如何建立公司目标管理体系

如何建立公司目标管理体系内容摘要：

—— 将可能的效果数字化，用其他 公司引进前后的比较数字来说明。 总之，说服的关键在于，目标管理的引进是否对公司有效。 能否解决公司存在的问题。 只要有实效，总经理最终会接受引进目标管理，因为他比任何人都关心经营成果。 目标管理主要依靠管理干部来推动，如果管理干部热衷于目标管理，既有利于增强总经理的信心，也有利于目标管理的推行，实际上已经成功了一半。 这就要求在说服总经理下决心后，提醒总经理利用适当渠道向管理干部“吹风”，让他们“看风向行事”。 在这点上，重要的不是渠道是否适宜，而是总经理在下属面前对目标管理所表现出来的 决心、信心和热情。 突破管理瓶颈 提升销售业绩 电话： 075583116614 传真： 075583151097 网址： 13 怎样选择负责推行目标管理的单位 哪些部门适合负责目标管理 总经理决定引进目标管理后，就需要选择一个具体负责引进和推行目标管理的部门。 根据最近的一项调查，已实行目标管理制度的企业，负责引进和推行目标管理的专职部门，大约有如下几类： ◆总经理挂名的跨部门委员会 —— 此部门便于集思广益，但多数是兼职人员，时间少，各自的立场也不同，容易产生意见分歧； ◆管理企划部门 —— 具有全局眼光和责任制考核职能，管理诊断能力，掌握目标体系建构技术； ◆人力资源部门 —— 此部门具有教育训练能力，可承担考核职能； ◆总经理办公室 —— 离高层近，能够领会和贯彻领导意图，具有左右方向的能力和沟通协调的技术。 确定负责部门时要注意什么 具体应该由哪个部门来担当推行单位，会因各企业引进目标管理的目的不同而不同。 但以下几点必须注意： ◆直线业务部门一般不能充当此任； ◆推行目标管理的最高负责人影响越大越好，离高层越近越好； ◆不论由哪个部门担此责任，都离不开其他部门的配合； ◆负责人要有求新、求变、求好的观念，要有丰富管理经验和良好的为人处事能力； ◆随着目标管理方式的改变，负责部门也可以进行相应变动。 总之，目标管理与企业 组织体系密切相关，有时需要事先调整组织架构，这就要管理部门来负责；有时要事后调整，就要总经理办公室来协调；目标管理是管理观念、方式和行为的革命，需要宣传、教育和人事部门进行引导和培训；目标成果要考核，且要与人事挂钩，就要人事部门和管理部门来做工作；目标管理以提高业绩为根本，而业绩与计划和预算息息相关，就要求财务、计划部门共同参与。 因此，要想使目标管理的引进和推行达到好的效果，就要以某个部门为中心，动员多部门共同推行，分工负责。 推行目标管理应做好哪些工作 我们从下面的案例来看这个问题： 【案例】 万胜 公司的目标管理制度 一、总则。 ，各单位领导为本单位目标管理工作负责人。 二、制定目标，建构目标体系 、单位目标和个别目标。 ：原则上各单位应于会计年度开始前两个月订出目标。 突破管理瓶颈 提升销售业绩 电话： 075583116614 传真： 075583151097 网址： 14。 三、目标的实施。 四、目标考核 五、本办法自公布 之日施行 参照这个目标管理制度，你认为推行目标管理要做哪些工作。 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 重点提示 引进和推行工作，重在 做好规划和执行工作。 【参考答案】 推行目标管理工作千头万绪，大体可以分为两类： 一是规划工作： （ 1）宣传教育，调查心态，预定对策，沟通说服； （ 2）制定推行规划，进行任务分工，列出时间要求。 二是执行工作： （ 3）指定各单位推行目标管理的负责人； （ 4）确定目标的分类和制定目标的原则、程序； （ 5）规定目标管理使用的工具 —— 目标卡的填写和使用办法； （ 6）指导各单位目标的制定并汇总形成目标体系图； （ 7）员工训练的安排； （ 8）目标执行过程的控制； （ 9）目标完成情况的考核。 【本讲总结】 对于引 进和推行目标管理，最高管理阶层必须坚定支持、热情推动，负责部门则要加强与其他部门的配合。 推行目标管理工作的头绪很多，重在做好规划和执行工作。 【心得体会】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _________________________________________________________________ 突破管理瓶颈 提升销售业绩 电话： 075583116614 传真： 075583151097 网址： 15 ___ 第 5 讲 选择适合本企业的目标管理方式 【本讲重点】 选择目标管理方式的原则 企业如何选择目标管理方式 选择目标管理方式的原则 在选择目标管理方式时，企业除了考虑自身的实际情况，还要遵循以下原则： ◆实施目标管理时应尽量使两种目标管理方式融合在一起。 根据公司每一个阶段发展变化的情况，灵活地采用“提高业绩型”目标管理和“开发个人能力型”目标管理； ◆一般而言，现场作业使用“提高业绩型”目标管理，职能部门的工作使用“开发个人能力型”目标管理； ◆对管理人员进行目标管理时，越往上越需要增加“提高业绩型”目标管理的比重；越往下，越需要增加“开发个人能力型”目标管理的比重。 因为越往上，开发能力越困难，因此高层要增加“提高业绩型”目标管理的比重；下层员工分工细，不是每个人的工作都与业绩有直接联系，所以更应从个人能力的角度考虑； ◆中小企业更注重业绩型目标管理，大型企业则一般两者兼顾。 中小企业组织简单，以直线部门为主，而且生存压力超过发展问题，所以更注重提高业绩而无暇顾及员工能力的提高；大企业既需要开发能力型目标管理来打破官僚主义，激发活力和创造精神，同时 也需要业绩型目标管理来加强企业各项工作的整体性，防止小团体主义。 企业如何选择目标管理方式 每一个企业的具体情况千差万别，选择目标管理方式要严格按企业的特性和需要来进行。 特性分析的目的是要找出企业属于哪种管理形态。 一般从如下两个方面分析： （ 1）经营者的领导作风 请在下列三条标准前进行选择，如果回答“是”请在题前打“√”： ◆经营者是否亲自参与重要计划的制定。 贯彻执行是否有力。 ◆管理与技术方面的创新首先是由经营者提出的吗。 ◆就人事和组织上的变化与安排，各部门领导能否充分表达意见。 如果以上问题都打√，则属于主动型领导，如果回答中没有打“√”则属于被动型领导。 （ 2）企业内部控制 有两条标准： ◆部门分工明确，岗位职责权利划分明确； ◆企业的各项作业要标准化，费用开支和工作考核要有明确标准。 以上的分析较简单，实际工作中企业管理特性会经常发生变化，其涉及的方面远不只上述两条标准，因此遇到具体问题时应该具体分析、灵活把握。 突破管理瓶颈 提升销售业绩 电话： 075583116614 传真： 075583151097 网址： 16 根据上面的特性分析，可以将企业的管理形态划分为四类，如下表： 表 51 管理形态 内部控制 松散 严密 领导 作风 主动 专制 型 贯彻型 被动 放任型 官僚型 （ 1）贯彻型：优点 —— 计划能得到很好地贯彻，管理良好，业绩高；缺点 —— 工作严格按计划进行，领导意图必须贯彻，个人创新和积极性受到限制；典型表现 —— “各人自扫门前雪”。 （ 2）专制型：缺点 —— 工作依赖上层推动，基层人员积极性不高；典型表现 —— “高层忙得团团转，下面却在打毛线”。 （ 3）官僚型：优点 —— 组织形态完整，能处理例行公事；缺点 —— 会议多，领导能力差；典型表现 —— “不求有功，但求无过”、“不请假，不迟到，不工作”。 （ 4）放任型：优点 —— 民主，适于独立性强的工作人 员；缺点 —— 管理松散，因缺乏必要的上级指示而导致绩效较差；典型表现 —— “组织涣散，考核不严密。 ” （ 1）目标管理的基本模式： ◆贯彻型 —— 选择个人能力型目标管理 贯彻型的领导适合搞个人能力型目标管理。 贯彻型的领导的业绩很好，但整体意识特别差，缺乏创新的热情，部门之间缺乏配合，关键是缺乏整体观念和团体意识，可通过个人能力型目标管理来改变思想观念。 ◆放任型 —— 选择提高业绩型目标管理 放任型的领导必须采用业绩型目标管理，他完全放任，员工到底怎么干工作都不清楚，要完成什么目标也都不清楚，所 以首先应该有目标，目标完成以后再来谈能力的问题。 这种管理形态在实践中总是采用提高业绩型的目标管理方式。 ◆专制型 —— 选择提高业绩型或个人能力型目标管理 专制型的领导两种情况都可以采用，专制型的领导很主动，但是管理松散，可以通过目标体系把企业上下所有的管理明确分工，加强业绩管理，提高企业业绩。 此外，有的企业采用个人能力型也收到了不错的效果，所以专制型的领导两种情况都可以采用。 ◆官僚型 —— 选择提高业绩型或个人能力型目标管理 官僚型也是两种情况都可以采用，因为形成官僚主义需要有热情的投入，所以一般采用个人能力型 ，但有一些企业搞业绩型目标管理效果也不错。 （ 2）选择管理方式时需要考虑的因素： ◆企业市场是成长型还是衰退型； ◆企业是劳动密集型还是资本、技术密集型； ◆员工的发挥好不好，员工的能力要不要继续培养； ◆企业的人际关系好不好。 【本讲总结】 本讲主要讲解了两个问题：选择目标管理方式的原则及企业如何选择目标管理方式。 突破管理瓶颈 提升销售业绩 电话： 075583116614 传真： 075583151097 网址： 17 值得注意的是，简单化和机械化是选择目标管理方式的大敌。 所以，选择目标管理方式的一般原则就是既要同企业的特性结合起来，也要同企业的外部环境联系起来，只有这样，才能正确选择目标管理方式。 【心 得体会】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 第 6 讲 确定目标管理的推行范围 【本讲重点】 目标管理的推行范围和方式 如何确定目 标管理的应用范围 “渐进式”的推行范围 目标管理是一项系统工程，实施目标管理对企业而言要伤筋动骨。 比如，为了便于制定目标和考核目标，可能需要将企业的组织结构进行重新布局。 例如，一些国企实施经济责任制，将某个车间或某几个车间及为它们服务的相关机构组成分厂，实施独立核算。 这样做主要是为了使这些单位同其他单位之间的关系明晰化，分清责任，明确权利，为制定和实施目标以及年终对目标成果的考核提供基础平台。 试想，如果两个单位之间的联系非常紧密，你中有我，我中有你，那么是很难制定各自独立于对方的目标的，即使勉强制定了各自 的目标，由于执行目标的行为互相关联，一家执行的情况对另一家影响巨大，那么完成或未完成目标的责任到底谁来承担就很难说得清。 这种调整涉及的利益关系错综复杂，不是一件容易的工作，所以推行目标管理不能不慎重，首先要考虑如何确定推行目标管理的范围。 目标管理的推行范围和推行方式 要了解如何确定目标管理的推行范围，首先要搞清楚什么是目标管理的推行范围： 目标管理的推行范围 目标管理的推行范围，也称为目标管理推行的深度，就是指目标管理从哪里开始搞起，将它推行到什么单位，推行到哪一个层次。 换句话说，就是企业哪些部门搞目标管理，哪些部门不搞目标管理；哪些人执行目标管理，哪些人不执行目标管理。 （ 1）渐进式：就是先将目标管理推行到企业的一部分单位和人员，再通过他们的示范和经验的推广，逐渐推行到整个企业和所有人员的推行方式。 突破管理瓶颈 提升销售业绩 电话： 075583116614 传真： 0755831。