售前售后服务费用管理制度内容摘要：
又未签认的或不在现场又不电话确认的，一列视为确认。 5 责任分定 故障维修中属于电器元件质量缺陷 ， 由售后服务负责人通知供应部转告供应商，让其派员前去更换或维修；如供应商不作为，所发生费用由供应部承担。 故障维修中属于设计责任差错或制造质量缺陷、错检、漏检的 ， 所发生费用 由相关质检人员承担。 由于用户操作使用不当造成的故障维修服务 ， 或要求本公司协助调整设备、 2 设备改型改造、增容扩容服务 ， 由销售员提出要求服务申请，并注明服务时限 ；发生的服务费用均由用户承担。 （由销售员负责办理手续） 故障中的责任认定，以用户意见及销售员的意见为主、维修人员意见为辅； 维修人员把服务对象的故障情况，以书面形式汇报分管副总经理，简单的故障情况由分管售后服务科定性，复杂的故障情况由责任认定小组定性。 对派出服务未能完成任务。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。