川大图书馆学考研-信息管理导论

川大图书馆学考研-信息管理导论内容摘要：

活动的需要， Extra 满足企业之间商务活动的需要，Inter 则是满足针对全部市场商务活动的需要。 它们是企业利用 Inter 技术实现企业管理和经营活动的三个不同层次。 企业信息管理的任务： 第一，建立信息结构； 第二，健全管理机制； 第三，加强需求分析； 第四，规范管 理流程； 第五，强化信息服务。 电子商务 （ 1） 基本含义 通俗地讲，就是基于企业内部网、外部网以及因特网而开展的商务活动。 简单地说，就是基于因特网的商务信息管理。 从狭义的角度来看，电子商务主要指利用因特网提供的通信手段进行的电子交易； 从广义的角度来看，电子商务是包含使用一切电子手段而不是面对面方式完成的商务活动。 从技术的角度来看，电子商务是信息技术的高级应用，用来增强贸易伙伴之间的商业关系。 从资源的角度来看，电子商务是一种以信息为基础的商业构想的实 现，用来提高贸易过程中的效率。 从经营的角度来看，电子商务是通过网络将各行业的企业连接的商业新模式，使各种现实与虚拟的企业合作都成为可能。 （ 2）特点 交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化 （ 3）社会功能 第一，对发展环境的深度冲击； 第二，对经济结构的高度改造； 第三，对经营管理的整体优化； 第四，对竞争能力的迅速提升。 （ 4）电子商务运行 电子数据交换（ EDI）： 是指在不同企业或组织间，依据一定的交换标准，将业务往 来的数据资料转换成标准化格式，以电子形式在计算机之间进行传输，以降低人工操作的错误率和信息处理成本，提高文件处理效率，改善客户服务质量的一种管理系统工具。 电子商务的一般过程： 第一，交易前的准备； 第二，贸易磋商； 第三，合同的执行； 第四，履行和索赔； 第五，运行管理。 电子商务的主要模式： 第一， 企业对企业的电子商务（ B2B）； 第二， 企业对消费者的电子商务（ B2C）； 第三， 消费者对消费者的电子商务（ C2C）； 第四， 企业对政府机构的电子商务（ B2G）； 第五， 消费者对政府机构的电子商务 （ C2G） . 行政信息管理 行政信息管理 （ 1）行政信息 行政： 是特定行政组织对管理职责范围内的公共事务和日常事务的决策、组织、管理和调控。 行政信息： 是指特定行政组织在对日常与公共事务进行决策、组织、管理和调控时形成的，反映行政信息管理活动和管理对象的状态极其特征的所有信息的总称。 灰色信息： 指没有公开的、潜在的信息，或需要通过一些合法的、特定的渠道才能获取的信息，有传播渠道特殊、载体形式多样、参考价值独特、内容不稳定和可获 取性差等特点。 主要特征 ： 信息的一般特征 +独有特征 独有特征：第一，政治功用性；第二，政策调控性。 （ 2）行政信息管理 含义： 行政信息管理是特定行政组织对管理活动中所设计的一切信息资源进行的有效管理，包括对行政组织管理活动所需要。