管理学课程习题和答案

管理学课程习题和答案内容摘要：

) 理论 认为人们有消极的工作源动力，而 X理论 则认为人们有积极的工作源动力。 ( X ) 二、单项选择题 （ C）对领导效力的潜在影响，该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。 2.（ A） 是 经济人 观点的典型代表，他主张把管理者与生产工人严格分 开，反对工人参加 企业管理。 3.（ B）是指在先天禀赋的生理和心理基础上，经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在 要素 的总和。 素质 ，领导艺术有规律可循，这些规律就是领导 (D)。 模式 模式 ，对人才有不同的要求；不同的人，对岗位也有不同的适应性，（ B）需要根据不同人才的素质才智，安排相应的岗位。 “超人” 三、多项选择题 (ABCD) 作用 作用 作用 (BC)。 维度 维度 （ AD）两种。 法定权 (ABCDE)等方面的布局和搭配情况，是一个多序列、多层次、多要素的动态结合体。 （ ABD）。 意志 四、简答题 领导是一种影响力，是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。 而领导者是实施领导的人，我们需要注意把领导同领导者区分开来。 领导具有下面的要素。 (1)领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现这个目的。 (2)领导者必须拥有影响追随者的能力，这个能力包括组织赋予的权利和个人的人格魅力 (3)领导者必须要有下属，自己领导自己则不成其为领导。 广博的知识和完整的知识结构会对人的判断力和思维方式产生潜移默化的影响，如果领导干部的知识结构 未尽合理，面对新媒体带来的知识爆炸，就无法辨别信息的真假、分析信息中的矛盾，很难做到对信息的全面正确理解。 只有掌握各种新媒体应用以及信息社会的学习方法，不断完善知识结构，更新自己的知识体系，才能从根本上提高传播信息的鉴别、研判能力，提升对信息的吸纳能力和使用能力，及时发现经济和社会发展中的得失，为科学决策提供丰富翔实的资 讯。 知识素质包括： (1)宽广的知识面：当代科学技术发展的特点是高度分化又高度综合为主的整体化趋势。 新兴科学不断涌现，边缘学科、交叉学科如雨后春笋，新的发明创造层出不穷。 领导者具有宽广的知 识面是创新的基础。 (2)管理知识：领导者处在管理者的角度，科学的企业管理方法需要科学的管理知识作指导，科学的管理知识是企业的一项重要无形资产。 管理知识包括企业管理方法、企业经营战略、人力资源管理、企业市场营销等，是领导者必须掌握的知识。 (3)本职专业知识：社会分工决定了企业生产的专业性，领导者要加强业务知识学习，不断提高专业素质，努力成为精通本职业务的“行家里手”；只有懂得本行业的基本知识，才不会下指挥，闹笑话，才能真正赢得基层群众的尊重和信任。 (4)社会实践知识：社会实践指在日常工作中不断培养自己各方面的素质，增强协调能力、办事能力和处理棘手问题的能力，理论和实践相结合。 企业领导班子年龄结构的梯次搭配，是指企业领导班子中应有一个与领导和管理层次相适应的年龄比例。 合理的企业领导班子年龄结构应当是以中青年为主体的梯次结构。 中年人有着较丰富的经验和阅历，各方面都趋于成熟，便于对青年人进行传帮带，使其尽快成长；同时，青年人能保证领导人才的继承性和连续性，以防止出现领导层“青黄不接” 的现象。 企业是做经济工作的，不 像军队、政府部门对年龄要求那么高，但它仍然对年龄有一定的要求，假如领导班子年龄老化严重，也同样担负不起现代化建设的重任。 因此，不管是集团公司还是子公司领导班子的年龄结构都应当是老、中、青的梯次搭配。 这是因为，企业干部流动量小、变化少，如果把一些“过渡性”的干部，年龄、工龄、资历相当的干部配进同一个班子，一方面相互间的关系难以相处，有的甚至还会出现互不服气的现象；另一方面，一遇到班子大的调整或干部退休，就会造成“一锅端”的不良后果，这对企业的发展是不利的。 只有实行新老搭配，传、帮、带才会有新的内容，才有利于企 业各级班子的自身建设。 第 6 章习题及答案 一、判断题 ，但偏差究竟有多大，更有甚者完全同原来的计划相反，决策就是要找出这个差距。 ( X ) ，而另一些偏差则可能是由于偶然的暂时的局部性因素引起的，都一定会对组织活动的最终结果产生重要影响。 ( X ) ，控制工作主要是加强管理、监督，确保工作与目标的接近或吻合；而对于因为计划或目标不切合实际造成的问题，控制工作主要是按实际情况修改计划和目标。 ( √ ) 4. PDCA 循环的四个阶段，“策划 — 实施 — 检查 — 改进”的 PDCA 循环的管理模式，体现着科学认识论的一种具有管理手段和一套科学的工作程序。 一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。 ( √ ) ，合同的法律风险无处不在，当事人之间的利益博弈则往 往成为合同争议案件的焦点。 ( √ ) 二、单项选择题 ，以确保整个工作按计划要求执行。 因此需要特别关注的（ C）应当是关键性的，它们或是经营活动中的限制因素，或者能够比其他因素更清楚地体现计划是否得以有效实施。 （ A）除了与信息的精确程度有关外，还与信息的完整性相关。 要提高信息的它，最简单的办法是尽可能多地收集有关信息。 ，是按照（ D）的要求，组织生产作业计划的实施，在产品投产前的准备到产品入库的整个过程中，从时间和数量上对作业进度进行控制。 竞争对手置于死地 个人愿望 4. 成本控制，就是在产品的制造过程中，对成本形成的各种因素，按照事先拟定的标准严格加以监督，发现偏差就及时采取措施加以 纠正，从而对过程中的各项资源的消耗和费用开支限在 (B)的范围之内。 ，首先需要确定考评什么，即考评的内容。 当对一个人进行评价时，若就其整体状况进行分析，是很难操作也是很难全面而准确的。 通常的做法是分解出几种要素，然后分别按着这几种主要的要素方面去评价。 按照考评的内容划分为（ A）、能力、 态度 三方面。 三、多项选择题 ( ACD ) 控制 (ABCD)。 工业企业 中，最常用的 定量控制 标准有 (ABCD)。 ，总结成绩，找出差距，而对于领导，则是根据工作汇报了解下属的工作情况，为控制工作提供依据，工作汇报需要注意（ CD ）。 ，是问题得到更多领导的关注 ，有支撑材料 、突出重点 ，一般由 （ ABCDE） 环节组成。 四、简答题 管理中的控制就是按设定的标准去衡量计划的执行情况，并通过对执行偏差的纠正来确保计划目标的正确与实现，我们从以下 4个方面来理解控制。 1)控制具有整体性：所有管理人员均参与到控制中、同时控制包含组织的各个方面 (人员士气与作风、工作程序、产品质量、资金成本、物料消耗、工作或学习业绩…… )。 2)控制具有动态性：企业所处的环境是不断变化的，控制目标、手段和方法也要相应的进行变化。 3)控制是对人的控制并由人来执行：人是企业最关键的因素，控制包含对机 器设备的控制和人的控制，但管理学里面讲的控制主要是对人的控制。 4)控制是提高员工管理能力、业务能力、自我控制能力等的重要手段：企业运行就后出现偏差后，没有控制，就无法及时纠正错误。 通过控制手段，促使圆通提高业务水平和规范自身行为。 组织中的不同层级有不同的职权， 授权指 主管 将 职权 或职责授给某位部属负担，并责令其管理相关事务。 授权是管理人的重要任务之一，同时有效的授权是一项重要的管理技巧 ，充分合理的授权能使管理者们不必亲力亲为，从而把更多的时间和精力投入到企业发展上。 一方面，若有责无权，凡事都必然得请示，上级过多的向下级发指示，这意味着下级不必负责任， 只须照做就行了。 其结果必然是下级凡事请示，由上级来负责，忙坏了上级的同时，下级的主动性、创造性便被扑灭了，依赖性也就在此过程中滋长起来。 另一方面，有责无权会使管理者的自尊受到伤害。 如果副手做任何一件事都要请示“一把手”批准的话，那么副职充其量只能是一个高级办事员。 在团队中也是如此，要想调动团队的积极性，也必须赋予其一定的权力。 授权的作用 表现如下： (1)授权是完成目标责任的 基 础。 权力随着 责任者 ，用权是尽责的需要，权责对应或权责统一，才能保证责任者有效地实现目标。 (2)授权是调动部属积极性的需要。 目标管理对人的激励，是通过激发人员的 动机，将人们的行为引向目标来是实现的。 目标是激发这种动机的诱因，而权力 是 条件。 (3)授权是提高部属能力的 途径。 目标管理是一种能力开发体制，这主要是通过目标管理过程中的自我控制、自主管理实现的。 实行自我控制与自我管理，目标责任者必须有一定的自主权。 在运用权限自主的决定问题和控制中，将促使目标责任者对全盘工作进行 总体规划 ，改变靠上级指令行事的局面，有利于能力发挥并不断提高。 (4)授权是增强应变能力的条件。 现代管理环境情况多变，要求 管理组织 系统要有很强的适应性，很强的应变能力。 而实现这一点的重要条件就是各级管理者手中要有自主权。 绩效控制是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的 绩效计划 制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、 绩效目标 提升的持续循环过程，绩效控制的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 绩效控制的概念告诉我们：它是一个管理者和员工保持双向沟 通的过程，在过程之初，管理者和员工通过认真平等的沟通，对未来一段时间 (通常是一年 )的工作目标和任务达成一致，确立员工未来一年的工作目标，绩效控制强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长，形成“多赢”局面；绩效控制体现着“以人为本”的思想，在绩效控制的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。 第 7 章习题及答案 一、判断题 ，处于起点的是人的行动，当需求得不到满足时，人们就产生了行动。 ( X ) ：激励力量 =效价 *期望值。 ( √ ) ，物质激励往往比精神激励更起作用，所以我们更重视物质檄励。 ( X ) ，其作用与效果是有很大差别的。 超前的激励可能会使工作人员感到无足轻重；迟来的激励可能会让工作人员觉得多。