医院行政管理流程图内容摘要:

艿蒈蒅螁芈膇蚁蚇芇芀蒄肆芆蒂蝿羂芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿袀葿螆羈罿膈蕿袄羈芀螄螀羈蒃薇 螆羇薅莀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃羃腿蒆 1. 院办公会议管理流程 2. 总值班工作流程 根据科室 /部门实际情况提出需要医院协调解决的问题 审定分管科室 /部门议题 汇集会议议题 确定会议议题 讨论议题形成决议 撰写会议决议或纪要 院长审批 下发相关科室 /部门 具体落实 监督并反馈院长 提出整改意见 根据医院实际情况,安排总值班人员,制定总值班表 院长审批 下发总值 班表,并督促其执行 2 3. 请示报告流程 严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救病员时,先采取抢救措施 通知 医务部 重要脏器切除、截肢、新开展手术项目实施以及新技术、新疗法和自制药品首次应用于临床 请示分管院长 酌情请示院长 报告医务部,并经学术委员会论证 分管院长审批 3 非工作时间内的紧急行政、医疗等事务,请示医院总值班 工作人员出差、参加院外进修学习、接受院外任务 带班领导批复 上级领导干部住院 报送医务部和院办公室 按授权批复 通知院长 4 4. 公章使用流程 单位或个人使用公章 以医院名义上报、下发、外送的文件、资料、报表 各类合同、协议、委托书以及职工出国、出境探亲或旅游证明 职工外出学习、开会、参观 因公外出考察、联系业务 职工发表专业论文和稿件 职工私人取款、取物、挂失、办证 职工开具各类证明 5 5. 文件发放流程 要发文的科室 /部门拟定文件内容 科室 /部门主任审阅签字同意 院办公主任审稿 院办公 室登记、编写文号 院长签发 6 6. 文件接收流程 接受上级部门及有关单位来文 对文件进行编号、登记 填写文件传阅单 根据领导批示下发督办单 主任签署拟办意见 审核批示 7 7. 合同管理流程 主办科室根据具体事务起草合同具体条款 整理合同草案并上报院领导 医院法律顾问审核条例内容 把院领导审核意见下发主办科室 确定正式合同书,准备正式合同文本 达成共识 主办科室与合同方谈合同条款 审核同意 8 8. 档案管理工作流程 收集各种原始档案资料 按照文书档案、科技档案、会计档案、声像档案、实物档案等种类进行分类 编制案卷目录及各种检索工具 编写卷内文件目录 确定保存年限 装订成册,规范书写封面 编写页码、档案号 做好安全保密工作,保持标准存档环境 严格执行外借手续,做好详细外借登记 各部门协助院办公室收集各种原始资料 9 9. 患者满意度测评流程 草拟患者满意度测评计划及实施方案 收集各科室医患关系数据 统计并整理回收的资料及调查数据 整理院领导讨论 结果,形成正式患者满意度测评计划和实施方案 启动进行患者满意度测评 实施方案 院领导讨论通过 分析比较调查结果,对发现的问题提出初步的解决方案 撰写患者满意度测评报告,并上报院长 制作患者满意度调查问卷,并开展问卷调查 通过当面或电话的方式与患者进行深入访谈 协助公司开展患者满意度测评 10 10. 患者投诉处理管理流程 调查并反馈处理效果,上报院长 热情接待投诉者,认真对待投诉电话和信件 下发处理办法,并督促相关科室 /部门落实处理办法 对投诉者进行安抚,并详细记录投诉的原由及对问题处理的要求 整理投诉意见,并请示分管 副院长或院长 分管副院长或院长批示 各科室 /部门落实处理办法 按照领导批示,进行认真调查、了解,形成初步处理方案 各科室协助调查 院领导集体讨论并做批示 11 11. 公务用车管理流程 薇袁膀薀袆袀节莃螂衿莅蕿蚈袈肄莁薄羈膇薇蒀羇艿莀螈羆羈薅螄羅膁莈蚀羄芃蚃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螄肇莆莄虿肆肆蕿薅肆膈莂袄肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇薄袇螈肇蒇螃螇腿蚃 虿螆芁蒅薅螅莄芈袃袄肃蒄蝿袄膆芇蚅袃芈蒂薁袂肈芅薇袁膀薀袆袀节莃螂衿莅蕿蚈袈肄莁薄羈膇薇蒀羇艿莀螈羆羈薅螄羅膁莈蚀羄芃蚃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羂膇蒅蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿聿肂芆袈肈芄蒁螄肇莆莄虿肆肆蕿薅肆膈莂袄肅芁薈螀膄莃莁蚆膃肂薆薂螀膅荿蒈蝿莇薄袇。
阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体),仅供学习参考。 用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权,请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。