企业战略管理习题及参考答案

企业战略管理习题及参考答案内容摘要：

）。 A、 长期目标 B、 定性目标 C、 定量目标 D、 短期目标 E、 战略定位 （ ） 是企业 战略目标的特点。 A．全局性 B、 长期性 C、 可接受性 D、 可度量性 E、 一致性 竞争地位的衡量标准一般体现在企业 （ ） 和 （ ） 等方面 的 指标。 A、 市场占有率 B、 行业综合排序 C、 品牌影响力 D、 企业形象 E、 企业文化 企业战略状况评估主要涉及 （ ）。 A、 企业目前的经营情况 B、 企业产业环境 C、 未来的发展趋势 D、 企业内部资源 E、 企业生产能力 企业使命的独特性特征体现在企业使命包括了 （ ）。 A、 企业当前面临的任务 B、 对企业历史的认识和反思 C、 对企业周围环境的深刻把握 D、 对企业资源情况的深入了解 E、 对企业形象的塑造 传统的企业盈利模式通常是基于对企业 （ ） 等方面的深入分析所形成的。 A、 利润源 B、 利润点 C、 企业业务结构 D、 价值链 E、 企业资源 人才经营目标主要考虑的是 （ ） 方面。 A、 人才培养 B、 领导者风格 C、 员工关系 D、 企业目标 E、 企业使命 企业战略目标满足了 （ ） 的需要。 A、 企业自身的生存与发展 B、 企业利益相关者 C、 政府 15 D、 往来客户 E、 企业员工 三、判断题 （ ） 企业的基本使命在企业的发展过程当中是不会调整和改变的。 （ ） 企业愿景只能是由企业内部员工参与才会发生作用。 （ ） 当只 有企业使命而没有企业愿景的存在时，企业仍然可以达到其终极目标。 （ ） 企业愿景和企业使命的描述都是概括性和模糊性的。 （ ） 企业使命为企业战略制定提供了宏伟的背景框架，而企业愿景为企业战略的制定提供了直接的依据。 （ ） 拥有相关的资质证书如 ISO9000质量认证不属于企业战略目标。 （ ） 企业使命的实现不是一蹴而就的，而是经由多个战略目标的达成最终得以实现。 （ ） 定性战略目标的实现程度可以通过相关的具体数量标准来衡量。 （ ） 企业高层管理者在战略目 标的制定过程中居于主导地位，但员工的参与程度也高。 （ ） 在选择战略目标方案时，战略时机把握得越准确，企业赢得竞争优势的可能性就越大。 四、名词解释 企业愿景 核心理念 企业使命 企业哲学 企业战略目标 五、简答题 企业愿景的作用有哪些。 简述 企业愿景的构成要素。 简述企业使命的内容。 企业战略目标的内容有哪些。 简述企业战略目标的制定流程及其内在关系。 六、论述题 如 何理解企业愿景和企业使命的相互关系。 它们是怎样影响企业 发展 的。 16 试论影响企业战略 目标制定的因素。 七、案例分析题 一汽 大众将打造 “ 两最 ” 企业愿景 “ 中国最优秀的汽车合资企业、员工眼中最具吸引力的公司 ” 是一汽 大 众企业的愿景。 一汽 大众在深化和拓宽高校招聘渠道、建立 “ 人才复制培养 ” 模式、构成全方位的培训体系等方面持续完善人才资源体系。 在雇主品牌建设方面，一汽 大众也屡创佳绩，多次夺得 “ 中国最佳雇主汽车行业第一名 ” 、多次荣膺 “ 中国杰出雇主 ” 称号。 为实现企业的 “ 两最 ” 的目标，一汽 大众始终重视员工的培养和成长，努力创造人性化、和谐的工作环境，关心员工身心健康，倡导科学工作，全面提升 员工的幸福感及生活品位，员工满意度持续提高。 过去的 2020年，对于一汽 大众来讲，是其成长、发展历史中非常关键的一年。 这一年，一汽 大众再一次挑战极限，产销规模双双突破 130万辆；在国内总体市场增长仅仅 9%的环境下，实现了 %的增长；市场份额逐月提高，全年有 6个月单月乘用车市场排名第一位；人力资源、培训、后勤保障、关爱员工等措施有力，企业综合体系能力正在实现由做大向做强的转变。 人力资源体系持续完善 企业的发展以人为本，人才是企业持续发展的动力。 谁拥有人才，谁就拥有主动权，就能占领发展制高点。 2020年是一汽 大众攀上 “百万辆 ”台阶后的第一年，也是 “长春、成都、佛山 ”三大生产基地布局逐步完善的一年。 为此，一汽 大众积极制定并推进以业务发展为目标的人力资源战略，不断提升人力资源体系能力工作。 在人才的招聘和储备方面， 2020年一汽 大众在 59所院校进行宣传，并在 17个城市的 19所 “211”院校举行宣讲会。 同时 校园招聘还特别引入奥迪科技日、校园车展与宣讲会相结合，形式更为多样化。 在吸引更多学子的同时，也提升公司在校园中的影响力。 通过校园招聘，一汽 大众在 2020年共吸引了近千名高校毕业生。 继 2020年首 次在德国开展海外招聘后， 2020年一汽 大众在杜塞尔多夫举办了第二次海外招聘会，吸纳了大量优秀人才。 与此同时，与高职高专院校的 “ 校企合作 ” 模式为一汽 大众培养了近三千名优秀员工。 为了应对一汽 大众三大生产基地的 发展 需要 ，一汽 大众和长春、成都、佛山的高职高专院校开创了校企合作的新模式。 在这些学校中，一汽 大众对学生进行定向化和专业化的培养， 17 为他们提供培训和实习机会，使他们及早的了解企业、产品和开发的流程，毕业以后更快、更好地融入到工作当中去。 一汽 大众汽车有限公司董事、总经理安铁成介绍，当年一汽 大众建 立成都工厂的时候，一汽 大众从成都当地的高职高校选拔了几千名的员工到长春实习，考虑到这些孩子从来没有到过东北，一汽 大众专门包了火车专列到长春，让他们从一开始就体验到公司对他们的关爱。 一汽 大众还十分注重对新老员工的培训和能力的开发。 一汽 大众的培训理念是：培训员工是企业的责任，也是各级经理人员的责任和任务；接受培训是员工的义务和权利。 因此，一汽 大众整个企业已经建立非常好的培训和学习的文化。 2020年，一汽 大众共完成培训；各类培训共有 ；人均年培训学时达到 59小时；培训 覆盖率达到 85%。 同时，在长春、成都和佛山三大基地，一汽 大众还建设了总计近三万平方米的全方位、全覆盖的培训中心。 关爱员工发展、雇主品牌建设屡创佳绩 2020年，一汽 大众在提出百万辆规划的时候，形成了 “ 两最愿景 ” ：一是把一汽 大众建设成中国最优秀的汽车合资企业，成为 “ 高品质汽车代名词 ” 的目标；另一个就是把一汽大众建设成员工眼中最具有吸引力的公司。 除了持续完善人力资源体系的建设，一汽 大众在关爱员工职业发展和最佳雇主的品牌建设上取得了大量的突破和成效。 经过 22年的发展和积累，一汽 大众已经形成了公平、 公正、客观、完善的人才选拔、培养、晋升和匹配机制，为员工提供了良好的平台和渠道。 在一汽 大众，每一个普通员工都可以选择专业技术或管理两个不同的发展通道。 即一个普通的车间生产操作人员可以在技术通道向高级技师的等级晋升，也可以通过一汽 大众 AC测评进入管理通道，向工长、工程师晋升。 这种开放的职业发展路径不仅是员工成长的动力，更是整个企业发展的动力。 特别值得一提的是 AC测评，这是一汽 大众从德国大众引进的一套测评体系。 它是一套科学的考评体系，是对一汽 大众员工的非专业能力进行评价。 这种方式得到了双方股东及行业的 充分认可，在选人机制上成为了行业的典范。 自 2020年开始实行，这套体系已经为一汽 大众选拔了百余名后备经理人员。 多年来，一汽 大众人力资源体系还特别注重雇主品牌建设。 在 “全国大学生最佳雇主 ”评选中，一汽 大众连续三年进入汽车行业前三名；在 2020年、 2020年由中华英才网主办的“ 中国大学生最佳雇主奖 ” 评比中，一汽 大众连续两次荣膺 “ 中国最佳雇主汽车行业第一名 ” ； 20202020年，一汽 大众连续四年荣膺 CRF评比的 “ 中国杰出雇主 ” 称号。 18 此外，一汽 大众还通过聘请第三方咨询公司开展员工满意度调查工作，并 针对员工最关注的问题开展调查并实施整改。 随着每年员工满意度的逐年上升，表明一汽 大众的发展确实让所有的员工实现了自己的价值。 安总表示，正是这些基础工作的开发，保证了一汽 大众近年来人才大量的需求，并支撑企业的快速发展。 为实现 2020年产销 180万辆的目标，未来一汽 大众人力资源体系还将继续围绕公司生产、经营与发展的各项目标，提供更强有力的人才支撑。 问题 ： 一汽 大众是如何完善其人力资源体系并关注员工发展的。 一汽 大众的企业愿景深刻地体现了以人为本的思想，请结合案例实际，分析企业愿景对企业目标的 实现有着怎样的作用。 本章参考答案 一、单项选择题 D B C B A A B D A A 二、多项选择题 BC BCDE ABCE ABCDE AB ACDE ABCD ABC AC ABCDE 三、判断题 错 错 错 对 错 错 对 对 错 对 四、名词解释 企业愿景是对企业的使命和未来理想状态 “蓝图 ”的一种精简描述，它为企业战略的制定提供了背景框架，是企业自身的一种定位，体现了企业永恒的追求。 核心价值观是企业上下基于企业未来发展蓝图所达成的深刻共识，是激励和规范所有成员朝着一致方向努力工作的价值体系，它是企业愿景内化的核心表现。 企业使命是对企业在社会中的经济身份或角色的表述，它是对企业存在的价值和意义的概括说明。 企业使命反映了企业的存在目的 、基本特征和性质，是企业肩负的最大责任。 企业哲学是企业在其生产经营活动过程中为谋求自身的生存和长远发展所形成的价 19 值观、经营理念和行为准则，它是对企业自身概念和所塑造的公众形象的本质性认识，是基于对激烈的竞争环境的深入剖析所形成的本企业特色 的 观念体系。 企业战略目标是指企业在实现其使命过程中所取得的具体结果，它是对企业使命的进一步细化和分解，是对企业生产经营管理活动全局的筹划和指导所要达到的目的。 五、简答题 答题要点： 企业愿景把企业分散的资源和个人愿景凝聚为一体，感召着企业朝着未来理想蓝图不断 迈进。 它的作用有：指引方向、激励作用、提高组织绩效、增进社会效益。 答题要点： 企业愿景的本质是一种先进的文化理念，是企业的长期追求和渴望，同时也是对个人愿景的一种整合。 企业愿景的主要构成要素为明确的核心理念、宏伟的远景呈现、激励性的语言构成。 答题要点： 企业使命涉及的是宽泛的目标，而不是明确的、具体的指令。 企业使命主要包括两个方面：企业基本使命和企业核心使命。 具体为： （ 1）基本使命 ①企业经营情况：主要包括企业基本产品或服务、主要市场和重要技术，这是对企业经营情况的完整陈述。 企业使命应该指出企业的 业务范围，给公众一个对企业概况的基本认识。 ②经济目标：企业最原始的目标是实现生存的意图，只有生存下来以后才能追求企业的发展。 而企业要求得生存和发展，又必须以企业的盈利来实现。 企业使命是着眼于企业的长期生存、发展和盈利目标，而不是企业眼前的经济利益诉求。 （ 2）核心使命 ①企业哲学：企业哲学是企业在其生产经营活动过程中为谋求自身的生存和长远发展所形成的价值观、经营理念和行为准则，它是对企业自身概念和所塑造的公众形象的本质性认识，是基于对激烈的竞争环境的深入剖析所形成的本企业特色 的 观念体系。 企业哲学赋予企业以 优秀的品格，而优秀的品格促使企业不断追求卓越，超越自我，同时又对企业所处的社会环境给予应有的关怀。 因此，从某种程度上说，企业哲学就是企业的道德规范。 ②本质目标：本质目标所反映的是组织基于企业哲学的指导所应担当的根本责任和要实现的根本追求，它不是对经济目标的简单延伸，而是一种升华的企业理念的外化；它也不是对单个目标的加总，而是由企业的经济效益、社会效益和生态效益的实现所产生的协同效应达到的结果。 答题要点： 一个明确的战略目标能够为企业的发展重点指明方向，减少企业前行的不确定性和组织内部冲突，同时也为员工 岗位任务设计提供了依据，并最终实现一种协同效 20 应。 一般说来，企业。