旅游企业人力资源管理试题库

旅游企业人力资源管理试题库内容摘要：

，应适当地保持一定的弹 性空间 ，人力资源的发展应该与经济发展同步 下面关于人力资源规划的方法说法错误的有（ ） 的需求 ，易于操作 、短期人力资源预测规划 1（ ）比较适合大企业制定中、长期人力资源计划 尔菲法 1当企业人力资源供给不足时，应考虑采取的解决方案有（ ） 1当企业人力资源供过于求时，应采取的解决方案有（ ） ，可付加班费难他们 1当企业偷税共不应求时，企业应首选的、有利于企业长期发展的措施有（ ） ，使他们能胜任员工短缺但又很重要的岗位 新设备，用设备来缓解员工的短缺 ，如提高产品质量 1当企业人力资源供给过剩时，下列哪 些解决方案比较消极，不到紧急关头一般不使用（ ） 1公民劳动力不包括（ ） 19 1（ ）是内部人力资源供给的方法 三、“工作分析与工作设计”部分 下列关于职位和 职务的说法正确的是（ ） ，是职务的统称 ，职位也叫岗位 ，而职务一般不进行分类 工作分析中所需要的信息有（ ） 工作分析的内容总体上包括（ ） 工作分析的目的是为了了解工作的特征，其中包括（ ） 作关系的特征 征 工作分析的结果可运用到（ ） 工作描述一般包括（ ） 述 工作职能描述一般包括（ ） 下列哪些情况需要进行工作分析（ ） E.旧的工作分析不合 理 下面是以工作为中心的工作分析方法有（ ） E. 下列有关工作分析的方法说法正确的是（ ） 20 、事、信息三都之间关系的确定来进行工作描述和任职说明 1评估每一项工作分析方法时需考虑的因素有（ ） 1工作设计的内容有（ ） 1下列工作设计中，真正体现了工作的内在激励特性的有（ ） 1下列能实现工作丰富化的有（ ） 1工作激励制度可以从（ ）来判断 1下列因素中属于赫茨伯格的保健因素的有（ ） 1下列因素中属于赫茨伯格的激励因素的有（ ） 1在现代化大生产的条件下，企业劳动分工越来越细，由此引起来了劳动简单化、工作单调乏味、劳动者的情绪低落等问题，针对这种情况可采取的措施有（ ） 1为了使工作丰富化，应考虑（ ） ，提高员工的责任感 四、“员工招聘与录用”部分 发布招聘信息的渠道有（ ） 员工招聘的渠道有（ ） 员工招聘的渠道有（ ） 21 A. 员工推荐 构 面试的类型有（ ） A. 结构式面积 面试需遵守的法则有（ ） A. 利用正规的工作分析决定工作的要求 、技术、能力和有关特性 ，制定面谈的问题 、技术和能力评估应征者的工和绩效 下面关于心理和生理测试的有（ ） 以下关于招聘的说法正确的是（ ） A. 企业一般用猎头公司招聘技术人员 ，会影响内部员工的积极性 招聘决策的主要内容包括（ ） A. 招聘预算 关于结构化面试说法正确的是（ ） A. 可以提供结构与形式相同的信息 个人特征信息 下列选项中，属于招聘工作中需注意的问题有（ ） A. 学历并不是最重要的 者更多地了解组织 在面试中常犯的错误有（ ） A. 面试目的不明确 1关于非结构面试的说法错误的是（ ） 22 力与潜力的机会 1关于压力面试正确的是（ ） A. 面试开始时，主考官给信息应聘者提出意想不到的问题 、公关人员、高级管理人员 “敌意”或“攻击”性 1关于录用的说法正确的有（ ） A. 应考虑组织不同的发展阶段对于员工素质的不同要求 绩低的项目 1情景模式包括（ ） A. 知识测试 1招聘管理信息系统由（ ）构成 五、“员工培训与开发”部分 企业文化中的精神文化包括（ ） 水平 企业培训反映了企业经营管理实践（ ）的特征 学习型组织的主要内容有（ ） 在现代灵活性组织中，很多员工采用新的职业观点，其中包括（ ） ，它与形成工作、管理活动以及组织的机会相 伴 23 在 360 度评价体系中，应由（ ）对员工进行考评 A. 自己 D. 同事 下列关于培训的说法正确的是（ ） ，会增加企业更多的成本 企业文化以（ ）为核心 质文化 下面关于培训的设计说法正确的是（ ） ，才能实现培训的目的 B. 培训需求分析主要从层面上研究 、投入产出等做出规定，以利培训的经济效益 、知识传授、态度转变等 培训的原则包括（ ） 训与重点培训相结合的原则 下面关于案例培训说法正确的是（ ） ，全方位的 1员工培训的目的（ ） 六、“ 职业生涯管理 ”部分 职业生涯的阶段有（ ） 24 影响职业生涯的因素有（ ） 职业生涯设计的方法有（ ） 选手职业生涯的途径有（ ） 美国著名职业指导专家 霍兰德提出个性与职业模型中的个性类型有（ ） SWOT 分析法包含的要素有（ ） 根据人们的理想、信念和价值观，职业锚的类型有（ ） 个人职业生涯设计所遵循的原则有（ ） 原则 职业生涯计划的内容包括（ ） 制定个人职业计划的原则是（ ） 1制定短期个人职业目标时应注意（ ） 长期目标一致 1组织职业计划的目标主要有（ ） 1加入 WTO 后，企业的职业规划的主要内容有（ ） 25 1加入 WTO 后，企业对员工职业规划所采取 的措施有（ ） 1在制定个人职业计划时，个人需要在以下几方面有清醒的认识（ ） 1实现员工职业自我管理的具体活动有（ ） 价 七、“绩效管理”部分 在绩效考评中，绩效的特点是（ ） 根据管理学与心理学的研究，员工绩效由（ ）来影响 在绩效考评中，考评的目的有（ ） 在绩效 考评系统中，要建立考评组织与考评人，被考评部门与被考评部门的联系要纳入（ ）对考评的要求 从绩效考评系统模型来看，一个绩效考评系统由以下几部分组成（ ） 绩效考评的方法有（ ） 绩效考评的目标法的一般步骤是（ ） 织目 绩效考评的标准，由标准的（ ）要素组成 26 绩效考评的标准体系有（ ）的特征 绩效考评标准的分类，按考评手段分为（ ） 1绩效考评标准的分类，按考评尺度可分为（ ） 1绩效考评的分类，按标准的属性分，可分为（ ） 1绩效考评的分类，按标准的形态分，可分为（ ） 1绩效考评的考评者主要是（ ） 1要公正的执行考评者的责任，应做到（ ） 1绩效考评有提供反馈的功能，这些反馈内容有（ ） 1企业可采取 的有效的绩效评价方法有（ ） 1实施绩效考评应注意的问题有（ ） 八、“薪酬与工资制度”部分 所谓的工资也就是劳动力的价格是指（ ） 、月领取的固定薪金 、小时、周、日领取 的固定报酬 按美国的《公平劳动标准法案》（ ）属于受豁免人员，他们不在公平劳动标准法案管辖 27 内 （如假期） 员工在实际中领取的报酬涉及多种形式，包括（ ） （如假期） 激励理论的内容包括（ ） — 期望理论 弗洛姆的期望理论 公平理论所表现的情况是（ ）（其中 A收 — A人收入， A投 — A人投资， B收 — B人收入， B投 — B 人投资） /A投 =B收 /B投 B. A收 /A投≤ B收 /B投 C. A收 /A投≥ B收 /B投 D. A收 /A投 B收 /B投 E. A收 /A投 B收 /B投 当处于不公平知觉状态下，员工就要采取恢复知觉公平的方法，这些方法包括（ ） 、收入参数，要求参照物增加投入 E.从不公平的情景 中推出 公平理论在薪酬制度中的表现形式有（ ） 当薪酬政策侧重外部公平性时，所采取的管理工具有（ ） 当薪酬政策内部公平性时，所采取的管理工具（ ） 当政策侧重个人公平性时，所采用的管理工具有（ ） 基础 1公司在执行薪酬政策中要考虑（ ）在薪酬决定中影响 1在薪酬调查实践中，要选择作为尺度的工作作为公元是，这些工作应有以下特征（ ） 1在进行调查时，要重视时（ ）不同类型的工作进行分别处理 1市场薪酬调查法的核心是（ ） E 缺点是有可能丧失公平性 1一套工作评价系统包括的内容是（ ） 28 1工作评价系统中的报酬要素，包括（ ） 作条件 1使用点数法的具体步骤是（ ） ，并求出每分值多少钱 1工作评价形成点数法的核心是（ ） 九、“人力资源战略管理”部分 影响人力资源战略的因素有（ ） 、政治 、法律及经济环境 下列关于人力资源战略描述正确的是（ ） A. 企业人力资源战略是根据人力。