一些组织团体也可能是个人。 这些利害关系者中的不属于企业内部人员，但将受到企业作为产品生产者和销售 者所开展业务活动的影响的 “ 企业外部要求者 ” ，通常包括下列哪些。 A. 竞争者 B. 供应商 C. 政府 D. 顾客 E. 当地社区和普通公众 5. 企业所面临的外部环境始终处于不断的动荡之中，它们的动荡水平也都具有各自不同的环境特征，根据企业外部环境的复杂性和动荡程度，可以把环境分为下列几个等级。 E. 重复的 6. 以战略攻势的两个方面作为划分战略攻击水平的标准，与环境水平相对应，把战略攻势也分为下列哪些等级。 7. SWOT 分析矩阵是进行企业外部环境和内部条件 分析，从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具 , 17 进行 SWOT 分析，一般要经过下列哪几个主要的大步骤。 SWOT 矩阵 SWOT 的特点 8. 尽管各企业的战略目标差异较大，但还是可以将它们归划成类。 德鲁克主张目标应包括 7 个主要方面，并可将它们归纳为 4 个层次结构。 而有的学者，如贝叶斯则将企业的战略目标归类与德鲁克有所 不同，他把企业战略目标归类为下列哪几类。 、客户或其他受益者的服务 9. 企业在制定战略目标的过程中，应遵循 “ 可行性原则 ” 和下列哪些基本原则。 A. 稳定性原则 D. 一致性原则 ，应该充分考虑到与企业具有利害关系的各方面的要求和期望，这些利害关系者中也包括企业内部的要求者，企业内部的要求者有下列哪些。 三、判断题 1．在一个具有多项经营业务的公司内，只要公司最高管理层制定了全公司的长期战略目标和短期战术目标就可以了，无需再制定各战略经营单位或职能部门自己的目标。 ( ) 2．战略目标必须用数量指标或质量指标来表示，而且最好具有可比性。 （ ） 3．企业的战略目标一经制定和落实，就绝对不能变更。 （ ） 4．在 SWOT 矩阵分析中，长处 —— 机会组合的多少代表着可选择方案的总体。 （ ） 5．当企业通过外在方式来弥补企业的弱点以最大限度地利用外部环境中的机会是利用了弱点 —— 机会组合的策略原则。 （ ） 6．企业使命是指在社会进步和经济发展中所担当的角色和责任，他包括企业哲学和战略目标。 （ ） 7．股东 能参与利润分配、清算资产分配时的分配，有配股权选择权。 （ ） 8．企业立身之本要平衡考虑普通公众、顾客、股东、社会“四满意”。 （ ） 9．制定企业战略目标的前提是确定企业的使命。 （ ） 10．决定企业使命的因素有股东、雇员、顾客、供应商、竞争者、政府、当地社区、普通公众。 （ ） 11．企业使命即是企业宗旨。 （ ） 12．在 SWOT 矩阵分析中，长处 —— 机会组合的多少表示它们之间形成多种错综复杂的组合，这些组合又成为战略选择的基础。 （ ） 13．战略目标的制定原则包括关键性原则，可行性 原则，一致性原则，激励性原则，稳定性原则。 （ ） 14．决定企业使命的外部因素有顾客，供应商，竞争者，政府，普通公众。 （ ） 18 四、名词解释 1．战略目标 2．短期战术目标 3．战略目标的先进性 4． SWOT 分析矩阵 5．四种 SWOT 组合 6．企业哲学 7．企业使命 8．企业宗旨 五、简答题 1．进行 SWOT 分析，需要经过哪些步骤。 2．战略目标的制定原则是什么。 3．简述企业目标的制定过程 4．决定企业使命的因素有哪些。 5．企业外部环境、企业内部条件和能力、战略、 战略目标之间有何种互动关系。 6．为什么要建立企业使命。 7．战略目标的构成。 19 8．企业使命的战略作用是什么。 9．企业使命表述的要诀是什么。 六、案例分析 中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。 在世纪之初平安保险又将争创“世界 500强 400 优”视为自己的理想目标。 平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。 平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。 平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。 请你回答以下问题： （ 1）哪些话描述了平安的生存目的。 你认为平安的企业生存目的描述是否值得改进的地方。 如果有请你用一句话来 为平安描述生存目的，你如何描述好。 （ 2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学。 （ 3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述。 企业的战略目标是什么。 20 第五章 公司战略选择 一、单项选择题 ，并以快于过去的增长速度来增加销售额、利润额或市场占有率的战略是（ ）。 一产品或服务 2. 企业为了生存和发展，可以采取多种战略选择方案，其中发展战略是一种可供选择的有效战略，发展战略也可以被称之为（ ）。 3. 1948 年，迪克 麦当劳和莫里斯 麦当劳兄弟俩合伙开了一个叫麦当劳的餐馆，主要出售汉堡包、炸薯条和饮料及冰淇淋，这种经营战略可以成为什么战略。