常州市物业服务合同

常州市物业服务合同内容摘要：

安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。 第九章 其他事项 第三十四条 本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。 第三十五条 本合同期满，甲方决定不再委托乙方管理，应提前三个月书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，应提前三个月书面通知甲方。 本合同期满，甲方没有将续聘或解聘乙方的意见通知乙方，且没有选聘新的物业管理企业，乙方继续管理的，视为合同自动延续。 延续期限为 原合同的期限。 合同自动延续期间，甲方决定不委托乙方的，应提前三个月书面通知乙方；乙方决定不再延续管理的，应提前三个月书面通知甲方。 第三十六条 本合同终止时，乙方应协助甲方做好物业管理服务的交接和善后工作，移交物业管理用房、物业管理全部档案资料，结清代收代缴和代管的各类费用等。 第三十七条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；补充协议与本合同条款不一 11 致的，以本合同为准。 第三十八条 本合同连同附件共 页，一式 份，甲、乙双方各执 份，具有 同等法律效力。 第三十九条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第 种方式解决。 向 仲裁委员会申请仲裁； 向人民法院提起诉讼。 甲方（签章） 乙方（签章） 代表人 代表人 年 月 日 12 附件一：物业构成明细 类 型 幢 数 单元数 套 数 建筑 面积 （平方米） 备 注 高层住宅 小高层住宅 多层住宅 别墅 商业物业 办公楼 工业厂房 会所 车库 其他物业 合计 13 附件 二 ：物业管理服务质量标准 （一）公共事务管理 服务内容 服务标准 （ 1）负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施； （ 2）对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施； （ 3）受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难 ； （ 4）协助组建业主委员会并配合其运作； （ 5）建立规章制度与服务标准； （ 6）与业主签订物业管理服务协议、物业管理公约等手续；公开服务标准、收费依据及标准； （ 7）应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理； （ 8）员工统一着装，持证上岗； （ 9）进行物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高。 （ 10）向业主宣传物业方面的法律法规； （ 11）将住宅装饰装修的禁止行为和注意事项告知装修人； （ 12）业主（使用人）装修前按规定审查业主（使用人）的装修方案； （ 13）每日巡查装 修施工情况； （ 14）对装修中的违法行为及时劝阻。 （ 15）举行社区文化活动 （ 16）其他内容： （ 1）每（ ）个月向委托方报告一次计划实施情况； （ 2）每年一次； （ 3）白天有专职受理接待人员，夜间有值班人员处理应急事件；一般性投诉与服务当日解决，其它不能当日解决的，承诺或约定解决时限并作出合理解释； （ 4）按有关部门及政策、法规要求执行； （ 5）制度健全；服务标准符合合同约定；档案资料齐全，保管良好； （ 6）内容合法，手续完备； （ 7）有专人维护，内容完整、准确、有效、更新及时； （ 8）分工种着装，配戴胸牌；按规定要求持证上岗； （ 9）每（ ）个月进行一次，并作分析、评估且有改进措施 （ 10）按照有关政策、法规、合同、公约的规定进行管理； （ 11）在入住装修前进行书面告知或签订装修管理协议； （ 12） 24小时内审结方案并签署审查意见交业主； （ 13）在装修前期每日巡查（ ）次，发现违章，当即开具违章通知单告知业主； （ 14）经三次通知和劝阻仍不改正的，（ ）日内向有关主管部门报告。 （ 15）小区常年开展多种社区文化活动（ 6种以上）。 14 （二）物业管理区域秩序维护 服务内容 服 务标准 安全护卫人员主出入口24 小时值班 制定值班制度，主出入口 24 小时有人值班看守；按照业主委托要求进行进出车辆管理、访客登记、谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内、大件物品搬出登记、交通指挥与疏导工作；接收住户反馈信息，及时处理；本岗位无法处理时，移交相关部门处理。 值班 安全护卫人员 16 小时值班。 制定值班制度；次出入口 16 小时有人值班看守；按照业主委托要求进行进出车辆管理、访客登记、谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内、大件物品搬出登记、交通 指挥与疏导工作；接收住户反馈信息，及时处理；本岗位无法处理时，移交相关部门处理。 安全护卫人员在小区范围内 24 小时巡视 （ 1）制定巡视制度；白天巡逻次数不少于（ ）次，夜间巡逻次数不少于（ ）次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；每组巡逻人员不少于 2人。 （ 2）对小区主干道、组团道路进行巡视，指挥机动车辆按车位有序停放，对已经违章车辆发告示，处理小区交通堵塞事项，定期巡视消防状况。 监控 安全护卫人员 24 小时对监控设备进行监控 24 小时值守，发现或接到异常信息及时通知就 近安保人员进行处理，形成异常情况处理记录；有录制信息要求时负责信息的录制与保管。 车辆管理人员 24 小时对车辆进行管理 制定车辆管理制度，小区内设有明显的交通标志，停车库有专人管理，建立车辆停放管理台帐，维持交通秩序，发现有偷盗车辆、破坏交通设施等现象及时制止。 内 容 项 目击者 15 （三）公共设施、设备、场地日常运行、维修、保养 服务内容 服务标准 统 （ 1）保持配电房清洁卫生； （ 1）每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面无积灰，配电柜表面无污渍； （ 2）检查变压器电压、断路器、隔离 开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的状况，并抄表做好记录，出现异常及时处理； （ 2）每日检查一次； （ 3）委托专业单位对变压器、高压开关柜进行测试、试验等项目的维修保养； （ 3）每 2年测试、试验 1次； （ 4）对变压器外部、低压配电柜进行清洁、保养； （ 5）保证正常电力供应，内线限电、停电按规定时间通知业主（使用人）； （ 6）检测接地电阻；。