复旦管理学院商业知识在线投标技术方案

复旦管理学院商业知识在线投标技术方案内容摘要：

本功能的核心价值是通过各类渠道收集知识，对知识进行加工后，为用户提供知识服务，同时形成有体系的知识库。 知识收集的范围包括：国家和地方政 策、商业热点、宏观经济形势、财经类知识、管理类知识、商业伦理类知识、环保知识、人文知识、新兴技术商业应用、国内外商学院教学和科研动态等。 知识收集的来源包括：新闻热点、名家专访、定向约稿、讲座集锦、活动记录、公开征集、直接购买、课程、在线评论、博文、其它文档库。 但是，当今学院的现状是未经管理的文档通常散落在各个角落，包括个人电脑，部门文档服务器，个人邮件，邮件库，纸面资料等，有些资料可能具有权限的基本控制，比如纸面资料可能有专门的档案管理人员进行管理，部门共享文件夹通过利用 windows 的权限控制实现最基 本的控制 部门内用户可以修改和添加文档，其他部门用户受限访问文档，无权修改文档。 也有很多资料没有基本的权限控制，更没有手段保证文档的完备性，安全性等。 这些文档是文档管理中称为显性知识的部分。 他们已经显式存在于学院中，并且会继续增加，所需要做的工作仅仅是找到这些文档，建立一个内容服务管理平台把这些文档统一集中存储管理，统一安全授权。 本次方案设计的系统可以支持以下多种录入方式： 通过知识门户进行录入。 内容管理平台为用户提供了易于使用的界面和简单的访问方式，对于业务用户提供了基于 IE 浏览器的界面方式上传文档， 标引文档。 用户可以选择上传单个或多个文档，内容服务管理平台能够自动识别多种格式，包括常见的 150 多种文档格式，例如 Office 文档， PDF 文档， HTML 文件，文本文件等。 通过桌面文件夹或邮件客户端。 另一方面，为了方便地收集 Office 文档和邮件信息，平台还提供了针对 MS Office和邮件客户端 (MS outlook， Lotus Notes)的整合工具，用户无需通过 IE浏览器访问系统，只需要在 office 工作界面中或者邮件客户端就可以快速从内容管理平台打开文档 /提交文档或者邮件到内容管理平台中。 批量录 入。 对于历史累积的大量文档资料，提供了批量入库的工具，管理员可以通过这个工具快速导入大量文档，同时完成文档的标引和授权。 通过内容服务器集成接口进行内容录入。 提供了完善的应用集成接口，例如WebDAV、 CIS(J2EE)、 WebService 等等。 以便其他应用系统能够进行内容访问和内容录入 /更新。 可以设计多种知识提交流程，并且定义流程相关的角色和职责。 一旦业务用户提交文档后，通过预先设定的自动化流程，经过相关审批和知识专家的修订，随后再存储入库。 知识归档 收集的原始资料需经过适当加工和组织，按照不同 的纬度进行归档，以形成有体系的知识库。 版本控制是知识归档所需要的核心内容，所有库中的内容都被设置严格的版本控制，每个版本的内容项目均被作为一个完整的项目目标在库中储存，并且具有完整的审核步骤；平台支持单一序列号型、数字型、文本型、递增数字型和字母等版本序号；对于更复杂的版本序号，其值是从文件属性、数据或日期中提取，同样支持跟随一个从外部系统中获得的版本序列号。 知识加工和发布 针对不同类别的内容，不同的栏目的定位和风格，采用不同的加工方式，不同的审核机制和审核流程和发布模式，使知识有良好的展现，并便于 检索和提取。 知识加工 知识加工过程包括浓缩、编辑、归纳、扩充、分类等多种方式，加工的目的是知识便于展示、检索和利用。 知识按照格式可分为文本内容、图片、音频、视频、文档文件（ word、 excel、PPT、 pdf 等）； 知识按照类别可分为新闻文章、人物介绍、讲座、活动、课程等。 知识格式自动转换 Oracle 内容管理内置自动格式转换引擎，可以将各种文档，甚至图片、音视频进行格式转换。 Oracle 统一内容管理平台不仅可以统一管理影像和各种文档，还可以统一管理各种图片、音频、和视频资产。 可以管理 的格式超过 300 种，基本涵盖了目前市面上所能可到的主流格式。 对图片、音频和视频这类数字资产，平台对其提供除了与一般文档相同的录入、元数据、版本控制、安全控制、共享等方面的功能外，还有许多针对性地扩展功能。 例如，对于图片， Oracle 内容管理平台提供了格式转换的统一框架。 用户可以根据需要将原始图片转换成各种格式、各种大小和像素的图片。 又例如，对于视频文件， Oracle 内容管理平台提供了格式转换的统一框架。 用户可以根据需要将原始图片转换成各种格式、各种大小和像素的视频；同时还可以按照要求生成故事版，以方 便用户浏览。 模板采集 模板采集是指在采集过程中，使用内容组织模板，将信息内容按照既定的发布版式进行内容组织 面向不同的管理信息的发布需求，在信息的采集过程中，可针对最终的展示版面对信息进行模板采集，所采集的文字、图片等不同内容等内容，可自动根据排版设计进行内容组织。 内容编辑 平台提供数据捕获模板功能，可根据不同资源数据库的内容处理需求定制不同的采集、编辑界面。 工作人员使用数据捕获模板所定制的功能，可以编辑不同类型的信息，并将信息自动同步到不同的数据存储介质中（如结构化信息存储 —— 数据库、非结 构信息存储）。 同时，业务人员也能够利用熟悉的微软办公软件等工具来提供内容。 图文混排 通过数据采集模版录入的数据，成为数据采集文件 (Layout File)，其存储方式可针对不同的业务信息类型按照 XML、对象数据（如图片）或数据库表单记录等多种方式。 对采集的数据支持图文混排功能；能够达到如 word 所提供的图片和文字任意混排的效果，如下图所示： 编辑锁定功能 在贡献区内，内容提供者可以锁定档案，防止他人复制或改写他们的作品。 系统管理员可以选择锁定档案的严格程度。 「提交锁定」可以让不同的用户，同时开发内容， 但是可让特定的保管人，享优先权提交档案到测试区。 「写入锁定」则可以防止其它用户，编辑已遭锁定的档案。 此功能可强制性或选择性执行。 内容比较 对编辑后的文件，可以通过文件比较来察看内容修改过的地方，该工作通过系统现成的内容比较和合并工具完成，见下图： 分类管理 内容管理提供强大的多维分类管理能力，可以根据业务需求制定学院分类树。 下图是分类树示意图： 知识审核 知识审核是知识发布前一个关键控制点，审核包括： 不同栏目的审核流程，包括回退机制等； 审核流程节点的定义，包括审核人。 Oracle UCM 内置了一套功能强大的，完整的工作流引擎。 可以支持学院内部围绕文档的业务流程的自动化，包括流程设计定义、流程执行。 Oracle UCM提供了工作流设计工具，工作流监控工具和与工作流匹配的页面设计工具。 在工作流中， Oracle UCM 提供了完整的活动节点类型和开发接口，可以在每个活动前后添加代码处理相关业务程序。 可以支持文档审批及流转、任务及事件通知、复杂业务流程自动化等。 文档审批包括了标准流程和即时流程。 可以完成一般审批流程、多专家会签等等功能。 Oracle 文档管理平台可以设计多种知识提 交流程，并且定义流程相关的角色和职责。 一旦业务用户提交文档后，通过预先设定的自动化流程，经过相关审批和知识专家的修订，随后再发布。 知识发布 根据知识不同的性质和展现方式，选择发布的形式、所处位置、时间和周期，包括以下发布方式： 按照知识类别发布，如时事评论、专题讲座、精彩活动等； 根据对知识收集之后的分类，在门户中按照学院定义的各种分类进行知识的发布和浏览。 最近热门信息排行； 系统根据一种既定的算法，进行文章信息的排行，可按天、周、月、年进行排列。 单篇文章阅读； 包括面包屑，正文，摘要，文章 来源，作者信息，转发到社交网站，相关内容，评论 图片浏览； 按照图片的类别对图片进行浏览，可以实现图片的前后滚动和缩小放大。 网页幻灯片； 图片幻灯片是内容展示的一个组件，系统可以灵活设置幻灯片的展示样式，展示的数量，其所关联的文章，即点击某一帧图片可链接到的新闻文章。 在内容管理中可添加多个图片幻灯片，在网站可以多处引用。 视频播放； 知识讲座，课件的播放，访问者进行点播、进行收藏、进行评论。 视频的播放可以根据权限设置来进行展示。 部分视频需要拥有一定权限才可以播放。 同样，视频也可以进行一键转发。 视频格式可以为 WMV， FLV 格式，支持 mp3音频 资料下载； 网站提供下载的资料包括 word 文档、 excel 表格、压缩包、 pdf、 TXT 等资源。 支持下载内容多级分类，支持下载内容进行权限监管，支持付费下载； 与会员权限挂钩。 支持统计下载次数，防盗链， URL 过滤。 文档在线浏览。 通过和 office 的集成，实现在线的文档浏览。 知识营销推广 用户注册 用户可通过以下方式完成注册： 浏览者在线填写注册表，经系统审核后，系统自动发送 Email，用户回复确认后即可成为网站合法用户； 浏览者可 以通过第三方接口登录，如新浪微博，登录后，本系统应能识别用户身份信息，并视为网站合法用户； 网站注册会员可邀请其他人到本网站注册，注册成功，邀请者即可获得一定的积分奖励。 用户注册流程： 用户积分（备选） 本系统管理用户的积分，并通过积分为用户提供高端服务： 用户通过知识建设或知识推广获取积分； 系统管理员设定知识建设和推广的积分分值，平台内用户在进行新知识积累的时候，系统将根据之前设置的分值为用户添加积分。 通过积分规则晋升用户级别； 系统管理员根据积分的范围设定不同的用户级别，在用户获得到一 定的积分之后，系统将自动为用户升级。 用户通过积分获取高端服务。 不同的用户级别管理员可以设定不同的服务内容，如： VIP服务、知识搜索范围等 用户付费（备选） 用户可以通过有偿方式购买本网站营销的产品（如：书籍、培训、案例库等）： 产品检索； 在线支付； 订单查询、帐务明细查询。 复旦大学已经建设网上支付平台，本系统可以与该平台进行集成，通过应用接入，实现网上支付。 知识推送 本系统可以通过个性化知识推送的方式为特定用户提供高端服务： 知识订阅：通过关键词等方式订阅各板块的内容，系统主动推送 ； 知识订阅服务将各知识发布的信息（关键字、标签等）统一为 RSS 格式，通过 RSS 阅读器，用户可以在知识订阅服务中订阅各类知识信息。 系统会根据定制的格式，将用户关心信息的最新内容传送到他们的计算机上。 用户每天只需打开“ RSS 阅读器”就能轻松方便、快捷地获取需要的资讯，查看学院集中访问的各类信息，还可以收藏，并与朋友分享关注的文章。 邮件订阅：根据用户的自定义需求，系统将最新内容、营销产品、活动、讲座等信息以邮件方式定期发送给用户。 电子邮件作为全校师生最常用的基础应用，也是师生、学校之间可定制的交互方式之一。 用户可以选择通过邮件方式从平台订阅所需信息。 如各种信息更新时，会将信息以邮件方式发送给订阅的用户。 电子邮件扩展可将 RSS Feeds 转为邮件形式，向用户提供邮件更新。 允许设置多个邮件订阅 Feed， 管理多个网站，可设置 EMAIL 发送频率。 知识用户服务 知识搜索 搜索包括三个方面：文档搜索，用户搜索，标签搜索。 文档搜索功能方便用户查看自己需要的文档，根据关键词快速的检索自己可见范围之内的文档，提高了效率。 保存搜索的条件，以便下次快速使用。 用户搜索针对系统的用户根据关键词进行检索，方便用户快速 查找用户。 标签搜索功能则是根绝用户输入的标签，快速找到含有给标签的文档，能有效的提高检索效率。 门户搜索平台支持对来自不同数据源的文档进行搜索，这些数据源包括各种文件服务器、内容管理平台、网站、应用系统等。 支持对文档的元数据、关键字搜索，同时也支持对文档的全文检索，对绝大多数格式的文档支持全文检索。 Oracle 的门户套件中还包括强大的安全的企业级搜索产品 Oracle Secure Enterprise Search （ SES）。 在本系统中，用户可以进行灵活的、安全的全文搜索，能够快速、准确、便捷地 查询到所需的信息。 搜索结果将按照友好地方式进行分组显示。 用户还可以对搜索结果进行二次优化。 Oracle Secure Enterprise Search 提供统一的搜索工具来涵盖结构化数据、非结构化内容、企业内容管理、消息、媒体和外部信息库。 Oracle Secure Enterprise Search 快速、全面、安全，能够安全的搜索您组织的所有信息。 Oracle Secure Enterprise Search 作为 Oracle 一个卓越的跨平台搜索解决方案，它整合了最好的索引、抓取（ crawling）和安全机制，为各种组织创造了一个可靠全面的搜索解决方案。 它不仅能提供针对多个企业级数据源的搜索，而且可以实现按应用权限的、快速准确的、跨数据库的文件。