培训中心绩效考核管理办法

培训中心绩效考核管理办法内容摘要：

GMCC 培训中心员工月度工作计划和任务完成情况表 （考核内容类型一的岗位人员适用） 部门 被考核者姓名 被考核者职位 考核年度 室 考核者姓名 考核者职位 计划月度 NO. 工作项目 （请从最重要的工作填起） 时间安排 达到的程度 (由考核者填写 ) 实际完成时间 实际完成程情况说明 完成情况评定 （考核者填） 必须 期望 被考核者对本月工作的说明 签名： 日期： 考核者意见及评语 签名： 日期： 说明 ：  完成情况评定（请考核者根据实际情况填写）： A、优秀； B、优良； C、合格； D、不合格； E；很不合格；  计划外工作请在月底在工作项目中补充（达到程度可不填）。 广东移动鼎湖培训中心人事部 2020年 7月 第 16 页 附件二 GMCC 培训中心员工季度绩效考核表（ A） （部门负责人、临时负责人适用） 员 工姓名 职位 部门（室） 考核年度 考核者姓名 考核者职位 复核者姓名 考核季度 评分标准说明（ 10 分制） 10≥ A级（优秀）≥ 9 ｜｜ 9＞ B 级（优良）≥ 8｜｜ 8＞ C 级（合格）≥ 7｜｜ 7＞ D 级（不合格）≥ 6｜｜ 6＞ E 级（不合格） 考核项目 考核要素 具体内容 权重 评分（考核 者填写） 分数计算 第一部分(70%)（请仔细参照《员工工作计划和任务完成情况表》进行考评） 目标达成 能较好贯彻考核期内各项工作计划及指标。 40% 工作效率 1．按时完成工 作任务，根据需要主动调整和加快工作进度； 2．能在规则允许范围内改进方法以提高工作效率。 20% 工作质量 1．了解并遵守规章制度和业务规程，服从上级的工作指示或任务安排； 2．工作活动安排清晰有序，无上级监督亦能稳定的开展工作，保持工作质量。 20% 工作难度 工作项目相对以往具有较高的难度。 10% 工作饱满程度 ；。 10% 第二部分（ 30%） 服务意识 将为客户服务的意识贯彻 到工作中，主动为服务客户排忧解难，服务对象满意度高。 20% 创新精神 1．积极面对工作和环境挑战，积极学习新知识，并运用到工作中； /环境要求采取有效措施解决问题； 3．能根据任务现状和特点，灵活运用现有方法，并发展出新的方法； 提供有价值的建议。 20% 团队精神 、了解和合作； ，为后续工作或人员提供便利； 团队精神； 、单位内部同事之间的 关系，调动个人积极性，提高工作效率。 20% 职业操守 1．尊重并维护单位的利益和形象； ，严格自律，保持良好出勤记录。 3．认真遵守财务纪律；、公平、公正的原则。 20% 管理开发。 力，独立完成上级交办任务； 和能力开发，善于授权，下属工作能力明显提高。 ，工作具有前瞻性，能及早预测未来。 20% 广东移动鼎湖培训中心人事部 2020年 7月 第 17 页 季度考核成绩 第一部分（ 70%） 第二部分（ 30%） 总分 评 定等级 季度面谈内容 季度考核面谈确认及意见 被考核者签字： 日期： 直接考核者签字： 日期： 复核者签字： 日期： 广东移动鼎湖培训中心人事部 2020年 7月 第 18 页 附件三 GMCC 培训中心员工月度绩效考核表（ B） （非部门负责人管理人员适用） 员工姓名 职位 部门（室） 考核年度 考核者姓名 考核者职位 复核者姓名 考核月度 评分标准说明（ 10 分制） 10≥ A 级（优秀）≥ 9 ｜｜ 9＞ B 级（优良）≥ 8｜｜ 8＞ C 级（合格）≥ 7｜｜ 7＞ D 级（不合格）≥ 6｜｜ 6＞ E 级（不合格） 考核项目 考核要素 具体内容 权重 评分（考核者 填写） 分数计算 第一部分(70%)（请仔细参照《员工工作计划和任务完成情况表》进行 考评） 目标达成 能较好贯彻考核期内各项工作计划及指标。 40% 工作效率 1．按时完成工作任务，根据需要主动调整和加快工作进度； 2．能在规则允许范围内改进方法以提高工作效率。 20% 工作质量 1．了解并遵守规章制度和业务规程，服从上级的工作指示或任务安排； 2．工作活动安排清晰有序，无上级监督亦能稳定的开展工作，保持工作质量。 20% 工作难度 工作项目相对以往具有较高的难度。 10% 工作饱满程度 ； 2.需承担额外的任务和必要的加班。 10% 第二部分（ 30%） 服务意识 将为客户服务的意识贯彻到工作中，主动为服务客户 排忧解难，服务对象满意度高。 20% 创新精神 1．积极面对工作和环境挑战，积极学习新知识，并运用到工作中； /环境要求采取有效措施解决问题； 3．能根据任务现状和特点，灵活运用现有方法，并发展出新的方法； 供有价值的建议。 20% 团队精神 、了解和合作； 法，为后续工作或人员提供便利； 精神； 、单位内部同事之间的关系，调动个人积极性，提高工作效率。 20% 0 职业操守 1．尊重并维护单位的利益和形象； ，严格自律，保持良好出勤记录。 3．认真遵守财务纪律；、公平、公正的原则。 20% 管理开发。 力，独立完成上级交办任务； 能力开发，善于授权，下属工作能力明显提高。 4.思维开阔，工作 具有前瞻性，能及早预测未来。 20% 月度考核成绩 广东移动鼎湖培训中心人事部 2020年 7月 第 19 页 第一部分（ 70%） 第二部分（ 30%） 总分 评定等级 月度面谈内容 月度考核面谈确认及意见 被考核者签字： 日期： 直接考核者签字： 日期： 复核者签字： 日期： 广东移动鼎湖培训中心人事部 2020年 7月 第 20 页 附件四 GMCC 培训中心员工月度绩效考核表（ C） （考核内容类型一非管理岗位人员适用） 员工姓名 职位 部门（室） 考核年度 考核者姓名 考核者职位 复核者姓名 考核月度 评分标准说明（ 10 分制） 10≥ A 级（优秀）≥ 9 ｜｜ 9＞ B 级（优良）≥ 8｜｜ 8＞ C 级（合格）≥ 7｜｜ 7＞ D 级（不合格）≥ 6｜｜ 6＞ E 级（不合格） 考核项目 考核要素 具体内容 权重 评分（考核 者填写） 分数计算 第一部分(70%)（请仔细参照《员 工工作计划和任务完成情况表》进行考评） 目标达成 能较好贯彻考核期内各项工作计划及指标。 40% 工作效率 1．按时完成工作任务，根据需要主动调整和加快工作进度； 2．能在规则允许范围内改进方法以提高工作效率。 20% 工作质量 1．了解并遵守规章制度和业务规程，服从上级的工作指示或任务安排； 2．工作活动安排清晰有序，无上级监督亦能稳定的开展工作，保持工作质量。 20% 工作难度 工作项目相对以往具有较高的难度。 10% 工作饱满程度 以往或相对其他职位人员明显增大；。 10% 第二部分（ 30%） 服务意识 将为客户服务的意识贯彻到工作中，主动为服务客户排忧解难，服务对象满意度高。 20% 创新精神 1．积极面对工作和环境挑战，积极学习新知识，并运用到工作中； /环境要求采取有效措施解决问题； 3．能根据任务现状和特点，灵活运用现有方法，并发展出新的方法； 议。 20% 团队精神 、了解和合作 ； 法，为后续工作或人员提供便利。 20% 职业操守 1．尊重并维护单位的利益和形象； 纪，严格自律，保持良好出勤记录。 3．认真遵守财务纪律； 、公平、公正的原则。 20% 沟通精神。 能够积极主动地同领导和同事进行沟通，并表现出较强的自我管理能力，独立完成上级交办任务，取得较好的效果。 20% 广东移动鼎湖培训中心人事部 2020年 7月 第 21 页 月度考核成绩 第一部分（ 70%） 第二部分（ 30%） 总分 评定等。