安全标准化、汽车客运站安全生产管理制度内容摘要:

的问题,及时予以处理。 三、车站候车厅内设置“服务质量旅客监督意见箱“,请广大旅客对车站的各种服务提出宝贵意见和合理化建议,促使车站在客运工作中找出自身不足,不断提高服务质量。 四、站长、调度 应 针对车站日常客运工作中的服务态度、操作规程、行为规范、语言标准、服务意识等方面进行现场监督检查,发现存在的问题,应即时予以纠正、制止、处理。 五、对售票、检票、调度等岗位执行质量报告 制。 按月汇总 15 统计。 有 可量化方面的质量数据,做好原始记录,填制质量报表。 车站营收管理制度 必须贯彻公司营运收入收支两条线的原则,不准以收抵支,挪用营运收入。 一切营收严格按照财务制度规定核算,不得把企业的营运收入转作其他企业的收入,不得把 营 运收入冲抵成本费用。 财务营收部门负责与客运班车经营者按双方的经营业务协议定期办理营收结算。 财务营收部门按交通部制定的有关规定,向客运班车经营者收取各项服务费。 财务营收部门根据 参 营单位的营收 线 路收入表,及车站挂户车营收结算表,在每月 25日前将营收 收入全额上交公司,上缴率应达到 98%以上。 不得在营收帐户中支付参营单位的营运收入及其他结算欠款。 财务营收部门负责对使用过的营收结算单回收、清理工作,并与实际进核对,检查实收结算单与应收结算单数量是否相符。 车站票款结算制度 16 参营单位在车站 进站发班,需事先与车站客运科签订“进站发班协议”。 由车站售票的 参营单位应在“进站发班协议”中注明营运收入的结算方式,收款单位,开户银行名称及银行帐号。 车站财务营收部门 与 参营单位的结算时,以“进站发班协议”中的结算内容为准。 车站根据有关规定,应当 收取各参营单位的服务费和车站通知的其他扣款,在参营单位的营运收入中 座扣。 参营单位结算当月营收应在次月的 6日后,持三联结算单,到车站营收部门进行对 账。 经营收人员审核无误 后 ,由营收人员开具结 账 通知单,由车站主管领导签字后,方可到财务出纳处结算营运收入。 参营单位及挂户车 辆 经营者,均凭三联结算单办理结算,超过应结算时间三个月以上的营收结算单不得办理营收结算。 如因故遗失三联结算单,需出具书面证明,经车站客运部门同意,经营收人员核对无误后,在应结算时间三个月内方可办理结算。 参营单位或挂户车经营者 擅自涂改结算单,车站将视为作废。 车站停车场卫生管理制度 为加强车站客、货运输的两个文明建设,推动企业的规范化 17 管理,提高经营管理水平和服务质量,参照交通部,重庆市关于交通行业的管理规定和创建文明行业的要求,特别定本制度。 一、停车场内卫生监督与检查由车站办公室负责,站内停车位的划分线由车站办公室与停车场办公室具体实施。 进站停放的车辆由停车场指派专人指挥停放,做到停放车辆整齐有序。 二、加大绿化投入,根据情况,利用站内的沟边地角见缝插绿,或移动盆栽绿化等方式,美化车场内环境,绿化员要定期除草,施肥、补苗、灭 害等工作。 车站 要经常进行检查。 三、车场内设有专职保洁员,负责车场的保洁工作,做到随脏随扫,时刻保证车场地面的干净,垃圾储运员要做到垃圾不在站上过夜,做到日 运 日清;垃圾库要做到每日冲洗,不见污物和异味及鼠、蝇等害虫。 四、车场内的厕所要时刻保持干净,负责打扫厕所的保洁员,要经常冲洗厕所、消毒、杀虫等工作尽量做到厕所无异味,无蝇蛆等;冲水、洗手和照明设备要保持完好。 五、车场内设置的垃圾桶、痰盂等设施,专职保洁员要经常冲洗、整理和保管。 六、车场内根据实际情况在醒目的位置设置禁烟、禁火标志 牌,以确保车场安 全。 七、车场内的消防设备要时刻保持完好,消防员要会操作和使用消防器械;防火沙要堆放有序,不得作为他用。 18 车站候车室卫生管理制度 为了加强对车站候车室的管理,给广大乘客提供舒适的优良环境,提高用务质量和服务水平,争创文明单位,结合车站实际,特制定本制度。 一、候车室内设施设备要做到整洁完好,门窗玻璃要明亮干净无缺损。 二、候车室内设有的专职保洁员,具体负责室内的保洁工作,做到随脏随扫,保证地面无痰迹和废弃物品;墙壁无尘土;无乱贴乱划。 三、候车室内设置的痰孟、果皮箱等设备要做到经常清洗,确保清洁卫生。 四 、旅客的饮用水桶要保持干净,经常清洗,确保开水供应。 五、候车室的通风设备要保持完好,二氧化碳、温度、照明等检测结果要符合国家标准。 六、候车室内设有禁烟标志牌,大力宣传和提倡不吸烟活动。 条件允许时尽快设立旅客吸烟室。 七、严禁流动摊贩进入旅客候车室;严禁旅客和其他人员在候车室搞赌博和封建迷信 活动。 19 车站售票厅卫生管理制度 为了加强对车站售票厅的卫生管理,促进两个文明建设,提高服务质量和服务水平,给广大乘客提供舒适的优良环境,结合车站实际,特制定本制度。 一、保证售票厅的设备设施整洁完好,门窗玻璃明亮干净 ,各项物品放置有序。 二、专职保洁员要做好售票厅的卫生,经常保持好厅内的卫生,做到随脏随扫,保证地面无痰迹和废弃物品,墙 壁 无尘土;墙上无乱贴乱划。 三、保洁员要经常清洗厅内的痰盂、果皮箱、确保清洁卫生。 四、要保证旅客吸足够的开水供应,开水桶要经常清洗。 五、售票厅的通风设备要保持完好,二氧化碳、温度、照明等检测结果要符合国家标准。 六、售票厅内应设禁烟标志牌,大力宣传和提倡不吸烟活动。 七、严禁流动摊贩进入售票大厅;严禁旅客和其他人员在售票厅搞赌博和封建迷信活动。 辐射安全管理制度 X射线行李安检仪为车 站重大危险源 一、使用前 1 、检查设备的外壳面板、显示器、键盘及电缆是否损伤。 如 20 果有损伤,严禁开机。 并且应当拔出电源头使其与主电源断开。 系统上电前必须检查通道入口和出口处的用于防止 X射线泄漏的铅门帘是否完好,如有损坏,需立即更换。 检查传送带是否完好,是否有危害被检行李的尖刺和污迹。 检查操作台上的锁有无被未经许可的人损坏的迹象。 所有盖板均已盖好。 检查设备是否接地。 二、使用中的安全防护 任何一个产生 X射线的设备都是有害的,必须认真对待。 任何的调整和维修必须由专门的技术 人员来完成。 不能改动安全设备。 不能给设备增加任何附件。 不要损坏系统的外壳和铅屏蔽。 不要站和坐在传送带上。 手不要触摸传送带的边缘和两端滚轮。 当系统运行时,身体的任何部位都不能进入检查室。 三、辐射防护制度 使用射线装置工作人员必须经过岗前体检,并经过辐射安全防护培训,持证上岗。 从事射线装置岗位人员,要严格按照操作规程和规章制度,杜绝非法操作。 从事辐射工作人员应该。
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