人力资源管理概论知识点

人力资源管理概论知识点内容摘要：

效果及其对企业的贡献、价值进行考核和评价 1 什么叫绩效管理 绩效管理：指制定员工的绩效目标并收 集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程 1 绩效考评的一般程序 确定考评项目 制定考评标准 制定 考评方案 对考 评项 考评的实施 目和 标准 考绩面谈 的评 估 绩效改进辅导 什么叫绩效考核目标，其具体内容是什么 绩效考核目标：也叫绩效目标，是对员工在绩效考核期间 工作任务 和工作要求 所作的界定 具体内容： 绩效目标由绩效内容和绩效标准组成 绩效内容界定了员工的工作任务也就是说员工在绩效考核期间应当做什么事情 绩效内容包括绩效项目 和绩效指标 绩效项目： 指绩效的维度，也就是说要从哪些方面来对员工的绩效进行考核 三个方面（维度）： 工作的业绩 工作的态度 工作的能力 绩效指标： 指绩效项目的具体内容，它可以理解为对绩效项目的分解和细化 2 一个完善的绩效考评体系应包括哪些内容 选取考核内容 根据企业（岗位）实际情况选择考核的类型 编写考核项目 选择考核方法 制定考核制度 2 什么是绩效指标设计的具体内容 在企业设计绩效考评体系时，绩效考评指标的设计是非常重要的，因为它代表了企业对该职务的绩效导向，在很大程度上影响着员工未来的工作状态和工 作行为。 绩效考评指标一般分为三个部分 ： 考评要素（考核项目） 要素标志（项目内容） 考评标度（评分标准） 2 绩效考核的类型。 各自的优、缺点，适用范围 效果主导型 品质主导型 行为主导型 效果主导型 特点：关注结果，而不是行为；考核的是工作业绩，而不是工作的过程 优点：考核的标准容易制定，考核时容易操作 缺点：考核具有短期性和表现性 适用范围：适用于相对成熟、规范化、流程化的企业；同时也适用于中、小企业中的具体生产操作的岗位（或企业初创期的部门负责人），但对于事务性的岗位就不太适合 品质主导型 特点：考核的是员工在工作中表现出来的品质 优点：可以考核员工的能力，辅助进行员工的潜能开发 缺点：考核很难量化与衡量，操作性和效度差 适用范围：适用于业务平稳发展的企业；具有一定职业素质的职业经理人（中层领导） 行为主导型 特点：考核员工的工作行为，着眼于员工在工作过程中的表现 优点：考核的标准容易制定，操作性较强 缺点：关注过程，不太关注结果 适用范围：适用于结束创业期后需要规范化、流程化的企业；业务稳定发展需要培养接班人（梯队建设）的企业；管理性、事务性的岗位 2 什么叫报酬，什么叫薪酬 报酬：指员工 作为个人劳动的回报而得到的各种类型的酬劳 薪酬：指员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，相。