xxx文化中心物业管理采购项目招标文件

xxx文化中心物业管理采购项目招标文件内容摘要：

订合同后五个工作日内，无息退回中标供应商的投标保证金；在投标有效期内不能确定中标供应商的，在投标有效期满后五个工作日内，无息退回所有投标人的投标保证金。 采购失败的项目，在采购结果公告后五个工作日内，无息退回所有投标人的投标 保证金。 采购中心根据投标人投标时填写的 “ 投标单位银行账号情况登记表 ” 将投标保证金自动划回投标人银行账号。 6. 下列任何一种情况发生时，投标保证金将不予退回： (1) 投标人在招标文件中规定的投标截止日起的投标有效期内撤回其投标； (2) 中标供应商无正当理由未能在规定期限内签订合同。 （八） 招标文件的解释权 本招标文件由广州市政府采购中心负责解释。 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC[2020]550 广州市政府采购中心编制 第 14 页 共 57 页 第二章 采购人需求 第一部分 广州市全民健身中心物业管理 一、 项目 概况 （一）物业概况 广州市全民健身中心 位于广州市天河体育中心， 原名为亚体文化中心， 是原第 16届亚运会组委会的办公地之一。 大楼为 地上 4层，底下 1层 ， 总面积 14154 平方米。 广州市全民健身中心是一个集运动健身、国民体质监测、运动康复于一体的公益体育窗口，同时还是 广州体育事业成果展示、体育活动培训和高端体育组织 的 聚集地。 现已 有广州亚运会亚残运会 博物馆、国际乒乓球培训中心 、广州市政务中心市民卡制作中心 等单位入驻。 因此， 广州市全民健身中心 的物业管理服务要充分体现高端公众物业的服务形象，充分展示广州经济活力、体育文化魅力，充分展示城市的良好形象。 （二）物业管理范围 对整个办公区域 、运动健身区域、国民体质监测区域、运动康复区域及乒乓 球（市民开放）区域 提供物业服务，包括保安服务、消防设施管理、车辆出入停放管理、会务接待服务、常规保洁 （更衣室保洁管理） 、户外绿化保养、工程维修等管理服务。 （三）服务期限： 2020年 1月 1 日至 2020年 12月 31日，共 36 个月。 （四）人员配置：投标时， 投标 人 配置物业管理总人数不低于 42 人。 中标后， 中标 供应商设置具体人员岗位时需与采购人商定和取得采购人的同意。 如日后 广州市全民健身中心 各楼层没有全部投入运行 或原设置人员岗位不能满足中心运作时， 采购人根据实际所需对物业管理人员和费用作相应增减，并当月调整增减人员 的人员费用。 如遇增减人员时，采购人提前一个月告知中标供应商。 （五）投标报价包括人员工资福利、社保、住宿费、工作服、安保用品、工程用品、卫生用品、清洁用具用品、会议室 （课室）、运动健身区域、国民体质监测区域、运动康复区域及乒乓球（市民开放）区域 及办公室约 22 间的室内绿化、绿化工具物料、日常易耗品等费用的支出。 （六）设施设备 1. 总技术参数 项目 参数 面积 地上面积 9685 ㎡ 地下面积 4469 ㎡ 层数 5 建筑高度 米 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC[2020]550 广州市政府采购中心编制 第 15 页 共 57 页 外墙面积 约 18000 ㎡ 中庭及外围绿化、鱼池用地面积 约 1600 ㎡ 2. 设备设施概况 序号 项目名称 内容 数量 一、 主要设备 1 电梯 通力牌垂直电梯 4 台 2 电气设备 低压配电柜 15 台 3 弱电设备 闭路电视监控系统 约设 50支摄像枪 一卡通系统（使用统一的 IC卡片介质） 包括：门禁系统、考勤刷卡系统、消费刷卡系统、停车场管理系统、巡更系统。 各 1套 视频安防监控系统及入侵报警系统 配置电视墙及操作台各一套，摄像机采用CCD电荷耦合式彩色摄像机。 智能化系统的配电 监控、一卡通、有线电视系统电源由防灾中 心统一提供。 防雷及接地和公共广播系统 采用共用接地（综合接地）方式对各系统实现保护，且共用接地体的接地电阻应达到小于 1欧姆。 4 进风机房 轴流风机 2个机房 5 排风机房 轴流风机 4个机房 6 其他设备 包括：给排水系统、消防系统、送排风系统 二、 主要设备参数 设备名称 型号与规格 1 生活恒变压变频管中泵组供水设备 SDP647/。 (Q=7m3/h,H=36m,N=) 1 套 3台 潜污泵 100WQ70—152020 1 台 SHCHB水处理机 LBH=480400900,N=1350W 1 台 2 消火栓、喷淋水泵 立式多级离心消防泵 (Q=15L3/S,H=,N=) 一用一备 立式多级离心消防泵 (Q=30L3/S,H=,N=) 一用一备 稳压泵 25LGW3108 2 台 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC[2020]550 广州市政府采购中心编制 第 16 页 共 57 页 潜污泵 100WQ701520207 (Q=7m3/h,H=15m,N=) 2 台 3 气体灭火系统 组合分配式 七氟丙烷自动气体灭火系统 3 套 4 给排水系统 生活给水系统 二层以下由市政直供，二层以上生活给水由设于地下室的生活水泵房内变电频恒压供水设备供给。 生活水箱采用 1个 20 m3 不锈钢 SUS304 生活水箱 ,室内消防水池 200 m3 热水给水系统 采用局部热水供应系统 ,各淋浴间及办公室卫生间内设置一台壁挂式容积式电热水器 ,容积为 40L/2KW台 消火栓给水系统 室内消火栓用水量为 15L/S,室外消火栓用水量为 30L/S,火灾延续时间 2小时 . 自动喷水灭火系统 设计流量 =30L/S,火灾延续时间 1小时 . 生活污、废水系统 按扣除绿化用水量后最高日用水量的 90%计，约 75m3 /d。 室内排水采用分流制，汇合生活废水后，排入市政排水管网。 二、 物业管理服务整体要求 （一）物业管理服务具体要求如下： 1. 大堂： （ 1）设置总服务台，配置工作人员负责提供接待、咨询、指引 、开通服务卡、结账 等服务； （ 2）负责派发采购人要求代为派发的资料 等 ； （ 3）提供安全服务，确保整个区域的安全； （ 4）全天保持清洁，不留任何卫生死角。 2. 公共服务区：卫生间、电梯、楼梯等公共区域全天保持清洁，使用功能保持正常 状态。 3. 环境卫生服务必须符合国家有关环卫、环保规定，不得对周边环境造成二次污染。 （二）采购人对物业管理服务的重要岗位的设置、人员录用与管理，重要的管理决策有直接参与权和审批权。 （三）在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标供应商的工作人员有直接指挥权。 中标供应商每年必须组织全体员工进行消防学习，学习相关消防知识及对各种消广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC[2020]550 广州市政府采购中心编制 第 17 页 共 57 页 防器材和设备的正确使用。 组织学习培训演练应不少于四次，并需做好记录。 对新招入服务人员要即时培训。 （四）为保证服务质量，中标供应商对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有刑事犯罪记 录，持有国家有关部门规定的上岗资格证。 中标供应商管理队伍要保持稳定。 （五）中标供应商各类管理人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表，公众形象，一些公众岗位 (如安全、总服务台工作人员等 )录用人员体形、身高要符合采购人的规定。 （六）中标供应商在做好本职工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。 （七）中标供应商要求 1. 中标供应商必须做到下述各点，否则自行承担由此所发生的各类纠纷，并负相应的经济和法律责任： （ 1）中标供应商的员工进入工作期间，必须遵守国家法律法规和相关 的规章制度，切实履行相关的工作制度和职责。 中标供应商负责对其员工进行上岗培训、安全生产教育，提供的服务人员必须经过训练合格后才可安排在后勤服务中心工作 ,对于国家规定一些特殊的工种 ,提供的服务人员需具有相应资格和资质。 （ 2）中标供应商负责办理其员工的劳动用工手续、计划生育管理及工伤意外伤害事故处理。 2. 对责任区内物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体落实措施和考核办法。 3. 严格执行每日巡查制度并认真填写《物业管理服务巡视情况记录表》。 三、 物业管理服务内容 （一）安全、消防 1. 范围包 括本楼宇整个区域的建筑物以及公共广场、停车场、水体及周边绿化等。 2. 组织思想素质高、业务能力强的安全队伍，执行严格的纪律和岗位责任制以确保各项工作的安全、有序。 3. 由采购人与中标供应商共同确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责等，目标是确保万无一失。 无因管理疏忽造成的治安案件、恶意破坏事件；违章处理率 100％；服务及时率99％以上；治安案件报告及时率 100%。 4. 办公和公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动。 5. 中控室、高压配电房以及重要出入口必须 24小时值班、 24小时监控。 整个区域做到 24 小时有安全护卫人 员巡查。 6. 确保无重大火灾、刑事和交通事故发生。 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC[2020]550 广州市政府采购中心编制 第 18 页 共 57 页 7. 设立义务防火工作小组，全力配合相关部门做好防火工作。 接到消防中心报警，消防员应在 3 分钟内到达烟感警报点核实情况，如属火警迅速组织扑救和疏散。 8. 设立综合治理及安全生产专责小组，按国家规定制定相关应急预案以便对突发事件有应急处理计划和措施，必要时及时报警并报告采购人，防止事态进一步恶化并协助保护现场；对项目安全生产和综合治理做到严格管理、时刻督查，杜绝重大安全事故和社会治安案件发生。 9. 如发生被盗案件，必须全力配合公安部门破案，如经查实发案原因与中标供应商失职有关， 中标供应商须承担相关责任并赔偿采购人的相关损失。 （二）交通、车辆、停车场管理 1. 交通、车辆、停车场管理要指定专人负责，要制定可行的管理制度。 2. 自行车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定存放地下车库或指定地点，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全，保证车辆道路及消防通道的通畅。 3. 车辆停放建立登记制度，严防被盗事件发生。 对停放在本区域的机动车辆和非机动车辆，做好登记手续，登记率达 100%。 4. 区域内车辆行驶有序，一律不准按鸣。 5. 负责保障区域内的交通指示标志明确、交通设施完善，区域内行驶路线要用标志牌、地下白 线箭头指示清楚。 （三）环境卫生 1. 范围包括整个亚体中心的公共区域、展示厅、停车场、各建筑物的大堂、电梯、通道、公共地方、会议厅、公用会议室、卫生间、办公室、建筑物外墙、门窗、区域内广场、道路、周边绿化和鱼池等。 2. 由中标供应商负责制定工作制度和标准，经采购人审核后执行。 该工作制度和标准是物业管理服务清洁工作质量进行考核的依据之一。 3. 房屋立面、公共楼梯、区域内广场、道路、绿化带保持整洁，无堆放杂物现象。 4. 中标供应商按工作程序对上述范围内场所进行日常定期或不定期的清扫环境卫生，做到按制定的标准全天候、全方位环境卫 生，特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。 5. 中标供应商需负责垃圾的收集并统一置放垃圾收运点，要做到垃圾日产日清，并及时打扫垃圾收运点的卫生。 6. 按国家相关的物业管理服务条例，定期杀灭蚊、蝇、鼠，蟑螂、白蚁，并做到无滋生源。 对白蚁要做到及早发现进行灭杀。 7. 各楼内大堂、走道、公共场所地面定期晶面处理和打磨保养。 8. 建筑物各类自来水水池定期清洁，供水符合卫生标准，无二次污染及隐患。 9. 污水排放通畅，定期清理化粪池、垃圾箱。 10. 在清洁卫生工作中，由于操作失误而造成直接经济损失的，由中标供应商负责赔偿。 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC[2020]550 广州市政府采购中心编制 第 19 页 共 57 页 11. 清洁服 务工作标准： （ 1）花岗石、大理石：有较好的保养，有光泽、无尘迹、无污渍。 （ 2）墙。