个人团队与管理机考模拟题

个人团队与管理机考模拟题内容摘要：

，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。 为了实现此目标，可采取的策略不包括（ ）。 (A)威胁新竞争对手 (B)标新立异 (C)成本领先 (D)目标聚焦 （三）练习题分析 练习题答案：。 其中第 4 题是从知识点的基本概念角度考核；第 2 题是从知识点的理解角度考核。 第 5 题是从知识点的应用角度考核。 六、考核知识点：GSK49 组织的 SWOT 分析法 （一）教材索引 参见 “ 个人上 ” 第 231 页。 （二）练习题 ，外部的机遇和威胁。 属于组织威胁的是（ ）。 (A)人员更替频繁 (B)良好的团队合作 (C)竞争对手发展壮大 (D)僵化的等级制度 SWOT 分析法对组织进行分析，正确的步骤是（ ）。 ① 从客户的角度分析组织的优势和劣势； ② 根据信息搜集结果，提出问题； ③ 分析组织的内部情况，识别外部环境的机会和威胁； ④ 利用问题的答案，拟定战略。 (A)①③②④ (B)③①②④ (C)③②①④ (D)①②③④ SWOT 分析法对组织进行分析时，第一步是（ ）。 (A)确定对客户至关重要的因素 (B)通过判断组织优缺点来分析组织内部情况 (C)从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里 (D)拟定公司发展战略 SWOT 分析法，不属于组织优势的是（ ）。 (A)以客户为导向，强调团队合作 (B)明确的战略 (C)有稳定的队伍，注重员工培训 (D)人员更替频繁 SWOT 分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的是（ ）。 (A)从公司经理的角度分析组织的优势和 劣势 (B)通过判断组织优劣势来分析组织内部情况 (C)识别外部环境的机会和威胁 (D)确定对客户至关重要的因素 （三）练习题分析 练习题答案：。 其中第 5 题是从知识点的基本概念角度考核；第 4 题是从知识点的理解角度考核。 七、考核知识点： GSK50 平衡计分卡的概念和使用方法 （一）教材索引 参见 “ 个人上 ” 第 249 页。 （二）练习题 1.“ 平衡计分卡 ”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（ ）角度。 (A)财务 (B)员 工 (C)客户 (D)内部流程 ，市场占有率属于（ ）角度的指标。 (A)内部流程 (B)学习与成长 (C)财务 (D)客户 3.在平衡计分卡中，员工满意度属于（ ）角度的指标。 (A)财务 (B)学习与成长 (C)客户 (D)内部流程 ，成本属于（ ）角度的指标。 (A)学习与成长 (B)财务 (C)内部流程 (D)客户 ，资产回报率属于（ ）角度的指标。 (A)财务 (B)客户 (C)内部流程 (D)学习与成长 中，关键员工流失率属于 （ ）角度的指标。 (A)财务 (B)客户 (C)学习与成长 (D)内部流程 （三）练习题分析 练习题答案：。 其中第 1题是从知识点的基本概念角度考核；第 26题是从知识点的理解角度考核。 八、考核知识点： GSK25 组织文化的类型 （一）教材索引 参见 “ 个人上 ” 第255 页。 （二）练习题 己的个人目标，这种组织文化类型属于（ ）。 (A)个人文化 (B)角色文化 (C)权力文化 (D)任务文化 在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组织的组织文化类型是（ ）。 (A)权力文化 (B)角色文化 (C)任务文化 (D)个人文化 作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是（ ）。 (A)任务文化 (B)个人文化 (C)角色文化 (D)权利文化 4.组织文化中，个人文化的特点是（ ）。 (A)组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路 (B)员工必须完全适应领导，根据领导的 指示执行任务 (C)一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标 (D)工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织 总经理是一个强有力的领导者，大家根据他的指示来执行任务，该公司的组织文化类型属于（ ）。 (A)角色文化 (B)权力文化 (C)个人文化 (D)任务文化 （三）练习题分析 练习题答案：。 其中第 4 题是从知识点的基本概念角度考核；第 5 题是从理解的角度考核。 第六单元：团队建设 一、考核知识点： GXK01 团队工作的 优势 （一）教材索引 参见《个人与团队管理（下册）》（第二版）（以下简称： “ 个人下 ” ）第 6 页。 （二）练习题 ，有更多的人参与讨论并发表意见，这可以体现团队工作优势中的（ ）。 (A)合理决策 (B)充分利用成员的技术 (C)灵活适应环境变化 (D)加强整体协调性 ，团队的工作方式能更好地应对各种突发状况，这可以体现团队优势中的（ ）。 (A)协作 (B)能灵活地适应环境的变化 (C)加强工作的整体协调性 (D)提高效率 ，这体现了团队工作优势中的（ ）。 (A)提高效率 (B)增强团队使命感 (C)加强工作的整体协调性 (D)合理决策 ，团队工作有很多优势，体现了 “ 合理决策 ” 这一优势的是（ ）。 (A)更多的人参与讨论并发表意见 (B)能更好地应付变化 (C)不同成员互相配合完成工作 (D)能够安排团队成员做他们擅长的工作 ，团队工作有很多优势，体现了 “ 加强工作的整体协调性 ”这一优势的是（ ）。 (A)能更好地应对变化 (B)不同成员互相配合完成工作 (C)能够安排团队成员做他们擅长的工作 (D)更多的人参与讨论并发 表意见 队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（ ）。 (A)充分利用成员的技术和技能 (B)协作 (C)增加团队的使命感 (D)能够灵活地适应环境的变化 （三）练习题分析 练习题答案：。 其中第 6 题是从知识点的基本概念角度考核；第 15题是从知识点的理解角度考核。 二、考核知识点： GXK02 八种团队角色 （一）教材索引 参见 “ 个人下 ” 第 18 页。 （二）练习题 动所有角色来 推动工作进程，就像管弦乐队的指挥。 根据角色理论，他扮演的角色是（ ）。 (A)谋士 (B)实施人员 (C)领导 (D)挑战者 定目标、制订计划、组织人力、建立制度，以保证团队按时完成任务，李某在团队中扮演的角色为（ ）。 (A)推动者 (B)挑战者 (C)评价者 (D)探索者 队工作中，小陈总是能够打破常规，时常提出各种新的有效的想法，他在团队中扮演的角色是（ ）。 (A)推动者 (B)实施人员 (C)谋士 (D)领导 ，不同的团队角色承担着不同的责任，其中协调人员的 责任是（ ）。 (A)提出意想不到的新想法 (B)帮助解决棘手问题 (C)管理其他角色 (D)寻求并获得信息 5.吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（ ）。 (A)领导 (B)谋士 (C)实施人员 (D)协调人员 （三）练习题分析 练习题答案：。 其中第 4 题是从知识点的基本概念角度考核；第 5 题是从知识点的应用角度考核。 三、考核知识点： GXK27 六顶思考帽 （一）教材索引 参见 “ 个人下 ” 第 23 页。 （二）练习题 思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中蓝色的帽子代表（ ）。 (A)中立和客观 (B)警示与批判 (C)乐观与肯定 (D)整体与控制 法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（ ）。 (A)中立与客观 (B)警示与批判 (C)情感与感觉 (D)乐观与肯定 处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表（ ）。 (A)乐观与肯定 (B)中立与客观 (C)警示与批判 (D)整体与控制 理团队成员之间分歧与误 解的重要方法，其中绿色的帽子代表（ ）。 (A)整体与控制 (B)创新与改变 (C)乐观与肯定 (D)情感与感觉 ，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（ ）。 (A)警示与批判 (B)乐观与肯定 (C)创新与改变 (D) 情感与感觉 （三）练习题分析 练习题答案：。 第 15 题都是从知识点的基本概念角度考核。 四、考核知识点： GXK28 面对冲突的五种行为 （一）教材索引 参见 “ 个人下 ” 第27 页。 （二）练习题 常发生冲突。 为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（ ）的行为方式来解决。 这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。 (A)协作 (B)对抗 (C)折中 (D)迁就 ，经常要处理团队内发生的冲突。 他常常采用（ ）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但人人都能有所收获，是一种中等程度的合作。 (A)迁就 (B)折中 (C)回避 (D)协作 ，对他人需要的关注较高，对自身需要的关注较低，不发生争论，这种面对冲突的行为是（ ）。 (A)对抗 (B)迁就 (C)折中 (D)回避 的（ ）行为。 (A)对抗 (B)协作 (C)迁就 (D)回避 ，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。 她采取的这种处理冲突的方式是（ ）。 (A)折中 (B)迁就 (C)回避 ( D)对抗 （三）练习题分析 练习题答案：。 其中第 4 题是从知识点的基本概念角度考核；第 5 题是从知识点的应用角度考核。 五、考核知识点： GXK30 决策的步骤与方法 （一）教材索引 参见 “ 个人下 ” 第 36 页。 （二）练习题 阶段，正确的排序是（ ）。 ① 提出多个解决方案； ② 阐明问题，并获得对解决问题有帮助的信息； ③ 作出决定，实施并督导解决方案； ④ 建立选择标准。 (A)④①②③ (B)④③①② (C)②①④③ (D)②④①③ 务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。 决策过程的第一步是（ ）。 (A)阐明问题 (B)作出决定 (C)建立选择标准 (D)提出多个解决方案 ，客户付款等待时间过长，针对此问题，他 制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（ ）阶段。 (A)作出决定 (B)提出多个解决方案 (C)获得信息 (D)建立选择标准 4.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。 关于决策的步骤之一 “ 阐明问题 ” 阶段，说法正确的是（ ）。 (A)需要明确决策的原因和必要性 (B)在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息 (C)对团队而言，每个问题只有一个解决方案是不够的 (D)需要一个能够检测各解决方案是否有效的客观标准，以决定哪个选项是最好的 的过程不包括（ ）阶段。 (A)阐明问题 (B)维护团队意识 (C)实施并督导解决方案 (D)获得信息 （三）练习题分析 练习题答案：。 其中第 5 题是从知识点的基本概念角度考核；第 4 题是从知识点的理解角度考核；第 3 题是从知识点的应用角度考核。 六、考核知识点： GXK12 达成协议的方式 （一）教材索引 参见 “ 个人下 ” 第 38 页。 （二）练习题 式，说法不正确的是（ ）。 (A)可以通过投票选择出最终方案 (B)想要取得一致同意可能比较费时 (C)最终可以由领导作出决定 (D)团队成员总是没有决定权 ，其中比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权的方式是（ ）。 (A)投票 (B)弃权 (C)一致同意 (D)领导作出最后决定 3.达成协议的过程存在一定的困难，关于达成协议中的困难，说法不正确的是（ ）。 (A)由于取得一致同意比较费时，所以不需要赋予每个团队成员决定权 (B)最后作决定的人否决了他人的方案 (C)团队很难达成一致，因此推迟决定 (D)投票的方式能够减少作决策的时间，但会造成某些团队成员的不满 议的方式，说法不正确的是（ ）。 (A)销售团队在达成协议时，最终由团队领导作出决定 (B)技术团队通过投票方式达成协议，使每个团队成员都有决定权 (C)研发团队通过投票的方式达成了协议，浪费了很多时间 (D)推广团队一致同意新的协议，决策过程浪费了一些时间 ，其中 “ 一致同意 ” 的方式是指（ ）。 (A)通过投票选择出最终方案 (B)最终由领导作出决定 (C)最后作决定的人否决了他人的方案 (D)所有成员都一致接受协议 全部接受协议是达成协议的（ ）方式。 (A)投票 (B)领导作出最后决定 (C)一致同意 (D)否决 （三）练习题分析 练习题答案：。 其中第 6 题是从知识点的基本概念角度考核；第 4 题是从知识点的理解角度考核。 第七单元：团队学习 一、考核知识点： GXK14 组织目标和发展目标 （一）教材索引 参见 “ 个人下 ” 第。