厦门大学808管理学与管理经济学历年考研真题及详解

厦门大学808管理学与管理经济学历年考研真题及详解内容摘要：

能人员，工作本身限制着他们扩展自己的知识、技能和经验，而且养成了注重部门工作与目标的思维方式的行为习惯，使得他们难以胜任也不适合担任对企业全面负责的高层领导工作。 3．根据弗鲁姆杰戈耶顿的领导参与模型，领导的决策风格包括哪些类型。 答：（ 1） 1973 年维克多弗罗姆 (Victor Vroom)和菲利普耶顿 (Phillip Yetton)提出了领导者 — 参与模型 (Leaderparticipation model)，该模型将领导行为与参与决策联系在一起。 由于认识到常规活动和非常规活动对任务结构的要求各不相同，研究者认为领导者的行为必须加以调整以适应这些任务结构。 弗罗姆和耶顿的模型是规范化的 —— 它提供了根据不同的情境类型而遵循的一系列的规则，以确定参与决策的类型和程度。 这一复杂的决策树模型包含 5种可供选择的领导风格。 （ 2）该模型认为对于某种情境而言， 5 种领导行为中的任何 一种都是可行的。 它们是：独裁 I(AI)，独裁 II(AII)，磋商 I(CI)，磋商 II(CII)和群体决策II(GII)，具体描述如下： ①独裁 I(AI)：你使用自己手头现有的资料独立解决问题或作出决策。 ②独裁 II(AII)：你从下属那里获得必要的信息，然后独自作出决策。 在从下属那里获得信息时，你可以告诉或不告诉他们你的问题。 在决策中下属的任务是向你提供必要信息而不是提出或评估可行性解决方案。 ③磋商 I(CI)：你与有关的下属进行个别讨论，获得他们的意见和建议。 你所作出的决策可能受到或不受下属的影响。 ④磋商 II(CII)：你与下属们集体讨论有关问题，收集他们的意见和建议，然后你所作出的决策可能受到或不受到他们的影响。 ⑤群体决策 II(GII)：你与下属们集体讨论问题，你们一起提出和评估可行性方案，并试图获得一致的解决办法。 4.控制可能导致哪些非预计行为后果。 答：控制是管理的五项基本职能之一，指对绩效进行衡量与矫正，以确保企业目标以及为实现目标所制订的计划能够得以完成。 控制可能导致的非预计行为后果包括： （ 1）控制后结果与目标仍有差距，控制是根据目标来的，控制的结果应是达到所需目标，但是控制 后可能结果仍和目标有较大的差距。 （ 2）控制本身没有得到很好的执行，没有完成控制指标。 对控制所有一套相应的规章，但是并没有得到很好的执行或者根本就没有执行，导致企业只是一盘散沙，无控制可言。 （ 3）控制过于严格，造成控制的成本太大，影响到了企业利润。 有的企业虽然控制措施很详尽，同时有专人来负责控制，但是控制的成本没有得到控制，疏于对控制手段进行预算，结果导致虽然达到了目标但是成本过高影响到了企业的利润。 （ 4）控制制度本身不够合理，导致控制无法很好的运行。 控制或过于理想化，或随着新情况出现，原有制度已 不能适应却没有及时修改，从而使得制度不具可操作性，自然也就不会被执行。 三、论述题（每题 20分，共 20 分） 随着时代的变化，世界各国的劳动力正在变得日益多元化，使得经营者面临道德管理以及其它各方面的挑战。 请分析劳动力多元化给经理人员带来了什么障碍，应该如何通过多元化管理改善公司绩效。 答：（ 1）在多元社会中工作对企业而言有不同的寓意。 第一，各种群体，如环境群体，平衡企业的权力；第二，企业利益可以通过参与不同的群体（如商会）得到表达；第三，企业可以与其他相关群体参与一些项目造福于社会；第四，在一个多元社会 中，各个群体之间既有冲突，也有共同之处。 多元社会结构下的企业运作经理人员是在一个充满着代表不同利益群体的多元社会中从事经营活动的。 每一个群体都会对其他群体产生影响，但没有任何一个群体能够产生超越性的影响力。 许多群体都会对企业产生一定的影响。 处理多元化问题的障碍： ①世俗与偏见 用世俗的眼光看待多元化问题，是指刻板的认为属于某一群体的个体就必然会具有某些特别的行为特征。 偏见指的是仅根据某些特征就对一个人进行预判，并由此得出偏颇的结论。 ②种族中心主义 种族中心主义认为自己所属的群体是世 界的中心，优于任何其他群体。 例如，白人管理者会把黄种人取得成绩看成是依赖他人而不是黄种人自己的努力。 ③管理人员身处一个多元化的社会中，在这个社会里，许多有组织的群体代表着不同的利益，管理人员要在复杂的环境中从事管理工作。 ④管理人员面临大量新的管理理念，即使陈旧的理念也常常被换上了新的辞藻，这一切都是由于全球竞争、消费者期望值以及快速应对环境变化要求引发的管理变革而带来的变化。 ⑤管理人员不仅在面对压力时做出反应，还必须通过预测来预见事态的发展。 ⑥管理人员要正确处理是好与坏的是非问题以及道德上的责 任和义务。 在社会标准不统一的情况下，管理人员必须做出艰难的选择。 （ 2）劳动力多元化管理改善公司绩效的措施： ①观念上尊重劳动力多元化。 首先企业应该从思想观念上认识到多样化的劳动力是企业持续发展的源动力，应该尊重员工的多元和和差异性。 在组织中培养一种包容并蓄的企业文化。 ②加强培训。 应该对企业的管理者以及公司的员工多进行培训，让彼此加强了解并形成正确的认识 ,对于双方建立相互理解和信任 ,推动新企业的文化整合。 ③根据每个人的特长人尽其才，对员工的需求个性化。 由于劳动力的多样化，因为更应该根据每个劳动力的 个性来安排适合他们的工作岗位，将他们的个人理想和组织目标结合起来，帮助员工职业发展。 通过对员工的个人需求也应该做到差异化对待。 ④正确处理冲突。 员工由于在思想和价值观上的多元化，难免会有所冲突，对待冲突管理者也应该有正确的态度，对于建设性的冲突应该允许大家求同存异。 对破坏企业安定团结的冲突应该避免，对已有冲突应该调和避免进一步升级。 ⑤跨国经营的企业要实施劳动力本土化管理。 很多企业在跨国经营投资时都会遇到水土不服这个问题。 企业由于不了解异国员工的风俗、信仰、文化等方面，在工作中可能会伤害到他国员工，这就 要求在跨国经营时最好施行本土化战略，由当地人来管理企业。 管理经济学部分（共 75 分） 略。 2020 年厦门大学管理学与管理经济学（代码 808）考研真题 厦门大学 2020 年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题 科目代码： 808 科目名称：管理学与管理经济学 招生专业：管理学院、知识产权研究院各相关专业 考生须知：答题必须使用黑（蓝）色墨水（圆珠）笔；不得在试题（草稿）纸上作答； 凡未按规定作答均不予评阅、判分。 管理学部分（共 75 分） 一、名词解释（每题 5 分，共 15 分） 1．经理人角色 2． 学习型组织 3．责任的绝对性原则 二、简答题（每题 10分，共帅分） 1．泰罗的科学管理理论包括哪些内容。 其贡献是什么。 2．组织过程通常包括哪些步骤。 3．在绩效考核过程中，小组评价法包括哪些主要步骤。 4．保证前馈控制系统可行的必要条件有哪些。 三、论述题（每题 20分，共一题） Martin 吉他公司成立于 1833 年，位于宾夕法尼亚州，被公认为世界上最好的乐器制造商之一。 Martin 吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。 在 20世纪 90 年代末，现任首席执行官 Martin 作出了大胆决策，开始在 低端市场上销售每件价格低于 800 美元的吉他。 虽然这款产品无论外观、品位和感觉都不及公司的高档产品，但顾客认为它比其他同类价格的绝大多数吉他产品的音色都要好。 Martin 为他的决策解释道：如果 Martin 公司只是崇拜它的过去而不尝试任何新事物的话，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了。 雇员们描述他的管理风格是友好的、事必躬亲的，但又是严格的和直截了当的。 问题： （ 1）根据管理技能理论，你认为哪种管理技能对 Martin 最重要。 解释你的理由。 （ 2） Martin 宣布：如果 Martin 公司只是崇拜它的过去而不尝试 任何新事务的话，那恐怕就不会有值得崇拜的 Martin 公司了。 ”这句话对全公司的管理者履行计划、组织、领导和控制职能意味着什么。 管理经济学部分（共 75 分） 一、名词解释（每题 5 分，共 15 分） 1．市场供给 2．边际报酬递减规律 3．帕累托最优状态 二、简答题（每题 10分，共 20 分） 1．有些东西效用很大，但价格很低（如水）：有些东西效用不大，但价格却很高（如钻石）。 请解释为什么。 2．什么是完全竞争。 其条件是什么。 三、计算题（每题 12.5 分，共 25分） 1．假设劳动力的供给函数为 Ls=7W，其中 Ls 为劳动力供给数量（以千万人 /年计）， w 为工资率（以元 /小时计），劳动力需求函数为 LD=908W， LD 为劳动需求数量： （ 1）计算均衡的工资率和就业水平； （ 2）假定政府规定工资为 7 元 /小时 .就业人数会发生什么变化。 失业人数为多少。 （ 3）假定政府不规定最低工资，改为向每个就业者支付 1.5 元补贴，这时的就业水平是多少。 均衡工资率又会发生什么变化。 2．假定某垄断厂商的产品在两个分割的市场出售，产品成本函数和需求函数分别为： TC=Q2+lOQ， Q1=320.4P1 ， Q2=180.1P2 （ 1）若两个市场实行差别价格。 利润最大化时两个市场的售价、销售量、厂商剥润是多少。 （ 2）若两个市场只能卖同一价格，利润最大化时的售价、销售量、厂商利润是多少。 四、案例分析题（ 15分） 美国的机票价格变化多端，不要说头等仓、商务仓和经济仓座位标价悬殊，就是相临的两个座位也照样可以相差一倍，有时候经济仓的座位就比头等仓的还贵。 这种现象，什么“价值决定价格”理论。 什么“成本决定价格”理论，都是根本没有解释力的。 日本生产的汽车，运到美国后价格比在日本本土更便宜，因而被指责为“倾销”， 那是两国政治首脑谈判的重要议题。 有人说日本厂商以低于成本的价格在美国倾销汽车，占领美国的市场，同时在日本本土用高价索取利润，补贴倾销的损失。 可是，这样的观点怎么能说得通呢 —— 日本人怎么会用自己的钱补贴美国人呢。 你说扩大市场，可是亏损的市场，谁愿意扩大。 越扩岂不越亏。 “低于成本，占领市场”的倾销阴谋理论不堪一击，不过至今仍然深受欢迎。 同样的产品、同样的服务，但针对不同的顾客，价格却大不一样，这种现象无处不在。 你可以说这是“不公平”、“不正当竞争”、“欺骗顾客”、“倾销”，也可以说这是“让利”、“优惠”、“补 贴”、“扶持”。 问题： （ 1）请用相关经济学理论解释以上现象； （ 2）试探讨上述策略能实行的条件。 2020 年厦门大学管理学与管理经济学（代码 808）考研真题及详解 厦门大学 2020 年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题 科目代码： 808 科目名称：管理学与管理经济学 招生专业：管理学院、知识产权研究院各相关专业 一、名词解释（每题 5 分，共 15 分） 1．经理人角色 答：经理人角色（ management roles）也称管理者角色，是指特定的管理行为类型。 亨利明茨伯格提出管理者的角色理论，包括三 大类十种角色：①人际关系角色，主要包括挂名首脑、领导者和联络者。 ②信息传递角色，主要包括监听者、传播者和发言人。 ③决策制定，主要包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。 2．学习型组织 答：学习型组织是彼得 ??圣吉在《第五项修炼》中所倡导的一种组织类型。 未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。 学习型组织的五项修炼分别为：①自我超越，是学习型组织的精神基础，它表现为组织内的每一个成员集中精力，培养耐心，全身心投入，不断创造和自我超越；②改善心智模式，即改变我们的思考 方式，改变隐藏在我们背后的所有行为的基本假设；③创建共同愿景，即针对我们想创造的未来以及我们希望据以达成目标的原则和实践方法，发展出共同愿景，并且激起大家对共同愿景的承诺和奉献精神；④团队学习，通过团队学习、转换对话及集体思考的技巧，让群体发展出超乎个人才华总和的伟大知识和能力；⑤系统思考，是五项修炼的核心，这项修炼能帮助我们看清如何才能更有效的改变系统，以及如何与自然及经济中更大的流程相调和。 3．责任的绝对性原则 答：责任的绝对性原则是指，绩效是下级对上级应该承担的绝对责任，上级也绝不能为其下 属的组织活动推卸责任。 在企业的生产经营活动中，下级应对其工作绩效承担绝对责任，当下级的工作任务没有达到预期目标时，其直接上级也应担负一定的责任。 二、简答题（每题 10分，共 40 分） 1．泰罗的科学管理理论包括哪些内容。 其贡献是什么。 答：（ 1）泰罗的科学管理理论的主要内容 ①科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 泰罗认为，科学管理的根本就在于提高劳动生产率，因为科学管理如同节省劳动的机器一样，目的在于提高每一单位劳动力的产量。 ②工作定额原理。 为了发掘工人们劳动生。