人力资源管理期末复习题及答案本科

人力资源管理期末复习题及答案本科内容摘要：

所需的人力资源，制定相应的政策和措施，及时满足组织不断变化的人力资源需求； ⑵促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势； ⑶提高人员配置和使用效率，实现人尽其才，才尽其用； ⑷优化员工队伍结构，使数量、质量、年龄结构、知识结构等趋于合理； ⑸有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发； ⑹有利于管理者进行科学有效的管理决策； ⑺帮助适应、并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会保障条例等。 在人力资源短缺或者过剩时应采取什么样的管理决策。 解答： 有效地进行人本管理 ,关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使员工处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。 （ 1）动力机制。 主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形成一个整体。 （ 2）压力机制。 包括竞争的压力和目标责任压力。 竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一种拼 搏向上的力量，而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任 ,迫使人们努力去履行自己的职责。 （ 3）约束机制。 有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。 前者是组织的法规，是一种有形的强制约束，而后者主要是自我约束和社会舆论约束，则是一种无形的约束。 当人们的思想境界得到进一步提高时，约束则将转化为自觉的行为。 （ 4）保证机制。 主要指法律的保护和社会保障体系的保证。 前者主要是保证人的基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害，而后者则是保证人的基本生活。 此外的组织福利制度，则是作为一种激励和增强组织凝聚力的手段。 （ 5）选择机制。 主要是指组织和成员的双向选择的权力，创造一种良好的竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，以建立组织结构合理、素质优良的人才群体。 （ 6）环境影响机制。 人的积极性、创造性的发挥，要受环境因素的影响。 通常，环境因素有两个方面组成，一是和谐、友善、融洽的人际关系，另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境。 什么是工作分析。 工作分析的作用是什么。 答： ，具体包括收集、分析、整理与工作有关的各种信息，为组织管理和变革以及人力资源管理提供支持和依据。 员工甄选的方法有哪些。 答 :； ； ； 法：个人履历档案分析法、背景调查法、笔记分析法等。 第 4 页 共 13 页 招聘的渠道有哪些。 说明其优缺点。 参考答案：招聘的渠道有内部招聘和外部招聘两大类。 其中内部招聘的渠道包含公开招聘、晋升、平级调动、岗位轮换、重新雇用或召回以前的员工等。 外部招聘的渠道主要有广告、就业服务机构、人才招聘会、校园招聘、员工推荐、猎头组织、网络招聘等。 总的说来，不同的招聘渠道有他自身的优缺点和适用范围。 内部招聘可以对员工能力有更全面，准确的判断，可促成连 续的提升，达到鼓舞士气激励员工积极进取，提高员工积极性的目的。 同时，从内部选拔的人员对公司情况熟悉，所以无论是招聘还是挑选，成本都很低，回复时间也较短，能马上适应新的工作，使组织的培训投资得到较快的回报。 但是，内部招聘容易导致管理上的近亲繁殖，尤其在快速变化的环境里更为不利，对招聘组织的水平、组织能力以及公正性都有较高的要求，企业内部要建立一套公平、公正、公开的人才选拔机制，否则就失去的内部招聘的意义。 而外部招聘也有它的优势，它人员来源广、选择性强，人才现成，利于招聘到一流人才，可节省培训精力和经费。 新招来的员工可以给企业带来新鲜观念、新技术、新方法，还可以回避不必要的内部纷争。 但也存在一些值得注意的问题，如所新招来的员工不了解组织情况，进入角色和融入组织文化相对较慢，对应聘者可能了解不多而造成错选，内部员工就失去竟聘的机会而影响积极性。 1企业进行人力资源成本核算的意义是什么。 答：人力资源成本核算是对取得、开发、保全组织人力资产使用价值所产生的成本的确认、计量、记录和报告。 人是人力资本的载体，人力 资本的占用形态就是人力资产，人力资产具有组织一般资产的特性，是组织需要核算、管理和控制的一项重要的特殊资产，进行人力资源成本核算，组织能够计量、记录、报告组织的人力资源情况，并对人力资源的利用效果进行分析、预测和决策。 在管理过程中，人力资源成本和价值的信息对人力资源的获得、开放、分配、补偿、保护、使用等方面的计划和控制是很有用的。 因此，可以说人力资源会计是整个管理会计信息系统中的一个组成部分。 1在岗培训的优缺点分别是什么。 参考答案： ：（ 1）节约成本（ 2）容易沟通 （ 3）培训内容更 具有针对性（ 4）容易检验培训效果 ： （ 1）往往缺乏良好的组织和结构完善的培训环境（ 2）要求培训者具备高度的责任感和熟练的训练技巧。 否则，培训者容易在传授技能的同时传授一些不良习惯。 （ 3）因为在工作中学习，受训者的学习过程容易被打断，可能会导致所学知识缺乏连贯性；，同时一些昂贵的设备和工作场所也会限制受训者的操作，影响培训效果。 1培训需求分析的内容是什么。 参考答案： 培训需求分析的内容包括三个层次：组织分析、工作分析、员工分析。 ：主要通过对组织的战略目标、资源、环境等因素的 分析准确找出组织存在的问题，并确定培训是不是解决这类问题的最有效的方法。 主要内容为确定培训目标、对培训资源进行分析、对组织所处环境进行分析等。 ：对工作的具体内容、绩效标准、所需知识、技能、态度进行分析，为确定培训内容、设计培训方案提供重要的资料。 主要内容为选择待分析的工作岗位、列出岗位所需的职责和任务清单、明确岗位所需的知识、技能等。 ：分析员工现实绩效与承诺绩效之间的差距，在此基础上确定谁需要接受培训及接受什么样的培训。 1绩效管理的程序是怎样的。 参考答案： 绩效 管理的程序可以按照工作实施的先后顺序和步骤来（横向顺序），也可以按照实施层级的先后顺序来（纵向程序） ：（ 1）界定绩效（ 2）设计绩效考核系统（ 3）实施绩效考核（ 4）对绩效考核记录进行分析和评价（ 5）反馈结果与修正误差 ：一般是按照组织层级，即先基层，再中层，最后高层，形成自上而下的过程。 对不同层级，不仅绩效管理者不同，绩效管理的内容也不同。