人力资源管理复习重点包

人力资源管理复习重点包内容摘要：

人员记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素的一种方法。 典型示例法 —— P120 答：是对实际工作中具有代表性的工作者的工作进行描 述，通过积累、汇总和分类，得出实际工作对员工的要求的一种方法。 1职位说明书 —— P121 答：是对职务性质类型、工作环境、资格能力、责任与权限及工作标准的综合描述，以表达职务在单位内部的地位及对工作人员的要求。 1定编定员 —— P123 答：就是确定组织机构的设置并对各类人员进行合理的配备。 二、简答题 在哪些情况下组织最需要工作分析。 P99 简述工作分析所要回答的 6W1H。 P101 简述工作说明书的具体内容。 简述组织需要进行工作分析的情况。 P103 简述工作分析的准备阶段。 P104 简述工作分析总体实施方案的内容。 P105 简述组织选择收集工作信息的方法。 P110 简述工作分析实施阶段需要进行的工作。 P111112 简述对工作信息收集和分析的内容。 P112 简述工作内容分析。 P112 1简述工作环境分析。 P112 1工作任职者必备条件分析的内容。 P112 1简述设计使用问卷调查应注意的事项。 P115 1简述问卷调查的优缺点。 P115 1简述观察法的注意事项。 P116 1简述观察法的优缺点。 P117 1简述工作日记法的优缺 点。 P117 1简述访谈法的优缺点。 P118 1简述访谈法的注意事项及作用。 P119 简述工作实践法的优缺点。 P120 2简述典型事例法的优缺点。 P120 2简述关键事件法的内容和注意事项。 P121 2简述工作岗位的设置主要考虑哪些。 P122 2如何确定岗位等级。 P122 2定编定员的科学依据有哪些。 P123 2劳动定员的特征好意义。 P123—— 124 2劳动定员的性质和作用 P125 2简述劳动定员的原则。 P125— 126 2常用的定员方法。 P127 管理人员的定员受哪些因素的影响。 P129 3简述定员管理的过程。 P130 第六章 员工招聘管理 一、名词解释 员工招聘 —— P133 答：就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，来满足组织的人力资源需求的过程，具体包括招募、甄选和聘用三个阶段。 招聘流程 —— P141 答：是指从出现职位空缺到候选人正式进入组织工作的整个过程。 甄选 —— P143 答：是将不合乎职位要求的求职者排除掉，最终选拔出最符合组织要求的人员。 招聘评估 —— P144 答：是指对招聘成本效益、录用人员、招聘过程和招聘 结果等方面进行评估。 心理测验 —— P146 答：是根据一定的法则和心理学原理，使用一定的操作程序对人的认知、行为、情感等心理活动予以量化的活动。 面试 —— P148 答：是指在特定时间、地点进行的，借助预先精心设计好的、具有明确的目的和程序的谈话，通过面试者与被面试者面对面的观察、交谈等沟通方式，了解被面试者的个性特征、能力状况以及求职动机等方面情况的一种人员甄选与预测技术。 评价中心技术 —— P155 答：是指通过心理测验、能力、个性和情景测试，并根据工作岗位要求及组织特性进行评价，实现对人的个性 、动机和能力等较为准确的把握，确保人员达到最佳工作绩效。 二、简答题 招聘工作的作用。 P133 影响招聘的因素。 P134— 135 简述员工内部招聘和外部招聘的内容。 P137—— 140 简述甄选的流程。 P145 简述心理测验的实施步骤。 P147 常见的面试类型有哪些。 P149150 简述面试的准备。 P150— 151 简述面试的内容。 P154 简述无领导小组讨论的优缺点。 P156 简述管理游戏的优缺点。 P157 1简述角色扮演的优缺点。 P158 1简述安置 新录用员工的环节。 P159 1就业指导的意义、内容、和技巧。 P160—— 162 第七章 员工培训管理 一、名词解释 培训 —— P165 学习理论 —— P168 讲授法 —— P183 案例分析法 —— 184 角色扮演法 —— 185 工作轮换法、工作指导法、学徒法、视听法、网络教学法 —— P186187 二、简答题 简述培训的内容和种类。 P165167 简述认知学习理论的基本观点。 P169 简述建构主义学习理论对培训的启示。 P169170 简述人本主义学习理论及其对培训的启示。 P170171 简述在岗培训的优缺点。 P171172 在岗培训的具体操作步骤有哪些。 P172173 受训者准备阶段的主要工作有哪些。 P173 传授工作技巧、知识的主要步骤有哪些。 P173 受训者试作遵循的步骤。 P173 简述培训需求分析的内容。 P174 1简述培训需求分析的方法。 P175 1简述培训计划的内容。 P176177 1简述培训课程设计包含的要素。 P178 1要保证培训效果和质量培训 者应把握那几个方面。 P180181 1简述培训效果评价的标准。 P182 1简述培训效果评价的方法。 P182183 第八章 绩效考核与绩效管理 一、名词解释 绩效管理 —— 191 页 绩效考核 —— 192 页 比较排序法 —— 200 简单排序法 —— 200 交替配对排序法 —— 200 配对比较法 —— 201 强制分布法 —— 201 行为法 —— 202 关键事件法 —— 202 行为对照表法 —— 203 1行为锚定等级评价法 —— 203 1行为观察评价法 —— 204 1评价中心技术法 —— 205 1成果法 —— 205 二、简答题 简述绩效考核制度的顺序。 192 有效的绩效考核系统应具备的标准是什么。 193194 绩效管理的横向程序包括哪些步骤。 194195 绩效考核指标的确定原则有哪些。 196 确定绩效考核指标需要经过的哪 6 个过程。 合格的考核者应该具备的条件是什么。 197 绩效考核的方法有哪些。 200205 比较排序法有哪些。 200201 行为法包括哪几种方法。 202205 目标管理法 的基本做法有哪些。 205 1建构目标管理系统的必要条件有哪些。 205 1简述绩效考核的主要方法的比较。 206209 1简述绩效反馈面谈的步骤。 209 1绩效反馈采用面谈形式须注意的问题有哪些。 210 1如何创造有利于绩效反馈面谈的环境。 211212 第九章 薪酬管理 一、名词解释 薪酬 —— 215 基本工资 —— 215 计时工资 —— 215 计件工资 —— 215 绩效工资 —— 216 津贴 —— 215 薪酬管理 —— 218 工作评估法 —— 222 序列法 —— 222 分类法 —— 222 点数法 —— 222 因素比较法 —— 223 1市场定价法 —— 223 1岗位工资制 —— 229 1技能工资制 —— 232 1职能工资制 —— 234 二、简答题 简述薪酬的功能。 217 组织在考虑薪酬政策时应考虑的问题。 218 薪酬管理的目标及薪酬结构调整的内容。 218 简述薪酬设计的基本原则。 218219 基本工资制度设计的步骤。 220221 决定工资结构线形状的因素。 224 薪酬制度设计的影响的外部因素有哪些。 226 薪酬制度设计的影响的内部因素有哪些。 227 岗位工资制的特点、优缺点。 229230 岗位工资制的类型有哪些。 230231 1技能等级制的实施方法。 232233 1技能工资制的优缺点。 233 1职能工资制的运作原理是什么。 234 1宽带型工资制的定薪方法。 235 1绩效工资的主要形式有哪些。 236 1选择激励工资的组织不多的原因。 238 1绩效。