国美电器有限公司的物流管理体系

国美电器有限公司的物流管理体系内容摘要：

码。 厂家不但提供给国美较低的供货价格，而且也能够及时供货。 此外国美还依靠自己雄厚的资金实力，通过互联网和组织招标会议，向生产厂家抛出巨 额采购订单，产品涉及彩电、视盘机系列等。 国美通过招标采购，不仅可以进一步压低价格，而且还可以增加国美对新品新厂的接触。 完成集中采购的同时，必须加大市场建设力度。 市场，所有的企业价值实现的唯一途径。 国美从创业开始，就坚持“坚持零售、薄利多销”的经营策略，低价入市，勤进快销。 既确保了国美的利润，又树立了国美品牌，此策略 16 年从来改变，成为国美的根本策略。 国美的市场战略眼光也可谓独到，在国美创业的提货 进货 统一采购 送货通知 信息 信息流 物流 送货 发货通知 需求报告 购买 总部业务中心 分部业务中心 门店 小库 供应商总部 地区配送中心 顾客 信息 地区分销中心 图 54 国美电器物流流程图 时代，家电完全是卖方市场，可是国美还是投入了一定的资金来进行企业广告宣传，国美通过广告宣传，彻底改变了一般家电经销企 业坐商的形象，走出店堂，让广大顾客能够了解自己的商品，能够放心地去购买自己需求的产品。 国美属于电器专卖店，其店面的社会定位就决定了其所销售商品的价格必须比大商场低。 因为顾客的心目中，电器专卖店就是价廉物美的形象。 国美充分利用了这这一低价的不利定位，进行了快速扩张，同时，国美也充分认识到，随着国民收入水平的增加和消费心理的成熟，顾客对于所购商品的质量、品牌、服务的要求会越来越高。 国美适时调整经营策略，对于经销的各类家电全国排名前十位的品牌，都直接从厂家进货，从根本上保证了进货质量和服务质量。 国美不仅重视进货， 而且更注重服务，比如开通 800电话，免费送货入户，建立顾客档案，电话回访等。 新近又推出了免费上门设计、 空调 2477 服务工程、 4 小时安装到位等一系列服务举措，这不但突出了家电专营业态的服务特色，同时也极大地方便了顾客。 采购与销售只是完成了整个家电产品的商流过程，而作为整个销售过程的重要部分仓储配送是销售不可或缺的部分，可以说是销售的命脉。 国美专门成立了物流服务中心。 配送中心由各分部下属的市场营销中心直接管理，完成货物储存、保管、配送等工作。 国美电器门店业务负责人每天上班的第一件事是填写需货通知单，传真 到“大库” (比如北京地区配送中心 )，在那里排上队，随后门店所属的大货车开到位于京郊的大库提货。 中午时分，所需商品便能运到门店，进入门店所附的“小库”。 一般门店每天都要从大库调货，多的时候一天要调七八趟。 大库、小库构成了国美电器全国连锁体系的物流系统的枢纽。 国美在 15 个城市设有分公司，每个地区都建有一个大的配送中心，各自拥有一家 7000～ 10000m2的配送中心，家电产品由厂家各地分公司直接拉进这些配送中心，再由配送中心分送至与它对应的众多门店。 据悉，每个地区分部要建立 7~8家连锁店，配送中心才能充分发挥其作 用。 国美各地各家连锁店业务副经理一般。