工商管理复习资料

工商管理复习资料内容摘要：

( )。 答案： C 2. 稳定战略 含义：稳定战略是指企业所期望达到的经营状态基本保持在战略起点水平的战略。 理解：不是不发展，而是稳定发展。 包括：无变化战略 (注意两个条件 )、维持利润战略、暂停战略 (降低发展速度 )和谨慎实施战略 (降低实施进度 )。 3. 收缩战略 含义： 收缩战略是指通过收缩或撤退缩减企业经营规模的战略。 具体有三种形式： 转向战略：指减少某一经营领域内的投资，并把节约下来的资金投入到其他更需要资金的领域中的战略。 放弃战略：出售企业的某个业务部门，可能是一个子公司，一个事业部或一条生产线。 比如，摩托罗拉为了竞争手机业务，就放弃了半导体业务。 清算战略：卖掉资产或停止整个企业的运行或终止一个企业的存在。 注意与放弃战略的区别。 (一 ) 战略选择 1. 战略选择标准 三个标准：适用性 (对内外部环境 )、可行性 (公司资源可承受 )、可接受性 (满 足利益相关者的期望 )。 2. 战略选择方法 (1) 战略逻辑理性评估：将特定的战略方案与企业的市场情况及它的核心竞争力或相对战略能力相匹配，从而评估该战略方案是否会提高公司的竞争优势及其提高的程度。 主要有组合分析法 (掌握波士顿矩阵法 )、生命周期法、价值系统分析法。 (2) 财务指标分析：投资收益分析、资金流分析。 (3) 风险分析：敏感性分析、决策矩阵。 P1516 重点介绍波士顿矩阵法。 波士顿矩阵根据市场增长率和市场份额两项指标，将企业分为 “ 明星 ” 、 “ 金牛 ” 、 “ 瘦狗 ” 和 “ 幼童 ”。 市场占有率越高 (市场份额 )，意味着可以带来较多的利润。 市场增长率越高 ((当年市场需求 去年市场需求 )/去年市场需求，表示行业吸引力 )，表明行业的资金投入要越大才行。 “ 金牛 ” 区是整个企业的主要基础。 “ 明星 ” 区对资金需求大，代表着最优的利润增长率和最佳 的投资机会，可进行必要投资 “ 幼童 ” 区现金流入较少，对资金需求却很大，可转变一些为明星业务，转变不了的可采取放弃战略。 “ 瘦狗 ” 区既不能产生现金也无需追加投入，实行清算、转向或放弃战略。 公司管理层必须使各个象限的业务组合保持平衡，实现整体的快速成长。 四、 企业战略的制定、实施与控制 命题范围：企业战略的制定 (含义、流程 )、企业战略的实施 (含义、原则、模式、流程 )、企业战略的控制 (含义、流程、分类 )。 (一 ) 企业战略的制定 ―― 战略管理的核心部分 1. 含义 回顾一下企业战略管理 的定义：企业战略管理是指管理者制订企业战略和实施企业战略的动态管理过程。 从企业战略管理的定义可以看出，企业战略的制定是战略管理过程中的核心部分，也是一个复杂系统分析过程。 一个战略的制定过程实际上就是战略的决策过程。 2. 流程 企业战略的制定包括以下流程： (1) 识别和鉴定现行的战略 (必要性 )：识别当前是否存在相似战略，再鉴定其是否与当前的企业目标及环境相适应，是否存在缺陷，决定是否必须制定新战略。 (2) 分析外部环境，评估自身能力 (条件 )：常用 SWOT分析法，分析企业外部环 境存在的机会和威胁，内部环境优势和问题。 (3) 确定企业使命与目标 (目标 )：目标是企业使命的更具体化表现，有盈利目标、服务目标、员工目标和社会责任目标。 目标起到引导激励作用，应具有可实现性，还应符合社会道德标准。 (注意多选题 ) (4) 准备战略方案 (方案 )：在分析企业外部和内部环境并确定了企业战略目标之后，企业管理者将与企业战略专家等人员一起进行企业战略方案的规划，即实现目标的详细行动计划。 (5) 评价和确定战略方案 (优选 )：目的是确定方案的有效性，即从多个方案中选出较优方案，遵循三个原则：择优 原则、民主协调原则和综合平衡原则。 说明：有可能出的是多选题，如企业目标包括哪些方面、企业战略的制定流程包括几个阶段等。 (一 ) 企业战略的实施 —— 战略管理的关键环节 1. 战略实施的含义 战略实施是动员企业全体员工充分利用并协调企业内外一切可利用资源，沿着企业战略的方向和途径，自觉贯彻战略，以期更好地达到企业目标的过程。 2. 战略实施原则 企业战略实施有三个基本原则 (P18)： (1) 合理性原则：是否基本达到了战略预定的目标。 (2) 统一指挥原则：应当在企业高层领导人的统一领导、统一指挥下去实施。 (3) 权变原则：识别战略实施中的关键变量，并对其作出灵敏度分析，准备相应的替代方案，以使企业具备应变能力。 例题 113 (多选 )评价和确定企业战略方案时，需遵循的基本原则有 ( )。 (2020真题 ) . 答案： ABC 点评：书上第 18页，企业战略实施的基本原则。 3. 战略实施模式 五种实施模式： (1) 指挥型：战略制定者向企业高层领导提交企业战略方案，企业高层领导确定战略方案，强制下层执行。 特点是企业管理者考虑的是如何制定一个最佳战略的问题。 (2) 转化型：重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施，适合于环境确定性较大的企业。 (3) 合作型：协调高层管理人员是工作重点。 适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业。 (4) 文化型：管理者起到指导作用，力图全员参加，参与成分扩大到较低层次，通过灌输企业文化使战略得以实施。 (5) 增长型：企业战略从基层单位自下而上产生，对管理者的要求很高。 注意：各模式的优缺点、适用性。 任何一种都不可能适用于所有企业，适用条件主要取决于企业多种经营的程度、发展变化的速度以及目前的文化状态。 例题 114(单选 )企业在战略实施过程中，深入宣传发动，使所有人员都参与并且支持企业的目标和战略，这是 ( )战略实施模式。 (2020真题 ) 答案： D 点评：类似的考题主要考核的是考生对含义的掌握程度。 这里一定要注意关键词。 五种战略实施模式都有一些关键词，如指挥型是自上而下，即高层领导确定，下层执行。 转化型是组织体系和结构。 合作型是高层管理集体。 文化型是全体职员。 增长型是自下而上，参与者是管理人员 1. 战略实施流程 (1) 战略变化分析：企业在实施战略时，要清楚地认识到自己要发生怎样的变化才能成功地实施战略。 (2) 战略方案分解与实施：从时间与空间两方面进行分解成几个战略阶段，每个战略实施阶段都要有分段的目标、相应 的措施。 (3) 组织结构调整：实施战略，必须对原有的组织结构进行调整。 (4) 战略实施的考核与激励：考核是检验企业战略的重要标准。 通过利用关键绩效指标法 (KPI)和平衡记分卡等方法进行。 考核结束后，进行合理的奖惩。 说明：有可能出的是多选题，如企业战略实时流程包括哪些阶段等。 (一 ) 企业战略的控制 1. 企业战略控制的含义 企业战略控制是指企业战略管理者及参与战略实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动。 2. 战略控制分类 战略控制按照不同的标准可以划分为多种类型： (1)。