vip客户管理办法内容摘要：
VIP 顾客 信息。 VIP 顾客 服务人员 对各 个 负责的 VIP 顾 客 要 有详细的了解，包括主要 销售 品类 、销售能力、发展潜力、经营特点、销售现状、存在问题 以及其终端顾客单位的名称、需求信息 等。 VIP 顾客 服务人员 对各 个 负责的 VIP 顾客 的 销售数据进行及时统计、 分析，掌握其 购买时间、购买频率、购买金额 ，判断其 当前 处于活跃期或是休眠期 ，并及时上报。 细化服务内容，创新服务模式，从点滴小事上体现对 VIP 顾客 无微不至的关怀。 比如：向 顾客 邮箱发送贺卡、电子名片、 客户生日时的一声问候、天气变化时的一句提醒， 顾客 远行时的一声祝福 ， 以 加强与 顾客 的感。阅读剩余 0%
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