企业管理培训(资料

企业管理培训(资料内容摘要：

企业管理的模式 金字塔型管理模式 由科学管理之父－－弗雷德里克 温斯洛 泰罗创立。 金字塔型组织是立体的三角锥体，等级森严，高层、中层、基层是逐层分级管理，这是一种在传统生产企业中最常见的一种组织形式。 在计划经济时代，该结构在稳定的环境下 , 在生产力相对落后的阶段、信息相对闭塞的时代，不失为一种较好的组织形态，它机构简单、权责分明、组织稳定，并且决策迅速、命令统一、。 但在市场经济条件下，信息技术发达的今天，金字塔型的组织结构则由于缺乏组织弹性，缺乏民主意识，过于依赖高层决策，高层对外部环境的变化反应缓慢，而突显出刻板生 硬、不懂得应变的机械弊端。 学习型组织管理模式 由彼得圣吉五项修炼的基础上，通过大量的个人学习特别是团队学习，形成的一种能够认识环境、适应环境、进而能够能动的作用于环境的有效组织。 也可以说是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 学习型组织为扁平化的圆锥型组织结构，金字塔式的棱角和等级没有了，管理者与被管理者的界限变得不再 一个公司企业管理的组织结构 清晰，权力分层和等级差别的弱化，使个人或部门在一定程度上有了相对自由的空间，能有效地解决企业内部沟通的问题，因而学习型组织使企业面对市场的变化，不再是机械的和僵化的，而是 “ 动 ” 了起 来。 不过，随着全球经济一体化和社会分工的趋势化，扁平化组织也会遇到越来越多的问题，在不断的分析问题、解决问题的过程当中，学习型组织 “ 学习 ” 的本质对人的要求将越来越高。 智慧型组织管理模式 也称为 C 管理模式。 《 C 管理模式》的理论价值：许多初读《 C 管理模式》的专家和学者则认为， C 管理模式立足道、儒、法的中国传统文化，将西方现代企业管理学与中国国学及中医智慧融于一体，其理论结合人的身体机能，提出了 “ 天人合一 ” 、 “ 道法自然 ” 的 经营理念和管理哲学。 《 C管理模式》的政治价值： 2020 年以来，全球金融风暴持续蔓延，一大批欧美企业纷纷陷入破产倒闭的危机，与此同时，国内企业也愈加感受到全球性经济萧条带来的股股寒意。 在此轮国际经济危机中，一些我们曾经耳熟能详、顶礼膜拜的全球知名企业，在一夜之间如巨人般轰然倒下，在剧烈的震撼中，国内众多专家、学者和企业界纷纷对西方现代企业管理模式进行了深刻的反思。 C 管理模式研究的课题，将引发对资本主义完全的自由市场经济的反思，对现行企业管理模式的反思，并将重新聚焦世界对中国特色社会主义市场经济模式的更多思考， 这正是 C 模式的价值所在。 中国管理模式 什么是 “ 中国管理模式 ” 呢。 企业培训师 王军恒 认为：中国管理模式强调中国文化在企业管理过程中的作用，同时也尊重现代管理思想在中国企业的运用；另一种说法是： “ 世界上没有所谓的美国式管理、欧洲式管理、日本式管理，或者是中国式管理，而只有成功的管理或失败的管理。 ”中国式管理倡导者曾仕强认为是指以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学， 并充分考虑中国人的文化传统以心理行为特性，以达成更为良好的管理效果。 中国式管理其实就是合理化管理，它强调管理就是修己安人的历程。 企业管理的好处 ； ； ； ，资本结构合理，投融资恰当； ； ，为社会多做实际贡献。 企业管理文化 企业管理文化，或称组织文化（ Corporate Culture 或 Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。 而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。 它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。 企业管理文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。 它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。 这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。 企业管理绩效 通常，企业管理绩效的实践流程主要包括以下几个方面： 一）取得高层管理者的支持 绩效管理是企业管理的一个重要改革措施，仅凭 HR 部门不足以推动整个企业的绩效管理的实施。 因此，取得高层管理者的认同和支持显得特别重要。 首先与高层管理者探讨绩效管理的理论、方法、意义和 作用，说服高层管理者。 然后在高层管理者的主持下，与之一起实践推动。 每一个环节都要向高层管理者汇报，并通过高层管理者的意志将之传达下去，使绩效管理的每个环节都落到实处，收到效果。 二）制定完善的实施计划 在取得高层管理者的认同和支持之后， HR 部门认真制定企业的绩效管理实施方案，包括绩效管理的政策方针，实施流程，角色分配，管理责任等。 三）广泛的宣传 任何一种新的管理手段的实施都离不开广泛的宣传贯彻，可以通过公司的内刊、宣传栏、局域网等媒介手段对绩效管理的理论、方法、意义和作用等进行宣传 ，制造声势。 培养经理、员工对绩效管理的感性认识，树立企业的绩效观。 这为以后的绩效管理的实践打下坚实的群众基础，实施起来的阻力会小一些。 四）培训直线经理 好的管理手段要由高素质的管理者来组织实施，因此对管理者的培训必不可少。 要让管理者深刻掌握绩效管理的理念，改变旧有的管理观念，掌握绩效管理的流程、方法和技巧，使得每个管理者都喜欢绩效管理，都掌握绩效管理，都会运用绩效管理，都愿意使用绩效管理的手段管理自己的部门和下属。 五）做职务分析 在以上工作的基础上，开始推行企业的绩效管理。 在此之 前的一个必不可少的工作就是职务分析，制定职务说明书。 许多的企业里，这项工作是一个空白，至多只有一个泛泛的岗位描述。 因为绩效管理的许多信息和数据都是从员工的职务说明书得来的，所以，实施绩效管理必须首先制定职务说明书，必须针对每个员工的工作进行认真细致的分析。 这项工作需要花费大量的时间，为了更好地推行绩效管理，企业宁可多花一些时间做好做细。 六）出台企业绩效政策 绩效管理的推行必须由政策保证，因此，在上述工作的基础上，出台必要的政策措施非常必要。 在政策里，可以规定高层管理者、 HR 经理、直线经理和员工各自的绩效责任，规定绩效管理的方法和流程，规定绩效评估的方法，规定绩效管理结果的运用等，企业可以依据自己的实际情况具体对待。 编辑本段 经典企业管理法则 一、 “ 刺猬 ” 法则 两只困倦地剌猬 ,由于寒冷而拥在一起 ,可因为各自身上都长着刺 ,于是它们离开了一段距离 ,但又冷得受不了 ,于是凑到一起 ,几经折腾 ,两只刺猬终于找到一个合适地距离 :既能互相获得对方地温暖而又不致于被扎 .“ 刺猬 ” 法 则就是人际交往中地 “ 心理距离效应 ”, 领导者要搞好工作 ,应该与下属保持亲密关系 ,这样做可以获得下属地尊重 .与下属保持 “ 适当 ” 心理距离 ,避免在工作中丧失原则 . 二、 “ 南风 ” 法则 也称为 “ 温暖 ” 法则 ,源于法国作家拉封丹写地一则寓言 :北风和南风比威力 ,看谁能把行人身上地大衣脱掉 .北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨 ,结果行人把大衣裹得紧紧地 ,南风则徐徐吹动 ,顿时风和日丽 ,行人因为觉得春意上身 ,始而解开纽扣 ,继而脱掉大衣 ,南风获得了胜利 . 这则寓言形象地说明了一个道理 :温暖胜于严寒 ,领导者在管理中运用“ 南风 ” 法 则 ,就是要尊重和关心下属 ,以下属为本 ,多点人情味 ,使下属真正感觉到领导者给予地温暖 ,从而去掉包袱 ,激发工作地积极性 . 三、皮格马利翁结果 由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出。 皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王。 他性情孤僻，常年一人独居。 他善于雕刻，孤寂中用象牙雕刻了一座表现了他理想中地女性地靓女像。 久而久之，他竟对自己地作品产生了爱慕之情 .他祈求爱神赋予雕像以生命 .爱神为他地真诚所感动 ,就使这座靓女雕像活了起来，并娶她为妻。 在这个神话地基础上，美国著名心理学家罗森塔尔和雅格 布森进行了 皮格马利翁效应 一项有趣地研究 .他们先找到了一个学校 ,从校方手中得到了一份全体学生地名单 .在经过抽样后 ,他们向学校提供 了一些学生名单，并告诉校方，他们通过一项测试发现，这些学生有很高地天赋，只不过尚未在学习中表现出来。 其实，这是从学生地名单中随意抽取出来地几个人。 有趣地是，在学年末地测试中，这些学生地学习成绩地确比其他学生高出很多 .研究者认为，这就是由于教师期望地影响 .由于教师认为这个学生是天才，因而寄予他更大地期望 ,在上课时给予他更多地关注，通过各种方式向他传达 “ 你很优秀 ” 地信息 ,学生感受到教师地关注 ,因而产生一种激励作用 ,学习时加倍努力，因而取得了好成绩 .皮格马利翁效应告诉我们，对一个人传递积极地期望 ,就会使他 进步得更快 ,发展得更好。 反之，向一个人传递消极地期望则会使人自暴自弃，放弃努力。 四、霍桑试验 在美国芝加哥郊外地霍桑工厂是一个制造电话交换机地工厂 ,有较完善地娱乐设施和非常健全地社会福利 ,但工人们仍愤愤不平 ,生产效率也不高 .后来 ,由哈佛大学教授梅奥专门对其进行了一项试验 ,用两年时间 ,专家们找工人个别谈话两万余人次 ,并且在谈话过程中 ,要耐心倾听工人对厂方地各种意见和不满 .这一 “ 谈话试验 ” 取得了意想不到地效果 :工厂地产值大幅度提高 . 霍桑试验地研究结果否定了传统管理理论对人地假设 ,表明了工人不是被 动地、孤立地个体 ,他们地行为也不仅仅受工资地刺激；影响生产效率地最重要因素不是待遇和工作条件 ,而是工作中地人际关系 .由于工人们对工厂地各种管理制度和方法有诸多不满 ,无处发泄 ,“ 谈话试验 ” 使他们地这些不满都发泄出来 ,从而感到心情舒畅 ,干劲倍增 . 五、 “ 金鱼缸 ” 法则 金鱼缸是玻璃做地 ,透明度很高 ,不论从哪个角度观察 ,里面地情况都一清二楚 .将 “ 金鱼缸 ” 法则运用到管理中 ,就是要求领导者增加单位各项工作地透明度 .单位地各项工作有了透明度 ,领导者地行为就会被置于全体下属地监督之下 ,就会有效地防止领导者享受特权、滥 用权力 ,从而强化领导者地自我约束机制 ,增强单位地向心力和凝聚力 . 六、 “ 热炉 ” 法则 就是每个单位都有自己地 “ 天条 ” 和规章制度 ,任何人触犯了都要受到惩罚 .“ 热炉 ” 法则形象地阐述了惩处原则 : （ 1）热炉火红 ,不用手摸也知道炉子是热地 ,是会灼伤地－－警告性原则 .领导者要经常对下属进行规章制度教育 ,以警告或劝戒不要触犯规章制度 ,否则就会受到惩处 . （ 2）每当你碰到热炉 ,肯定会被灼伤 .也就是说只要触犯单位地规章制度 ,就。