专业技术人员绩效管理与业务能力提升(20xx年公共课平时作业

专业技术人员绩效管理与业务能力提升(20xx年公共课平时作业内容摘要：

开发目的D、 惩罚目的[008]. 绩效的性质包括（ABD ）。 A、 多因性B、 多维性C、 可行性D、 动态性[009]. 绩效评估应考虑员工的因素包括（ ABC）。 A、 工作能力B、 工作态度C、 工作业绩D、 工作节奏[010]. 影响绩效的主要因素包括（ ABCD）。 A、 激励B、 技能C、 环境D、 机会[011]. 平衡计分卡的内容包括（ ）。 A、 财务方面B、 客户方面C、 内部流程方面D、 学习与成长方面[012]. 平衡计分卡突出表现为四种平衡，具体为（ ）。 A、 外部衡量和内部衡量之间的平衡B、 短期目标和长期目标之间的平衡C、 期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡D、 定量衡量和定性衡量之间的平衡[013]. 平衡计分卡数据处理的步骤包括（ ）。 A、 定性数据的处理B、 定量数据的处理C、 确定平衡计分卡的评价指标的权重D、 数据综合处理、数据的比较分析?[014]. 设计关键绩效指标时，必须符合的原则有（ABCD ）。 A、 明确性原则B、 可测性原则C、 可达成原则D、 相关性原则及时限性原则[015]. 按照工作说明书的对象不同，可以具体区分为（ AD）。 A、 岗位工作说明书B、 特定工作说明书C、 技能工作说明书D、 部门工作说明书?[016]. 关键绩效指标体系的设计中，完整的 KPI 包括（ ABCD）。 A、 指标编号和名称B、 设定目的C、 数据来源D、 计算方法、考评周期[017]. 平衡计分卡的指标可以分为（BD ）。 A、 财务指标B、 定性指标C、 客户指标D、 定量指标[018]. 设计企业绩效指标体系的工作步骤主要包括（ ABCD）。 A、 建立企业愿景与战略B、 平衡计分卡的设计C、 部门平衡计分卡的建立D、 岗位（个人）平衡计分卡设计，及企业 KPI 库的建立[019]. 在制定 KPI 时要明确指标的种类有（ABD ）。 A、 业绩指标和驱动指标B、 财务指标和非财务指标C、 定性指标和定量指标D、 内部指标和外部指标[020]. 下列属于平衡计分卡常见 KPI 指标中内部流程指标的是（ ABCD）。 A、 新产品推出能力B、 设计能力C、 制造效率D、 安全性、售后服务指标[021]. 绩效管理系统设计中．属于目标管理的基本思想有（ ）。 A、 以效益为中心B、 以目标为中心C、 强调系统管理D、 重视人的因素[022]. 绩效管理委员会的主要职责包括A、 领导和推动企业的绩效管理B、 研究绩效管理重大政策和事项C、 设计方案与实施控制D、 解释现行绩效管理方案的规定、临机处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项?[023]. 下列属于绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间关系内容的是（ ）。 A、 工作分析是绩效指标设定的基础B、 绩效管理为员工培训提供依据C、 绩效管理为人员配置提供依据D、 绩效管理是薪酬调整的依据[024]. 绩效管理系统设计的具体步骤是（ABCD ）。 A、 前期准备工作B、 指标体系设计C、 绩效管理运作体系设计D、 绩效考评结果反馈体系设计、制定绩效管理制度?[025]. 关于目标管理法，下面正确的说法是（BD ）。 A、 以在不同部门、不同员工之间设立统一目标B、 标由管理层和员工共同制定C、 能修正目标D、 领导者与下属之间双向互动的过程[026]. 用于行为导向型客观考评方法是（ CD）。 A、 为主导型B、 列法C、 键事件法D、 为观察法[027]. 绩效计划制定需要那些人承担（ ABD）。 A、 人资专员B、 上级主管C、 外部专家D、 员工本人[028]. 绩效目标的类型主要包括（ ABCD）。 A、 短期目标B、 长期目标C、 常规目标D、 创新目标[029]. 绩效目标衡量标准的类型包括（ AC）。 A、 结果型B、 过程型C、 行为型D、 心理型[030]. 绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（ABCD ）。 A、 选择考评方法B、 对运行程序、实施步骤提出具体要求C、 明确绩效管理对象D、 提出考评要素和标准体系[031]. 绩效辅导的步骤有（ ）。 A、 观察与反馈B、 寻求问题与原因C、 教导分析D、 改善计划[032]. 收集绩效信息的方法包括（ ）。 A、 考勤记录法B、 抽查法C、 问卷调查法D、 直接观察法、工作记录法[033]. 判断管理者的绩效监控是否成功，取决于（ ）。 A、 管理者领导风格的选择和绩效辅导水平B、 管理者与下属之间绩效沟通的有效性C、 绩效评价信息的有效性D、 下属的积极性[034]. 绩效沟通的方式沟通方式可以分为（ AC）。 A、 正式的沟通B、 书面的沟通C、 非正式的沟通D、 口头的沟通[035]. 定期的书面报告主要有（ABCD ）。 A、 年报B、 月报C、 季报D、 周报[036]. 为了保障激励策略的有效性，应当体现（ABCD ）。 A、 开发性原则B、 及时性原则C、 同一性原则D、 预告性原则[037]. 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（BCD ）。 A、 员工目标矛盾B、 主管自我矛盾C、 员工自我矛盾D、 组织目标矛盾[038]. 从绩效的多维性看，一名销售人员的绩效应从（ CD）等方面考评。 A、 产量B、 户投诉率C、 售费用D、 材料消耗率[039]. 领导情境理论包括（ABCD ）领导风格。 A、 指示型B、 推销型C、 参与型D、 授权型[040]. 路径目标理论包括（ ABCD）领导风格。 A、 指示型B、 支持型C、 参与型D、 成就指向型[041]. 绩效考评的程序包括（ ）。 A、 确定考评指标、考评者和被考评者B、 确定考评时间C、 计算考评的成绩D、 绩效面谈与申诉、制定绩效改进计划?[042]. 企业年度关键绩效指标分解的办法包括（ ）。 A、 按行政区域不同，可划分为各省区的关键绩效指标B、 按管理层级不同，可分解到部门、班组、具体岗位C、 按考评周期不同，可分解到季度、月份、周、工作日D、 按业务流程不同，可分解到采购、生产、销售、客服等环节[043]. 属于分析工作绩效差距的具体办法有（ ）。 A、 目标比较法B、 水平比较法C、 纵向比较法D、 横向比较法[044]. 为了保障激励策略的有效性，应当体现（ABCD ）。 A、 开发性原则B、 及时性原则C、 同一性原则D、 预告性原则[045]. 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（BCD ）。 A、 员工目标矛盾B、 主管自我矛盾C、 员工自我矛盾D、 组织目标矛盾[046]. 由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（ ACD）。 A、 品质导向型B、 目标导向型C、 行为导向型D、 结果导向型[047]. 在选择具体的考评方法时，应充分考虑（ABCD ）三个因素。 A、 考评对象的特殊性B、 管理成本C、 工作实用性D、 工作适用性[048]. 为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（AD ）。 A、 绩效评审系统B、 考评结果反馈系统C、 考评表格的检验系统D、 员工申诉系统[049]. 在绩效考评中的总结阶段，各个单位的主管应履行（AC ）职责。 A、 召开月度或季度绩效管理总结会B、 写出考评分析报告C、 召开年度绩效管理总结会D、 制定出下一期员工培训与开发计划[050]. 基于个体业绩比较的绩效评价方法包括（ ABC）。 A、 排序法B、 强迫分配法C、 配对比较法D、 分配比较法[051]. 下列属于绩效考评结果反馈体系的主要功能的是（ ）。 A、 帮助被考评者汲取成功的经验，总结失败的教训B、 满足员工的各种层次的需求C、 提出改进计划D、 找出工作中存在的关键问题与主要不足[052]. 绩效反馈面谈的技巧包括（ ）。 A、 考评者要与被考评者是完全平等的交流者B、 通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处C、 要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实D、 应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法；针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划。 [053]. 绩效反馈面谈程序包括（ ）。 A、 营造和谐面谈气氛B、 讨论每项工作目标考评结果C、 说明面谈的目的、步骤和时间D、 提出培训开发的需求、需要上级给予支持和帮助的问题，讨论并提出建议?[054]. 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ABCD ）。 A、 单向劝导式面谈B、 双向倾听式面谈C、 解决问题式面谈D、 综合式面谈[055]. 为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ ABCD）。 A、 真实性B、 针对性C、 及时性D、 主动性、适应性[056]. 对考评使用表格的再检验，是通过（ABD ）来检验的。 A、 相关性B、 准确性C、 有效性D、 复杂简易程度[057]. 有效的绩效反馈一般都要遵循（ ABCD）。 A、 经常性原则B、 对事不对人原则C、 多问少讲原则D、 正面引导原则[058]. 绩效反馈面谈的内容包括（ABCD ）。 A、 工作业绩B、 行为表现C、 改进措施D、 新的目标[059]. 绩效改进的步骤包括（ ABD）。 A、 达成关于绩效问题的共识B、 分析绩效问题的原因C、 绩效评估D、 确定改善的目标[060]. 处理绩效申诉时要遵循（ ABC）原则。 A、 合理原则B、 公开原则C、 及时原则D、 积极原则[061]. 道德对人们行为的调整主要靠下列哪些力量来维持的。 （ ）A、 内心信念B、 国家强制力量C、 社会舆论D、 社会风俗[062]. 在科学发现和技术发明活动中，人们的创造性思维有时表现为这样一种序列，即（ ），最终建立起某种认识模型或发明新产品、新技术。 A、 联想B、 类比C、 再造D、 创造性想象[063]. 创新能力的构成因素极其复杂，主要包括发下哪些方面。 （ ）A、 动手操作能力B、 记忆能力C、 想象能力D、 洞察能力[064]. 创新之所以新，主要表现为：（ABC ）A、 顺着原有的知识思路往前推进一步B、 开辟相对新的知识领域C、 对原有的错误知识进行修正D、 好奇心[065]. 国家创新体系具有下列哪些基本特性。 （ ABCD）A、 系统性B、 网络性C、 制度创新性D、 组织学习性[066]. 形象思维在创造中有重要作用，它的主要形式是（ BC）。 A、 分析B、 想象C、 联想D、 总结[067]. 老子曾说过： 知人者智，自知者明。 这句话精辟地说明了认知活动中（AB ）所具有的重要意义和地位。 A、 自我意识B、 自我监控C、 自我调节D、 自我控制[068]. 创造力的标淮通常同时包括两项：第一、就该领域而言，此产物是新颖独特或前所未见的；第二、就该领域而言，此产物是（ABCD ）的。 A、 能解决问题B、 良好C、 适宜D、 有价值[069]. 创新能力的培养要考虑哪些问题。 （AC ）A、 要考虑投入或产出多少B、 人才的流动问题C、 要考虑收益的问题D、 全员开发的问题[070]. 创新活动是主体自身需要的一种意识, （ ACD）是它的特点。 A、 稳定B、 灵活C、 持续D、 习惯化[071]. 在调查研究的分析阶段，调查材料的整理方应做好哪些方面的工作。 （ ）A、 收集材料B、 对材料进行筛选C、 材料归类D、 鉴别材料[072]. 对材料分析的方法主要有哪些。 （ ）A、 逻辑分析方法B、 统计分析方法C、 理论分析方法D、 感性分析方法[073]. 要搞好调查资料的分析，关键要做到以下哪几点。 （ ）A、 掌握科学的世界观和方法论是前提B、 材料全面准确是基础C、 科学的思维方法是桥梁D、 整理和分析调查材料，由此得出正确的结论[074]. 当今时代的发展，呈现出诸多新特点，其中突出的两个特点是：（BD ）A、 发展B、 科学技术日新月异的发展C、 和平D、 竞争的加剧[075]. 下列哪些是未来教育学习和生活的四大支柱。 （ ABCD）A、 学会学习B、 学会做事C、 学会做人D、 学会生存[076]. 在科学发现和技术发明活动中，人们的创造性思维有时表现为这样一种序列，即（ ABCD），最终建立起某种认识模型或发明新产品、新技术。 A、 联想B、 类比C、 再造D、 创造性想象[077]. 创新能力的构成因素极其复杂，主要包括发下哪些方面。 （ BCD）A、 动手操作能力B、 记忆能力C、 想象能力D、 洞察能力[078]. 创新之所以新，主要表现为：（ ABC）A、 顺着原有的知识思路往前推进一步B、 开辟相对新的知识领域C、 对原有的错误知识进行修正D、 好奇心[079]. 老子曾说过： 知人者智，自知者明。 这句话精辟地说明了认知活动中（ AB）所具有的重要意义和地位。 A、 自我。