员工能级管理制度内容摘要：
教学和导师现场带教等 培训实施： ● 人事培训主管协调技术主管和各部门负责人根据培训计划组织实施培训。 培训的有效评估 ● 培训师负责培训的有效评估，评估方式可以是自学新的、口试、笔试和现场操作演练； 培训记录 ● 培训完成后，培训记录应及时上交到人事培训专员统一保管，以便填写《员工培训档案》，建立员工培训档案。 技术交流 ● 通过售后服务网传递的 HST/API 等技术信息，技术主管应技术下载，并在 24 小时内传递到相关员工，相关技术资料装订成册，陈放在工具资料间。 ● 服务经理和技术主管每周应召集修理工、 服务顾问和检验员等举行交流会，交流修理中的技术问题； ● 首席技工等每月应提交修理心得，在技术交流会介绍修理黄总的疑难案例等，各经销商应制定相应奖励条例，对提交修理心得者给予奖励； ● 技术主管负责填写《内部培训 /技术交流参加者名单》； 修理工级别规划： ● 修理工的技术水平分为三级： 一级：按要求更换零件和保养 二级：一般故障诊断和修理 三级：疑难故障的诊断，发动机和变速箱的大修等 ● 技术主管应具有三级工的技术水平，首席技工（组长）、分为顾问应具备有二级工以上的技术水平 ● 应建立修理工能力评定小组，由技术主管任组长，对申请晋升的修理工召集能力评定会，并填写《能力评定表》。 ● 经销商应制定合适的《薪酬制定》，激励员工学习技术。 修理工的人员配置： ●合理的人员配置 ，可以有效地提高服务质量，降低经营成本。 13440164830● 推荐修理工的人员配置机构如下图： 疑难故障的诊断以及修理 ● 发动机大修 ● 变速箱大修。阅读剩余 0%
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