奇瑞汽车知识管理案例分析

奇瑞汽车知识管理案例分析内容摘要：

程提供了信息、知识共享的技术平台， 因此，企业自主创新过程中的知识管理压缩了自主创新过程的空间跨度， 包括两方面的内容： （ 1） 压缩自主创新过程中每个阶段的跨度。 首先知识管理为自主创新过程中各个阶段提供了获取新知识的信息技术，缩短了创新人员为寻求信息和知识的时间花费 ； 其次知识管理提供支持创新决策的知识库、方法库、模型库的管理决策支持系统 (DSS)以及专家系统 (Es)等技术平台， 大大减少了创新人员处理信息的时间，提高了运用知识 分析问题的速度；最后 知识管理提供的网络信息技术使得创新阶段表现为立体化，即每个创新阶段与外界的接触并不仅仅限于前后两个阶段，使原来每个阶段的纵向伸展缩短了。 （ 2） 压缩不同阶段之间的跨度。 知识管理中利用 网络信息技术和 数据库的特点，使得自主创新不同阶段能够在前后继起的时间段里甚至同一时刻共享创新过程产生的新知识，并且及时获得反馈信息，促使不同阶段创新保持同步性。 保持并提升企业的核心竞争力 （ 1） 知识管理的外化功能 —— 对知识获取的管理功能 知识管理的外化功能是指以外部存储库的形成捕获知识，并根据分类框架或标准来组织它们。 它所利用的是强大搜索工具、数据库管理系统、文件管理系统等。 外化的结果是使具有相似特征的知识聚集在一起，它的作用最终体现在通过内化或中介知识寻求者得到你所捕获到的知识。 对于奇瑞公司 来说，这里的知识既包括存在于 内部员工头脑中的末编码知识，也包括存在于数据 库中的已编码知识。 通过这一环节，可以使知识有效集中。 对于从事研究与开发的人员来说，无异于一个激发创造灵感的知识宝库。 《知识管理与知识工程》课程作业 知识管理案例分析报告 6 （ 2） 知识管理的内化功能 —— 对知识处理的管理功能 内化建立在外化的基础上，是对外化结果的深加工。 它从外部储存库中挖掘知识，并通 过筛选来发现与知识寻求相关的知识，并以最合适的方式进行重新分类、重新储存。 管理的内化功能能够使知识的寻求者更方便地获取所需知识，大大提高了知识获取的效率，有效缩短了知识生产的周期，这也是提高企业核心竞争力的一个重要的环节。 （ 3） 知识管理的中介功能 —— 对知识传递的管理功能 知识管理的中介功能是指将知识寻求者与最佳知识源相匹配。 这是知识发挥作用的关键性步骤及前提条件。 储存于数据库中的静态知识是不能发挥作用的，只有将它与特定的过程进行动态匹配，才能实现其蕴含的价值，实现价值增值，最终获得并持续提高企业核心竞争力。 （ 4） 知识管理的认知功能 —— 对知识运用的管理功能。 知识应用的过程 直接影响着企业核心竞争力的最终效果。 知识管理的认知功能是对经由前三个功能交换得出的知识的运用，是知识管理的终极目标。 具体包括两个方面的内容，一是利用所提供的知识形成决策方案，用以指导企业的生产经营活动；二是在提供的知识基础之上，进行知识创新，即通过科学研究 ，包括基础研究和应用研究，获得新的基础科学和应用科学知识的过程。 《知识管理与知识工程》课程作业 知识管理案例分析报告 7 3 知识管理规划方案 奇瑞公司知识管理机制 奇瑞的自主创新模式具有独特型，主要表现他对知识管理运行和实 践，可以说奇瑞独特的个性化知识管理机制极大地提升企业自主创新能力。 奇瑞的知识型人力资本保障机制 奇瑞公司目前有 15000 名员工，其中工程技术人员 6000 余人，产品开发人员 2020 余人，外藉及海归专家 80 余人，来自国内大型汽车企业的老专家和技术骨干 300 余人。 公司内部形成了浓厚的学习氛围，和尊重知识的 学习环境。 奇瑞公司对知识型人力资本的保障体现在： （ 1） 知识型人才招揽机制 奇瑞公司人力资源部设有专人维护的国际重点人才库，对于难以正式加盟奇瑞公司的优秀人才，公司还分别在北京、上海以及都灵、墨尔本等地设立研究所，公司与之进行相关项目的合作，以项目承揽、合资、合作等形式，利用这部分人才的智力资源。 通过人才战略的实施，奇瑞为自主创新提供了强有力的人才保障。 （ 2） 知识型人才培训机制 对每年招聘的本科生、硕士、博士，通过配备导师专门指导、派到国外学习、与来公司的国外专家一起工作、轮岗和挂职锻练、举办各种国内外知名学者专家培训讲座等方式进行培养。 同时不借重金聘请了很多咨询公司和行业专家来 公司讲学、授课，还送出去大批人才到国外进行培训，并以联合设计小组的方式，与国外大的设计公司合作，培养自己的开发队伍。 （ 3） 知识型人才考核机制 奇瑞公司自筹建之初就着手打造奇瑞的考核机制，特别是对领导干 部的考核，采用述职报告、岗位考核评估表、民主测评和所在部门考核， 保证了干部队伍的高素质和高效率。 奇瑞的知识管理学习与共享机制 （ 1）奇瑞的知识管理学习机制 作为现代化的企业，学习是企业、员工永久的使命。 为加强公司的知识储《知识管理与知识工程》课程作业 知识管理案例分析报告 8 备，公司提供新员工培训、岗前培训、在职培训等各类培训，以及企业文化培训、技术培训、语 言培训等各类培训机会。 （ 2）奇瑞的隐性知识转移 企业隐性知识的转移有很多种途径，在知识传播的传统方式下，新员工通过老员工的带领，可以直接获得与业务密切相关的知识和技。