管理心理学总复习题

管理心理学总复习题内容摘要：

中心的。 ②他的需要层次发展的模式不符合客观实际的。 ③马斯洛认为能够达到自我实现的人是少数的，仅占他所调查材料的10%左右。 3． 人的气质在管理实践活动中的作用。 P90? 答：气质对人的实践活动有一定的影响。 每个人认识自己和别人的气质的特点，学会掌握和控制自己的气质有重要意义①气质类型无好坏之分②气质不能决定一个人活动的社会价值和成就高低③气质可以影响人的活动效率④气质可以影响人的情感和行动4． 经营管理价值观的作用以及各种经营管理价值观的利弊。 （大题）P159?答：经济管理价值观是对经营管理好坏的总看法和总评价，也是企业经营管理工作的出发点。 企业经营管理价值观主要有最大利润价值观、企业价值最大化价值观、企业价值——社会效益最优价值观。 其作用是①企业的经营管理决策和行为都必须服从最大利润，以此作为评价企业经营管理好坏的标准。 最大利润价值观把工人看成只是一种手段，只有经济的需要。 ②在生产经营管理过程中，经营管理者以企业资产的保值增值为企业发展的基础，以企业价值最大化作为企业发展的最终目的。 企业价值最大化把职工看成既是手段也是目的 ③企业生产经营的目标与社会利益的许多方面相联系的。 企业价值将职工看成职工本身就是目的。 最大利润价值观利：最简单弊：①没有考虑利润的获取时间；②没有考虑利润和投入资本额之间的关系③没有考虑所获利润与所承担风险之间的关系企业价值最大化价值观利：进一步修正和补充了最大利润价值观的不足之处弊：一般只考虑取得满意的利润，不会真正考虑企业未来的发展企业价值——社会效益最优价值观利：①解决了社会就业并提高了人口素质；②促进了社会生产效率和公众生活质量的提高弊：企业从其自身的获利动机出发，可能会生产伪劣产品、可能会不顾工人的健康和利益，可能在生产过程中造成各种对人类生存环境的危害。 5． 决策行为中逆反意见的作用（大题）p252答：①不同意见的发表，是提出了更多可供选择的方案②不同意见之间互攻他短，各扬己长，就使各个方案的利弊得以充分显现，从而可以取长补短。 开阔视野，从而得到最优方案。 ③不同意见的讨论，也是统一决策认识的过程。 有利于发挥大家的主动性和积极性。 ④不同意见的存在，还能提高决策的可靠性。 当以后实践证明决策错误时，原来的反对意见往往是一个现成的补救方案。 ⑤不同意见的讨论也是领导者避免受人愚弄和左右的最有效的措施。 听取不同意见，是决策者的座右铭。 （多）在吸取不同意见进行决策的过程中，开展民主的学术性的讨论，有特别重要的意义：以远见卓识为评价标准，使不同意见得以充分发表，从而可以抓住问题的科学性的核心。 领导者应当有从事决策工作所必须的全局观点和民主作风。 6． 管理心理学在整个管理理论发展中的地位和作用P810答： ①对推进管理现代化的作用 对于提高中国企业的现代化管理水平，对于有效地调动人们的生产积极性，对于正确处理企业中人与人的关系，对于进一步提高企业的工作效率和劳动生产率，均能提供许多有益的启示。 ②对提高劳动生产率的作用 管理心理学是研究人的行为产生的原因，目的在于激发动机，推动行为，改造行为，提高人们的积极性和创造性。 ③对加强政治思想教育的作用 根据人的心理活动的规律促使政治思想工作走上科学化的道路，将来有效的经验从心理科学的高度进行总结，使之规律化合科学化。 7． 莱维特实验研究是怎样分析沟通网络对行为的影响。 P519—521答：不同的沟通网络对个人与团体行为的影响，莱维特做过实验研究。 4中沟通网络： ①轮形沟通网络是在组织中代表一个主管直接管理部属的权威系统。 ②链形沟通网络代表主管与低层部属间有中间管理者的权威系统。 ③圆形沟通网络代表不分上下。 ④Y形沟通网络在组织中常见的如A为主管，C为秘书，因C可以获取最多的情报资料，往 往容易掌握真正的权力，控制组织，而A则成为傀儡。 沟通网络轮形链形圆形解决问题的速度快次快慢正确性高高低团体作业的组织化迅速产生组织化，其组织稳定慢慢产生组织化，其组织相当稳定不易产生组织化领袖的产生非常显著相当显著不发生士气非常低低高 运用：沟通网络代表一个组织的结构系统，应该采取哪一种形态为好，要看对于“有效”的定义而定：①如果有效指的是速度快与容易控制，则轮形沟通网络较好。 ②如果有效指的是团体中高昂的士气，则用圆形沟通网络较为理想。 ③如果组织非常庞大，需要授权分层管理，则链形沟通网络比较有效。 ④如果主管本身的工作非常繁重，需要有人帮他选择必要的情报资料，排除不必要的信息，则宜采用Y型改良的沟通网络。 8． 管理者为什么要了解组织成员的优势动机。 P139—140答：反映在我们实际生活中的行为动机，常常不只是一个，而是同时存在很多个，而这些动机的强度又随时会有变动。 一个人的行为由其全部动机结构中强度最高的动机所决定，叫做优势动机。 人类行为既然由优势动机所决定，管理人员对于组织成员的动机结构，便应该有所了解，不但要悉知全体职工当前最大的需要是什么，同时也应该洞察各个部属在某一个期间内最盼望的是什么。 9． 领导者节约时间的途径有哪些。 为什么。 p274★答：时间是最宝贵的资源。 一个优秀的领导者必须学会有效地管理自己的世界，了解节约时间的途径。 ①先做最重要的事。 因为一个人的时间有限而工作很多，因此要分轻重缓急，最重要的工作先做。 一般凡是全局性的，具有时间性的工作都是重要的。 在不同的岗位上，不同的时间里有不同的重要工作。 对于不必要的事情要有毅力加以拒绝。 ②用较多的时间去处理困难的问题。 因困难问题需要学习思考，需要调查研究。 困难问题往往是主要矛盾解决了就会使工作有较大的起色。 因此，领导者应安排较多的时间去处理困难问题，勿使自己整天忙于琐碎的事务性工作中。 ③分析自己对时间利用的有效性。 方法是详细记录一周的活动。 目标管理的作用主。