护理管理学习题集(答案)第二版

护理管理学习题集(答案)第二版内容摘要：

(3)共同的目的和业绩目标。 (4)共同的方法。 (5)相互承担责任。 行为科学管理理论的特点是什么 ? 答：行为科学管理理论的特点是：强调对人性的全面关注； 重视非正式组织； 主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。 简述学习型组织的特征。 答：学习型组织的特征： (1)组织成员拥有一个共同愿望。 (2)组织有多个创造性团体组成。 (3)善于不断学习。 (4)“地方为主”的扁平式结构。 (5)自主管理。 (6)组织边界将被重新界定。 (7)员工家庭与事业的平衡。 (8)领导者的新角色为设计帅、仆人和教师。 “ ERG”理论认为人 的需要有几种 ? 答：“ ERG”理论认为人的需要有：生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。 七、论述题： 泰勒创立的是什么类型的工作场所 ? 答： (1)效率至上：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 泰勒对工人工作的工时和动作进行详细的分析， 科学制定工作定额，以谋求最高的工作效率。 (2)挑选一流的人员：根据工作的要求，挑选最适合该项工作的一流人员， 实现工作人员的能力与所从事的工作最佳适配，并根据岗位要求培训人员。 (3)实行标准化管理：在科学分析的基础上确定有关标准，使工作人员掌握标准 化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并且使工作环境标准化，提高劳动生产率。 (4)实行奖励性的报酬制度：根据对工时和动作的分析制定科学的定额标准，按照标准使用刺激性的报酬制度“差别工资制”。 (5)劳资双方共同协作：在劳动过程中．雇主关心的是成本的降低，而工人关心的是提高工资。 泰勒认为，劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为高劳动生产率而努力，从而使双方受益。 (6)实行计划职能与执行职能的分离：计划部门在科学研究的基础上制定计划工作，并对工人发布命令、进行控制；工人则专门从事执行职 能，而且必须按照计划规定的标准执行。 (7)实行“职能工长制”：泰勒认为，职能工长应具有 9 种素质，为了使工长职能有效的发挥，就要使每个工长只承担一种管理的职能，管理人员职能明确，容易提高效率。 (8)提出例外原则：即高级管理人员把例行事务授权给下级管理人员，自己只处理例外事务。 这种例外原则，至今仍是管理中极为重要的原则之一。 166 管理学的发展有哪些特点 ? 答：从管理学三个阶段理论的描述来看，管理学的发展具有如下特点： (1)管理学的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到对管理中社会人的设定的过程。 正是对 于管理过程中人性看法的这种变化，使得管理学逐步趋向全面、完整和准确。 同时。 引起了管理方法和技术的重要变革。 (2)管理学的发展是从管理过程的单个因素、单个过程、单个侧面的研究到全面系统研究的过程。 从别人的行为的研究扩展到对组织、制度和规范的研究，从对正式组织的研究扩展到对非正式组织的研究，从对管理的物资因素的研究扩展到对管理的文化的研究，从对单个因素的研究扩展带对系统的研究，表明了管理学研究呈现综合性和系统规范性的特点。 (3)管理学的发展是从以定性分析为主到定性与定量分析结合的过程。 早期的管理学主要 是管理经验的总结和归纳，以定性分析为特征。 现代管埋学借助数学、计算机和运筹学等自然科学方法，形成了管理分析的模型和方法。 管理实践的经验表明，定性分析和定量分析各有长处，也各有缺陷， 因此，管理学的发展呈现了两种方法的结合，各显其长的特点。 (4)管理学的发展是从学派分化到兼容并包，相互借鉴，吸收融合的过程。 在管理学的发展中，学派的不断产生和分化，使得管理学呈现生机勃勃的发展势头。 现代管理学则呈现学派不断分化和不断融合两种趋势并存的状况，这种状况必然使得管理学的研究更加深入和完善。 第三章：计划 （ 练习题 答案 ） 【练习题】 一、单选题： 答题说明：在每小题后的 4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。 A 为了有效利用时间，管理者应做哪些事情 ( ) A 、 A类工作 B、 B类工作 C、 C类工作 D、授权的工作 C 在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是 ( ) A、宗旨 B、目的 C、目标 D、策略 D 组织为达到目的而制定的一 种限定活动范围的计划称为 ( ) A、宗旨 B、目的 C、目标 D、政策 B 用数字表示预期效果的一种数字化计划称为 ( ) A、宗旨 B、预算 C、目标 D、策略 D 根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是 ( ) A、宗旨 B、预算 C、目标 D、策略 C 计划的特 征不包括 ( ) A、目的性 B、纲领性 C、组织性 D、效率性 A 管理者在做计划时需要回答的问题是 ( ) A、 5W1H B、 4W1H C、 3WlH D、 2W1H C 管理职能中最基本的职能是 ( ) A、人员管理 B、控制 C、计划 D、领导 A 下列哪项不是目标的作用 ( ) A、主体作用 B、激励作用 C、协调作用 D、推动作用 C 目标管理的创始者是 ( ) A、泰罗 B、法约尔 C、彼德德路克 D、韦伯 D 1从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是 ( ) 167 A、 20～ 30岁 B、 20～ 40岁 C、 25～ 30岁 D、 25～ 50岁 D 1管理者的最佳工作年龄是 ( ) A、 25～ 30岁 B、 30～ 40岁 C、 25～ 35岁 D、 35～ 55岁 C 1目标管理的第一个阶段是 ( ) A、组织实施 B、检查评价 C、制定目标体系 D、实施奖惩 D 1按照 ABC时间管理法， A类工作应占工作时数的 ( )％。 A、 20％～ 30％ B、 30％～ 40％ C、 50％～ 60％ D、 60％～ 80％ C 1评估资源可归纳为 SWOT，具中“ O”是指 ( ) A、组织内部优势 B、组织内部劣势 C、组织外部机遇 D、组织外部 威胁 D 1时间管理最重要的意义是 ( ) A、有效利用时间 B、激励员工的事业心 C．有利于管理 D、提高工作效率 D 1管理者对 A类工作的管理要点是 ( ) A、授权 B、请别人做 C、明天做 D、亲自去做 D 1中期计划的年限是 ( ) A、 3个月 B、 6个月 C、 1年 D、 3～ 5年 B 1择优是计划工作的 ( )问题 A、重要 B、核心 C、不重要 D、关键 C 组织长期计划一般由 ( )制定 A、中层管理者 B、被管理者 C、高层管理者 D、基层管理者 二、多选题： 答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择 2～ 5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。 错选、多选或未选均无分。 ABC 广义上的计划是指 ( ) A、制定计划 B、实施计划 C、检查计划 D、选定计划 E、分析计划 ABCE 计划在护理管理中的意义是 ( ) A、有利于实现组织目标 B、有利于应对突发事件 C、有利于合理使用资源 D、有利于组织工作 E、有利于提高护理质量 ABCDE 计划的形式包括 ( ) A、宗旨 B、目的 C、任务 D、目标 E、预算 ABC 在计划的步骤、评估资源中内部条件包括 ( ) A、人力 B、物质 C、经费 D、法令 E、设备 BCD 在计划步骤中选定方案的条件是 ( ) A、低产出 B、高产出低 投 入 C、有可行性 D、满意度高 E、高投入 ABCDE 确定目标应满足的条件是 ( ) A、陈述方式正确 B、强调时间概念 C、明确约束条件 D、目标适宜 E、目标可以测量或评价 ABCDE 目标管理的特点包括 ( ) A、参与管理 B、自我管理 C、自我评价 D、整体性管理 E、目标特定性 ABCD 目标管理的局限性包括 ( ) A、目标制定有困难 B、限制管理者能力发挥 C、费时、费力 D、缺乏灵活性 E、实现自主管理 BC 目标管理的优点包括 ( ) 168 A、费时、费力 B、 调动各级人员的积极性 C、提高管理效率 D、增加灵活性 E、充分发挥管理者的能力 AB 时间的本质是 ( ) A、客观性 B、方向性 C、可存储性 D、普遍性 E、原则性 AB 1 C类工作的主要特征是 ( ) A、无关紧要 B、不迫切 C、后果影响大 D、后果影响不大 E、一般迫切 ABD 1管理者对下列哪些事项可以说“不” ( ) A、不符合个人专业的事项 B、非自己力所能及的事项 C、自己感兴趣的事项 D、费时间的事项 E、有益于自己工作的事项 ABCD 1计划工作的基本特征是 ( ) A、目的性 B、纲领性 C、普遍性 D、效率性 E、任务性 CD 1按照作用的时间分类，计划可分为 ( ) A、指导性计划 B、宗旨 C、长期计划 D、中期计划 E、战略性计划 AB 1按照规模分类，计划可分为 ( ) A、战略性计划 B、战术性计划 C、指令性计划 D、指导性计划 E、 5年计划 AE 1按照计划的约束程度，计划可分为 ( ) A、指导性计划 B、战略性计划 C、战术性计划 D、长期计划 E、指令性计划 ABE 1组织制定政策的作用包括 ( ) A、为成员指出行动方向 B、保证成员活动协调一致 C、有利于进行管理 D、提高组织管理效率 E、树立和维 护组织尊严 ABCDE 1拟定被选方案时管理者应考虑 ( ) A、方案与组织目标的相关程度 B、可预测的投入与效益之比 C、公众的接受程度 D、下属的接受程度 E、时间相关因素 ABC 1目标的性质包括 ( ) A、层次性 B、网络性 C、多样性 D、推动性 E、标准性 ABCDE ABC时间管理法的核心是 ( ) A．抓住主要问题 B、解决主要矛盾 C、保证重点工作 D、兼顾全面 E、提高工作效率 三、是非题： 答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用√表示，错误的用表示。 ( )狭义上的计划是指制定计划、实施计划、检查和评价计划。 ( )广义。