物管处各岗位工作职责标准流程

物管处各岗位工作职责标准流程内容摘要：

发生困人情况应立即通知工程人员进行解救 2 发生停电时秩序维护员要加强小区的巡查和出入人员检查防止犯罪分之浑水摸鱼 七 发生水浸处理规程 1． 当值各岗秩序维护员如发现辖区内发生水浸应立即将出 事地点和情况报告领班同时尽快采用就近的防水设施保护好设备设施如电梯电房等以免设备设施受损 2． 秩序维护员队长接到报告后应立即赶到现场组织抢修 3． 组织当班秩序维护员根据水浸情况协同工程人员采取有效措施如将电梯开高离开受浸范围关闭受浸区域的电掣尽可能减少水浸所致的损失 4．水浸排除后立即通知清洁员清除积水并清理现场环境通知工程人员查明故障原因修复受损的设施 八暴雨应急处理规程 1 秩序维护员加强辖区巡查通知住户关好门窗并移走可能下坠的花盆及其它物品要检查未售出楼房的门窗 2 当值秩序维护员要坚守岗 位密切注意各种情况若天气趋暗时应适时亮灯发现异常情况应立即向管理处报告巡值的秩序维护员应加强巡视非当值秩序维护员应在宿舍待命未经批准不得离开本小区 3 提高警惕注意车辆进出及车库积水情况 4 监控中心人员应留心观察各画面发现情况应立即向管理处报告 五业主指定特殊部位特殊场所或特定事件秩序维护工作流程 二卫生保洁 第一工作职责 1 认真遵守劳动纪律严格执行岗位制度熟悉本岗位的工作任务与要求明确服务宗旨端正劳动态度讲究工作效率 2 严格按照规定程序工作按照工作内容保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作 3 清洁过程 中若发现异常现象如设备设施损坏故障等适时记录并及时报告分管物管员必要时积极协助专业人员排除故障并有义务监视事态过程或采取有效措施控制事态发展 4 妥善保管清洁工具和用品不得丢失和人为损坏不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用 5 关注自身和他人安全严格按照工作程序与标准进行工作 6 及时办理业主住户对保洁质量提出的意见和建议不得与其发生争执 7 拾金不昧拾到物品立即上交或送还给失主 8 积极参加公司组织的培训和各类活动提高服务水平 9 参加后勤工作例会汇报上周工作提出本周工作安排 10 认真完成上级主管临时交办的 其他任务 第二工作标准 一 办公楼保洁工作标准 1 遵守《员工守则》一律着工装上岗 2 服从上级安排按规定标准和操作程序保质保量的完成本人负责区域的清洁工作 3 工作期间不得擅离岗位保持所管区域内清洁 4 每天所管区域清扫不少于二次 5 每天清扫一次所管区域绿化带景观盆景 6 每天对各层公共走廊拖洗一次 7 每周对所管区域公用信箱消防水箱灭火器材抹擦等设施设备进行一次擦拭 8 每周对所管区域储物室公用房间清扫一次 9 每月对所管区域公用部位天花板四周墙体灯罩灯饰卫生间换气扇等处进行一次清扫抹擦 二 住宅小区保洁工作标准 1 遵守《员工守则》一律着工装上岗 2 服从上级安排按规定标准和操作程序保质保量地完成本人负责区域的清洁工作 3 每天对所管区域地面清扫不少于一次地面无杂物路面无泥沙无杂草无积水车棚无杂物清洁率 90 以上 4 每天对所管区域垃圾及时清运 100 日产日清做到整洁无味无污迹转自环球网校 edu24ol 5 公共场所无杂物垃圾保洁率达 90 以上 6 对所管区域楼梯道每周拖扫不少于一次每月清洗一次无杂物无蜘蛛网无乱堆放扶手无尘保洁率 90 以上 7 对所管区域消杀分季节按公司要求进行做到无绳少蚊少虫达到消杀效果 8 对所管区域灭鼠灭蟑螂灭蚁按当地政府或公司统一安排进行灭杀 9 对所管区域公用设施保洁设备用具休息室每两周进行一次擦洗清洁 三 生产区保洁工作标准 1 遵守《员工守则》一律着工装上岗 2 服从上级安排按规定标准和操做程序保质保量地完成本人负责区域的清洁工作 3 每天对所管区域进行清扫不少于一次地面无杂物路面无泥沙无积水保洁率 90 以上 4 每周对楼梯间门厅电梯间走廊门窗扶手拦杆墙壁等进行一次清洁 5 政府规定对所管区域喷洒投放灭鼠药消毒剂除虫剂转 6 在雨雪天时必须及时对区内道路积水积雪进行清扫 保洁工具器材的爱护 与保养 1 要爱护物业公司所配发的各种工具器材不得故意损坏或转借他人 2 在使用期间要严格遵循器材的使用规定 3 经常性对工具器材进行保养一旦发现损坏或故障问题及时上报物业公司 4 如发现工具器材被人为损坏追究责任人责任并按原价赔偿 5精心使用清扫工具爱护卫生设备保持工具器材完好率 100易损工具以旧换新 注外出保洁工具器材使用完后由物业管理处统一存放再次使用时由保洁领班领取 第三工作流程 一公共区域清扫及保洁工作流程 1 清洁范围 公共道路绿化带公共设施宣传栏标示牌指示牌等 2 清洁标准 a 所管区道路和地面无杂物积 水无明显污渍泥沙 b 绿化带花草盆无垃圾无脏杂物绿篱花木上无明显蜘蛛网 d 宣传栏标示牌指示牌等无灰尘无蜘蛛网污渍无手印 e 出入口栏杆无污物无阻塞 3 工作流程 a 用大扫把对路面绿地进行彻底保洁清扫地面绿化带的果皮落叶烟头等杂物 b 如有明显污渍须先用清洁剂去除再用半湿拖把拖干净 c 集中清扫后巡回清扫保洁 d 用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍玻璃也须擦拭 e 有广告纸时先撕下纸再用湿抹布从上往下擦抹 f 用湿抹布擦拭标示牌指示牌最后用干抹布擦拭一遍 4 安全及注意事项 a 大风天气注意高空坠物 b 雷 雨天气暂时避开阔地露天作业不要在树下避雨以防雷击 c 高温天气注意防暑 d 发现随地吐痰便溺乱扔垃圾的现象应及时劝住 e 保洁车应停放在不妨碍车辆行人通行的地方 f 清洁宣传栏玻璃时小心划伤手 g 清洁工作不要损伤被清洁物 二楼道清扫及保洁工作流程 1 清洁范围 楼梯台阶地面楼梯平台楼梯栏杆扶手单元门楼梯间墙面配电箱等 2 清洁标准 a 楼梯台阶地面楼梯平台定期清扫做到无明显垃圾尘土 b 楼梯栏杆扶手单元门定期擦洗清扫无尘土清除墙裙踢脚线污垢及乱张贴的广告及标语 c 楼梯间墙面做到无蜘蛛网尘埃 3 工作流程 a 用 扫把自下而上清扫楼道 b 用鸡毛掸子和扫帚清扫墙面灰尘及蜘蛛网 c 用抹布从上至下擦拭扶手及栏杆将已袋装的生活垃圾收集于保洁车 d 用半湿抹布擦拭信箱配电箱电子门用干抹布抹电子门上按键 e 用抹布擦拭能够到的窗玻璃抹布脏污须及时更换或清洗 4 安全及注意事项 擦抹配电箱时禁用湿毛巾不得将配电箱门打开以防触电造成意外 三室内清扫及保洁工作流程 1。