大成广场营运管理工作手册商户管理工作指引

大成广场营运管理工作手册商户管理工作指引内容摘要：

和新竣工户的档案归档情况。 续后才可办理装修手续，特殊情况需营运副总审批。 客服 助理 《装修手册确认书》 《消防安全责任书》 《 保 险 承 诺书》 《房屋交接确认书》 《 装 修 申 请表》 《装修图纸递交明细表》 《装修施工流转单》 《装修档案目录清单》 《装修手册》 5 装修 管理 2 指定工程管理。 ，并保留一份合同。 10%管 理费。 ，由商户与承包商接洽。 客服助理 《委托施工协议》 项目 工作要点 工作标准 管理控制 责任人 工作记录 支持文件 5 装修管理 3 进场手续办理 、营运部、 物业部 消防主管的审图意见，出具《装修图纸审核表》。 ，组织相关部门与商户就修改事项进行沟通，待修改后再行审批； ， 办理进场手续。 ，请装修商填写： 《租用方 /施工方人装修期间联络表》 《装修水电申请表》 (如需要 ) 《装修施工收费明细表》收取相关装修费用。 4. 当日内通知营运部、管理部和工程部装修进场信息， 包括装修单元的施工日期、施工单位情况及相关负责人、联系电话。 《装修施工许可证》。 《 装修施工流转单 》上记录。 装修档案的整理与归档情况。 3. 办理《装修施工许可证》前需对照《装修档案目录清单》检查档案是否齐全，并审核相关费用票据。 客服助理 《装修施工流转单》 《装修图纸审核表》 《租用方 /施工方人装修期间联络表》 《装修施工收费明细表》 《装修手册》 4 装修验收。 《隐蔽工程验收单》、《闭水试验 》 等验收合格记录。 营运部、 物业部 和工程部进行 竣工验收： ， 及时与商户沟通，请其整改。 填写《装修工程竣工验收单》。 、工程部、管理部的巡视记录与《限期整改通知书》并归档。 ，依照装修档案所需的资料目录收集相关图纸与审批文件，存入装修档案。 后方可组织竣工验收。 2.《装修工程竣工验收单》各方签字应完备。 营运部经理 《装修施工流转单》 《隐蔽工程验收单》 《装修工程竣工验收单》 《限期整改通知书》 《 装修档案目录清单 》 《装修手册》 5. 装修撤场 ，开具《携物出门凭单》。 《装修工程竣工验收单》 审核违章扣款 ， 30日内与商户议定退款事项。 客服助理 《装修工程竣工验收单》 《携物出门凭单》 《装修手册》 项目 工作要点 工作标准 管理控制 责任人 工作记录 支持文件 6 便利性服务 1 携物出门 《 携物出门 凭单》，记录出门人及物品的信息。 客服助理 《携物出门凭单》 2 借用物品 ，并按公司标准收取押金。 ，退还押金并 做好记录。 客服助理 《物品借用登记表》 3 紧急备用钥匙 ，留存商户钥匙，填写《钥匙委托书》。 ，共同封存。 客服助理 《 钥 匙 委 托书》 6 收费管理 1 主力店与 步行街费用 /物业服务合同生成每户缴费日、缴费标准 /缴费金额、缴费期间等信息， ERP收费系统，并建立《济南魏家庄万达广场周期性费用汇总表》备查，费用包括但不限于： ； ； ； ； ； 等。 ，在缴费日前 5天发放《缴费通知书》。 57天、步行街 5天以上逾期未缴费的商 户发放 《欠费通知书。